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    Precisa corrigir o nome de um passageiro? Faça em minutos com o Assistente Virtual
    Publicado em 10 de junho de 2026

     

    Agora você pode solicitar correções de nome diretamente pelo Assistente Virtual do LATAM Trade, sem abrir um chamado e sem precisar aguardar uma resposta posterior.

    Basta informar o PNR e o nome correto do passageiro.

    O Assistente analisa as condições aplicáveis e, quando elegível, processa a correção durante a própria conversa.

    Como fazer? 

    • 1

      Abra o Assistente Virtual no chat do LATAM Trade. 

    • 2

      Informe o PNR e o nome correto do passageiro. 

    • 3

      O Assistente analisa a solicitação e te avisa se a correção pode ser feita na hora — ou explica com clareza o que fazer se houver alguma restrição. 

     

    💡 Antes de começar: As condições podem variar de acordo com o canal de emissão e as companhias aéreas envolvidas no itinerário. Em casos mais complexos, o Assistente te conecta diretamente com um especialista — sem precisar começar tudo de novo.

     

    Dicas para obter melhores resultados:
    • Utilize a fórmula de ouro: [PNR / Ticket / Ordem de Compra + Ação]

    • Ao finalizar, você pode solicitar ao Assistente o envio de um resumo por e-mail com as informações da reserva ou do bilhete e tudo o que foi tratado durante a conversa.


    Seguimos em contato! 
    Equipe LATAM Airlines 

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