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Estamos com um volume de atendimento acima do normal, por isso o tempo de resposta pode ser maior. Agradecemos por priorizar os casos urgentes ou com embarques próximos.
Informamos que, devido ao horário de verão na Europa, os horários de atendimento das equipes de Sales Support e Grupos terão ajustes temporários entre 16 de junho e 15 de setembro.
| Espanha, Itália, Alemanha e França | Reino Unido e Portugal | |
|---|---|---|
| Sales Support | 09h00 às 17h00 (horário local) | 09h00 às 16h00 (horário local) |
| Grupos e Charters | ||
| Suporte NDC by LATAM | Atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana, em inglês e espanhol | |
| Dúvidas Operacionais | ||
 |
Importante: Este ajuste se aplica exclusivamente ao atendimento de agências de viagens e não afeta o atendimento aos passageiros da LATAM, que continua funcionando normalmente por meio de seus canais habituais. |
Em caso de dúvidas, entre em contato conosco.
Equipe Global Sales Support
LATAM Airlines
Historia
25/06/2026
Reservas de Grupos: atenção ao valor final das penalidades14/06/2026
Atendimento durante o horário de verão na Europa10/06/2026
Precisa corrigir o nome de um passageiro? Faça em minutos com o Assistente Virtual02/06/2026
Você sabia que pode resolver suas consultas mais frequentes sem espera?22/12/2025
Suporte via chat: pequenos ajustes que melhoram sua experiência09/12/2025
Transformando seu feedback em ação: novidades e melhorias05/12/2025
Importante: nova taxa para conexões em Lima01/12/2025
Nova assistente virtual: seu suporte imediato no chat01/12/2025
Transição do PIA para o BSP Link na gestão de irregularidades27/01/2025
Agora você pode corrigir nomes no Portal LATAM Trade para bilhetes de qualquer canal de emissão!23/01/2025
Split PNR: Nova funcionalidade NDC by LATAM para melhorar a sua experiência!08/01/2025
Seleção gratuita de assentos nas tarifas FULL e PLUS: emita o EMD-A corretamente para evitar o cancelamento de assentos. (Ama...31/05/2024
NDC by LATAM: on-line com as novidades29/05/2024
Atualização Importante sobre Nossas Operações no Aeroporto CDG08/05/2024
Importante: cobrança por irregularidades em reservas não canceladas02/05/2024
Obrigado pelas suas sugestões! Conheça as melhorias que fizemos para você27/11/2023
Notificação de Cancelamento de Voos em 3 de dezembro17/11/2023
Reservas GDS: Limpeza de filas30/03/2020
ROTAS - Alterações na operação de Osorno (ZOS), Chile12/03/2020
ROTA - Alterações na operação de Punta del Este (PDP)06/03/2020
FARES - Flexible changes for international tickets purchased until March 22, 202006/03/2020
TARIFAS - Alteração flexível para compras em rota internacional até 22 de março de 202004/03/2020
ROTA - Alterações na operação entre Madri (MAD) e Frankfurt (FRA)30/10/2019
Nova operação entre Congonhas (CGH) - Fortaleza (FOR)24/10/2019
FFP LATAM PASS - Desconto de 50% na compra de assentos para sócios Gold Plus24/10/2019
ACTUALIZAÇÃO - Novo Visto Eletrônico Para Entrada e Trânsito na Nova Zelândia14/10/2019
ROTA - Suspensão da operação entre Congonhas (CGH) e Galeão (GIG), Brasil