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    Finaliza acuerdo de Tren Italia (LA*/9B)
    Publicado em 14 de maio de 2026

    Descripción:

    Les informamos que el 1 de julio de 2026, termina el acuerdo de venta del Tren Italia (LA*/9B) junto a un pasaje LATAM.

    Alcance:

    Pasajeros con el servicio de tren Italia (LA /9B) en su itinerario de viaje

    Fecha de Implementación:

    Inmediata

    Consideraciones:

    Les recordamos que desde marzo de 2026, la venta del Tren Italia ha estado suspendida; sin embargo, para los pasajeros que emitieron antes de marzo 2026 y tienen el servicio de tren confirmado en su itinerario el proceso es el siguiente:

    Pasajeros con el servicio de tren para viajar desde el 1 de julio de 2026

    Pasajeros que tienen el segmento de tren Italia confirmado en su itinerario para viajar desde el 1 de julio de 2026,  se les cancelará el segmento de tren y serán reacomodados con un segmento de vuelo para viajar con la aerolínea  ITA Airways (AZ).

    Para esos pasajeros, el cambio se realizará sin multa, en la clase más baja disponible de la cabina Economy de ITA (AZ). La reemisión del ticket se realiza involuntaria manteniendo fare basis y construcción tarifaria original. 

    Al realizar la reemisión se debe incluir en el campo Endosos: INVOL CHG DUE TO CNL TRENITALIA.

    Pasajeros que no acepten la protección propuesta aplica política de cambios involuntarios.

    Pasajeros con el servicio de tren para viajar hasta el 30 de junio de 2026

    Pasajeros con el servicio de tren confirmado para viajes hasta el 30 de junio de 2026 podrán utilizarlo en la fecha programada. Si estos pasajeros solicitan cambios voluntarios de su pasaje se les debe informar que el servicio de tren no podrá ser incluido al modificar el pasaje y el cambio queda sujeto a cobro de diferencia de tarifa aplicable y a su regulación tarifaria.

    Si a la ciudad de destino del tren, existe una opción aérea, se puede ofrecer un cambio voluntario para viajar con una aerolínea con la que LATAM tenga acuerdo, sujeto a cobro de diferencias de tarifas aplicables. Si el nuevo pasaje mantiene un saldo residual, la agencia debe contactar a su agente de Global Sales Support. 

    Sección:

    Ancillaries y Comodidad > Servicio de Tren

     

    Historia