- L’altérationdoit être faite AVANT le départ du vol original, dans un cas contraire,elle s’applique à toutes les réglementations de tarifs.
- Tenez compte du fait quetout changement de date qui implique dans un changement dans le « type depassager » (ex: INF à CHD), entraînera le recouvrement de différencestarifaires.
- Toute protection sujetteà lamême cabine (exemptée dedifférence tarifaire) sur les vols LATAM implique dans la réservation sur lenouveau vol LATAM dans la classe d'origine du billet ou dans la classe la plusbasse disponible dans la même cabine (si l'originale n'est pas disponible) etconclure la réémission involontaire, en maintenant la base et la structure dutarif original. Autrementdit, il ne sera pas nécessaire de prendre contact le Directeur d’Assistance auxAgences pour demander la classe originale.
- Les accessoires ancillaries associés au billet sontsusceptibles d'être modifiés et/ou remboursés suite à l'action prise avec lebillet.
- Pour identifier si le vola été affecté ou non, consultez l'historique du PNR.
- Les passagers sans vols affectés maisavec un test COVID-19 positif peuvent voyager à de nouvelles dates, sansamendes, mais avec une différence de tarif le cas échéant. Demandez uneexemption sur le Portail Privé de Latam Trade avec une copie du test.
Afin de vous aider à retrouver rapidement nos procédures COVID-19 actualisées, la politique de flexibilité, ainsi que d'autres informations importantes concernant la validité des billets, vous trouverez
ci-dessous tous les liens vers les publications situées sur notre plateforme BtoB LATAM TRADE:
Passagers avec des vols affectés
Passagers avec des vols non affectés (sauf Brésil)
TARIFS - LATAM ajoute une flexibilité tarifaire
De plus, nous joignons des tableaux récapitulatifs avec les flexibilités.
Vols Affectés:
Date d’émission |
Toute et quelconque date. |
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Vols annulés / reprogrammés |
Du 1er mars 2020 jusqu’au 31 octobre 2021. |
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Taxe de nouvelle réservation |
NAS |
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Différence de tarif |
Exempt, à condition que soit maintenu le type de passager, l’origine/la destination et la cabine. |
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Endossement |
COVID-19. |
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Remboursement |
Intégral. |
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Changement d’origine / destination |
RECOUVRER LA DIFF DE TARIF* Excepté pour les routes avec Changement d’Aéroport Proche (consulter Protection pour les Passagers) |
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Prolongation de validité pour la réémission |
Pour les billets non utilisés: pour les billets avec un début de Voyage original entre le 1er Mars 2020 et 31 décembre 2020, il est possible de réaliser l’altération jusqu’au 31 décembre 2021, selon la disponibilité du système. Pour les billets hors de ces dates allant jusqu’à 12 mois de la date du début du voyage original. Passagers à la destination (avec le voyage initié): et qui, en raison de la réduction de l’opération, n’ayant pas d’option de protection pour réaliser le séjour maximum de leur tarif, peuvent altérer leur vol jusqu’à 12 mois de la date de début du voyage (selon les conditions indiquées), même si cette altération dépasse le séjour maximum du tarif. |
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Validité pour remboursement |
12 mois à compter de la date de début du voyage original. |
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Observations |
IMPORTANT: Si on considère les vols reprogrammés ceux en avance de 16 minutes ou en retard à partir de 31 minutes. |
Vols non affectés Vols non concernés (hors Brésil):
Issue Date |
Issued until 30 April 2021 |
From 01 May 2021 until 30 June 2021 |
Original Flight
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From 1 March 2020 until 30 April 2021 |
onwards |
Penalty Fee for Reissuing
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N/A |
N/A If the change is done before departure time |
Difference in fare
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Subject to fare difference * Verify the exceptions in the Notes section |
Subject to fare difference * Verify the exceptions in the Notes section |
Endorsement Box |
WVDCOVID |
N/A |
Refund |
Subject to the fare regulations, according to the procedures and conditions established in each country |
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Change of Origin / Destination |
Subject to fare difference
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Ticket Validity |
- For UNUSED tickets, up to 12 months from the original departure date. For PARTIALLY USED tickets, subject to the maximum stay of the fare. However, for tickets with the original departure date between March 01, 2020 and December 31, 2020, the change may be made until December 31, 2021 depending on the availability of the GDS - Passengers that are at their destination (trip has been partially travelled) and who, due to the reduction in operation, do not have the protection option to comply with the maximum stay of their fare, may reschedule their flight up to 12 months from the departure date (according to the indicated conditions) even if this change exceeds the maximum stay of the fare. |
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Notes |
- Tickets issued between May 20, 2020 and July 31, 2020 traveling from May 20, 2020 onwards, are permitted ONE free change as an involuntary reissue (keeping the same origin, destination, cabin and type of passenger, as well as fare basis), Tickets with flights between March 1, 2020 and April 30, 2020 are exempt from the mark for this type of reissue. - Tickets issued between August 1, 2020 and September 30, 2020 with return flights until 30NOV2020 maintain their free exchange option through an involuntary reissue to fly in May 2021 (keeping the same origin, destination, cabin and type of passenger, as well as fare basis). |
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Considérations: