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    Serviço de Trem

    A partir de 1º de julho de 2026, encerra-se o acordo de venda da Trenitalia (LA*/9B).
      LATAM entrega o serviço de Trem “Deutsche Bahn” na Alemanha, este consiste em uma viagem round trip ou oneway em trem a partir de Frankfurt até qualquer destino dentro da Alemanha. 
      • Os destinos do trem dentro da Alemanha, Deutsche Bahn (W2), devem ser reservados junto com o trecho do voo internacional. O trem não pode ser adicionado em passagens já emitidas.
      • Aplica-se a qualquer tarifa pública LATAM (Adultos, crianças e bebês) em voos e bilhetes LATAM.
      • Aplica-se em codeshares apenas entre voos do Holding LATAM.

      Reserva do trem:Todos os destinos dentro da Alemanha devem ser reservados com o código fictício QYG (cidade fictícia para o Railway Germany). O código “QYG” permite deixar pendente a estação de trem e selecioná-la no momento de realizar o check-in do trem.

      Os horários indicados na reserva são fictícios. O cliente deve escolher o horário do trem no momento de realizar o check-in.

       

      Check-in: É importante que o cliente realize o check-in do voo separadamente.

      O check-in do trem pode ser realizado imediatamente após a emissão do bilhete de avião, mas com um máximo de 180 dias de antecedência. Para realizar o check-in do trem, o cliente deve fazer o seguinte:

      • Acessar o link do trem (www.rail-checkin.com) para obter seu boarding pass, usando o código de reserva ou número do passagem, entregue pela agência de viagens.
      • Selecionar os passageiros da reserva, a estação de trem e horários.
      • É possível realizar o check-in dos trechos de trem para os seguintes horários, sempre que indicar a data em que utilizará o trem:
        • Para o aeroporto: no dia da saída do voo e no dia anterior.
        • Do aeroporto: no dia da chegada do voo e no dia posterior.

      O passageiro recebe o bilhete de trem em seu e-mail, o qual será solicitado uma vez a bordo do trem, junto ao seu documento de identidade e sua passagem de avião.

      Assim que o passageiro realizar o check-in, o bilhete de trem será válido para qualquer trem da rota e no dia de viagem selecionados.

       

      Alterações: As alterações de data do trecho aéreo estão sujeitas à regulamentação tarifária. Em caso de alteração da reserva após realizar o check-in, o passageiro deverá realizar novamente o check-in em www.rail-checkin.com para obter um bilhete de trem válido.

       

      Bagagem: O cliente deve trasladar sua bagagem do avião para o trem e vice-versa, pois esta não é transportada diretamente para o destino final.Para mais detalhes, revisar a informação disponível no site da LATAM Airlines em Destinos > Serviço de Trens > Deutsche Bahn.

       

      Endosso: As passagens de trem não devem ser endossadas ou alteradas. Caso contrário, os documentos serão invalidados. 

      Toda a informação relevante sobre este serviço para a LATAM está disponível em: www.db-partner.info/iataagents.

      Desde março de 2026, a venda do serviço da Trenitalia está suspensa; no entanto, para os passageiros que emitiram antes de março de 2026 e têm o serviço de trem confirmado em seu itinerário, o processo é o seguinte: 

      Passageiros com o serviço de trem para viagens a partir de 1º de julho de 2026 :

      Passageiros que têm o segmento de trem Itália confirmado em seu itinerário para viajar a partir de 1º de julho de 2026 terão o segmento de trem cancelado e serão reacomodados com um segmento de voo para viajar com a companhia aérea ITA Airways (AZ). A troca será realizada sem multa, na classe mais baixa disponível da cabine Economy da ITA (AZ). A reemissão do bilhete será feita de forma involuntária, mantendo a fare basis e a construção tarifária original.

      Ao realizar a reemissão, deve-se incluir no campo Endossos: INVOL CHG DUE TO CNL TRENITALIA.

      Passageiros que não aceitarem a proteção proposta: aplica-se a política de mudanças involuntárias.

      Passageiros com o serviço de trem para viagens até 30 de junho de 2026:

      Os passageiros com o serviço de trem confirmado para viagens até 30 de junho de 2026 poderão utilizá-lo na data programada. Se esses passageiros solicitarem mudanças voluntárias da sua passagem, deve-se informar que o serviço de trem não poderá ser incluído ao modificar o passagem e a alteração ficará sujeita à cobrança da diferença de tarifa aplicável conforme as regras tarifárias aplicáveis.

      Se, para a cidade de destino do trem, existir uma opção aérea, pode ser oferecida uma alteração voluntária para viajar com uma companhia aérea com a qual a LATAM tenha acordo, sujeita à cobrança das diferenças tarifárias aplicáveis. Se o nova passagem mantiver um saldo residual, a agência deve contatar seu agente de Global Sales Support.

      Informações do serviço:

      Horários dos trens: Os horários exibidos correspondem ao horário real de partida e chegada do trem. 

      Check-in: A partir de 72 horas antes da partida do trem, o passageiro insere seu nome e sobrenome e um dos seguintes dados: Localizador PNR ou; número do bilhete eletrônico: https://www.accesrail.com/ (opção check-in). 

      Documentação: Documento de identidade e Documento Trenitalia.

      Os passageiros que não tiverem o bilhete da Trenitalia impresso ou baixado no celular não poderão embarcar no trem.