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    Encerramento do acordo com a Trenitalia (LA*/9B)
    Publicado em 14 de maio de 2026

    Descrição:

    Informamos que, a partir de 1º de julho de 2026, encerra-se o acordo de venda da Trenitalia (LA*/9B) junto com um passagem LATAM. 

    Escopo:

    Passageiros com o serviço da Trenitalia (LA/9B) em seu itinerário de viagem 

    Data de implementação:

    Imediato

    Considerações:

    Lembramos que, desde março de 2026, a venda do serviço da Trenitalia está suspensa; no entanto, para os passageiros que emitiram antes de março de 2026 e têm o serviço de trem confirmado em seu itinerário, o processo é o seguinte: 

    Passageiros com o serviço de trem para viagens a partir de 1º de julho de 2026 

    Passageiros que têm o segmento de trem Itália confirmado em seu itinerário para viajar a partir de 1º de julho de 2026 terão o segmento de trem cancelado e serão reacomodados com um segmento de voo para viajar com a companhia aérea ITA Airways (AZ). 

    A troca será realizada sem multa, na classe mais baixa disponível da cabine Economy da ITA (AZ). A reemissão do bilhete será feita de forma involuntária, mantendo a fare basis e a construção tarifária original.
    Ao realizar a reemissão, deve-se incluir no campo Endossos: INVOL CHG DUE TO CNL TRENITALIA.

    Passageiros que não aceitarem a proteção proposta: aplica-se a política de mudanças involuntárias.

    Passageiros com o serviço de trem para viagens até 30 de junho de 2026

    Os passageiros com o serviço de trem confirmado para viagens até 30 de junho de 2026 poderão utilizá-lo na data programada. Se esses passageiros solicitarem mudanças voluntárias da sua passagem, deve-se informar que o serviço de trem não poderá ser incluído ao modificar o passagem e a alteração ficará sujeita à cobrança da diferença de tarifa aplicável conforme as regras tarifárias aplicáveis.

    Se, para a cidade de destino do trem, existir uma opção aérea, pode ser oferecida uma alteração voluntária para viajar com uma companhia aérea com a qual a LATAM tenha acordo, sujeita à cobrança das diferenças tarifárias aplicáveis. Se o nova passagem mantiver um saldo residual, a agência deve contatar seu agente de Global Sales Support. 

    Seção:

    Ancillaries & Comodidade > Serviço de trem

     

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