Tarif de recouvrement des coûts de distribution (RDC)

À partir du 1er mai 2023, les frais de recouvrement des coûts de distribution (DRCF) de 12,00 USD par coupon sur les émissions LATAM générées par l'intermédiaire des GDS (agences) commencent à s'appliquer. 

Pour tous les pays (sauf le Brésil) : 

• La taxe s'applique pour chaque coupon émis sur un vol commercial de LATAM.
• S'applique aux émissions à bord de LATAM (ou d'une autre compagnie aérienne) à n'importe quel tarif tant qu'il y a un vol mktg LA.
• La charge est reflétée dans un code fiscal "YR". Par exemple :
• GRU-MIA (LA) + MIA-ATL (DL) → 1 frais s'applique (bon GRU-MIA sur le vol LA)
• Non-commissionnable
• Non remboursable (sauf en cas de report ou d'annulation de vols ou en vertu de la loi sur la rétractation dans les pays où elle s'applique).
• En cas de réémission volontaire, un supplément sera facturé lorsque plus de coupons mktg LA sont ajoutés au voyage. Par exemple : SCL - MIA (1 charge pour 1 coupon) réémis en SCL - LIM - MIA prévoit une charge supplémentaire pour un 2e coupon. 

Au Brésil : 

• La taxe est appliquée à chaque coupon émis.
• S'applique aux tarifs LATAM et aux billets LATAM émis au Brésil (quel que soit l'itinéraire).
• Il est incorporé dans la construction du tarif en tant que "Q" (surcharge) pour chacun des coupons réservés, tant que le tarif est LATAM. Exemple:
• GRU - LA - MIA - DL - ATL → 2 frais s'appliquent (bon GRU MIA sur le vol LA et bon MIA ATL sur le vol Delta)
• Non-commissionnable
• Le tarif de recouvrement des coûts de distribution est remboursable lorsque la politique tarifaire le permet, en cas de report ou d'annulation de vols ou en vertu de la loi sur l'annulation dans les pays où elle s'applique.
• Dans le cas de réémissions volontaires, un tarif supplémentaire sera facturé lorsque plus de coupons sont ajoutés au voyage. Par exemple : SCL - MIA (1 tarif pour 1 coupon) réémis en SCL - LIM - MIA inclut un tarif supplémentaire pour un deuxième coupon.  

Questions fréquemment posées

1)    Qu'est-ce que la surtaxe ?

La surtaxe est la taxe de recouvrement des coûts de distribution. Dans les accords actuels de LATAM avec les GDS, nous payons un supplément pour l'utilisation de ce canal. Ce n'est pas le cas pour nos autres canaux. Notre taxe de recouvrement des coûts de distribution nous permettra de couvrir UNIQUEMENT ce coût. Il est important de noter que LATAM ne génère pas de revenus supplémentaires grâce à cette redevance.

2)    Sur quels canaux la surtaxe s'appliquera-t-elle ?

Elle ne s'applique qu'au canal GDS pour la technologie EDIFACT et non aux canaux NDC by LATAM ni au canal DCP/eLATAM. 

3)    Quelle est la valeur de la surtaxe ?

12,00 USD par coupon et par passager. Voir les exemples ci-dessous :

Billet 1: Santiago à Antofagasta, aller simple direct SCL-ANF = 1 coupon = tarif $12.00 USD

Billet 2: Santiago à Miami, aller-retour direct SCL-MIA ; MIA-SCL = 2 coupons = $12.00 USD x 2 = $24.00 USD tarif 

Billet 3: Santiago à Londres, aller-retour via GRU SCL-GRU ; GRU-LHR ; LHR-GRU ; GRU-SCL = 4 coupons = $12.00 USD x 4 = $48.00 USD tarif

S'applique uniquement aux coupons avec le code de vol LA, quelle que soit la compagnie aérienne utilisée comme transporteur émetteur

4) La surtaxe s'applique-t-elle à tous les marchés ?

La commission de recouvrement des coûts de distribution s'applique à chaque coupon sur chaque billet acheté auprès de LATAM, à l'exception de ceux vendus dans les points de vente suivants

• Chine
• Hong Kong
• L'Iran
• Yémen
• Soudan  

5) Y a-t-il des exceptions à cette règle ? 

Parfois. Les seules exceptions au tarif de recouvrement des coûts de distribution sont les enfants en bas âge, les réservations de groupe (groupe, série et négospace) et les billets de point de vente mentionnés dans la question précédente.Tout autre type de passager, de marché et de point de vente est soumis au tarif de recouvrement des coûts de distribution lorsqu'il est émis par le canal GDS dans votre technologie EDIFACT

6) Est-il possible de le voir dans la ventilation des tarifs ?

Oui, c'est possible, car le type de tarif dans lequel la taxe des coûts de distribution est appliqué est YRLa seule exception est le point de vente Brésil, où le tarif de recouvrement des coûts de distribution est facturé dans le type de tarif Q

7) Comment l'agence peut-elle l'éviter ?

Les agences peuvent éviter les frais de recouvrement des coûts de distribution en émettant des billets par les canaux disponibles sur NDC by LATAM. Cliquez ici pour plus d'informations

8) Est-il remboursable ?

La redevance de recouvrement des coûts de distribution n'est remboursable que dans les cas suivants :

• Remboursements involontaires : en cas de changement involontaire d'itinéraire ou d'annulation du vol initial du passager, lorsque le passager choisit l'option de remboursement du billet, la commission de recouvrement des coûts de distribution payée est remboursable dans son intégralité.
• Droit de retrait (dans les pays où il s'applique).
• Dans tous les autres cas, LATAM ne remboursera pas les frais de recouvrement des coûts de distribution.

9) Le montant est-il ajusté périodiquement ?

La commission de recouvrement des coûts de distribution sera ajustée périodiquement pour correspondre le plus possible à nos coûts de distribution par l'intermédiaire du GDS, mais ces changements seront communiqués à l'avance

10)  Le supplément s'applique-t-il par réservation ou par émission ?

À partir du 1er mai, le supplément sera affiché chaque fois qu'une agence générera une réservation et la soumettra à un devis Toutefois, elle ne sera facturée qu'au moment de l'émission du billet.

11) Que se passe-t-il si l'agence réémet un billet GDS qui a été émis le 1er mai ou après cette date ? Le supplément s'applique-t-il ?

La surtaxe s'applique à chaque émission Si une agence réémet un billet auquel la surtaxe a été appliquée et qu'il n'y a pas de changement dans le nombre de coupons, la surtaxe n'est pas facturée à nouveau.Toutefois, si, dans le cadre d'une modification volontaire, des segments sont ajoutés à l'émission initiale, la surtaxe s'appliquera aux coupons ajoutés.

12. Que se passe-t-il si l'agence émet avant le 1er mai dans le GDS et réémet le billet après cette date ?

Les réservations émises avant le 1er mai 2023 sont exemptées de la surtaxe, sauf si les modifications apportées impliquent un échange de réémission (modifications du premier coupon du voyage)

13) La surtaxe s'applique-t-elle uniquement aux vols LATAM ?

Non. Le YR ou Q (Brésil) sera facturé sur tous les coupons LA (y compris les vols marketing), quelle que soit la commission d'émission

14) La surtaxe s'applique-t-elle uniquement à l'émission par la compagnie LATAM ?

Non. La surtaxe est facturée par coupon marketing LATAM, quelle que soit la plaque d’emission.