• A LATAM oferece o serviço de transporte de cães e gatos no porão do avião (AVIH) associados a um passageiro.
• O serviço pode ser oferecido se todo o itinerário for 100% operado pela LATAM.
• Somente serão aceitas raças que não sejam braquicéfalas e que não sejam consideradas perigosas.
  • Cães de raças perigosas somente poderão ser transportados através da LATAM Cargo, que contam com as condições necessárias para realizar seu transporte de acordo com a regulamentação de Animais Vivos da IATA.
  • Raças braquicéfalas NÃO são aceitas pela LATAM Cargo. Com exceção para rotas 100% domésticas no Brasil, que é permitido sob condições específicas através da LATAM Cargo.
  • Também não será permitido o embarque de animais mestiços de qualquer raça braquicefálica se esta condição estiver declarada no atestado veterinário.

As raças não aceitas em voos LATAM são as seguintes:

Existem cotas limitadas para o serviço AVIH dependendo do modelo de avião e a duração do voo: 

• Deve ser solicitado no momento da reserva ou em até 48 horas antes da saída do voo.
• Itinerários com conexões; Só serão permitidos itinerários com no máximo 1 conexão, que não pode ultrapassar 7 horas.
• Os tempos de resposta da LATAM serão entre 48 horas após o pedido e até 24 horas antes da partida do voo.
• Lembramos que é obrigatório fornecer informações sobre o transporte da AVIH para o passageiro: Devem ter no mínimo 16 semanas de vida, a menos que as restrições sanitárias do país de destino tenham prazos maiores. Exceto cães em trânsito para / a partir dos EUA: 6 meses de idade
• Não é aceito transporte de/para:
• Ilhas Galápagos (Equador) (Inclui voos de/para as Ilhas Galápagos, mesmo que este ponto não esteja no itinerário, mas que compartilhem o mesmo número de voo)
• Austrália
• Nova Zelândia
• África do Sul
• Papeete
• Inglaterra
• Aruba
• Mount Pleasant (MPN) Inclui voos de/para Mount Pleasant, mesmo que este ponto não esteja no itinerário, mas eles compartilham o mesmo número de voo)
• Fernando de Noronha 
• Curaçau

Além disso, o serviço de AVIH não está disponível na rota: Santiago (SCL) - Guaiaquil (GYE) -Santiago (SCL) (voo direto).

• Os animais de estimação não podem viajar sedados.

Para solicitar o serviço, deve-se inserir um SSR AVIH e deve conter a seguinte informação obrigatória:

• O NÃO embarque de um AVIH sem confirmação, não exime o passageiro do cumprimento de sua regulação tarifária.
• Passageiros viajando com AVIH não poderão acessar o serviço de ônibus para/de JFK ou entre GRU e CGH.
• Não é permitido o transporte de nenhum animal em estado de prenhez ou que tenha tido trabalho de parto nas últimas 48 horas. 

• Cada passageiro poderá transportar no máximo 2 animais como AVIH (1 por kennel). O SSR AVIH é solicitado por cada kennel.
• Excepcionalmente podem ser levados no mesmo kennel:
  • Será permitido o embarque de no máximo 2 animais adultos por kennel que tenham tamanho similar, com peso de até 14kg cada animal. Se os animais forem mais pesados do que isso, deverão ser despachados individualmente. Não será possível embarcar animais de espécies diferentes em um mesmo kennel.
  • Poderá ser embarcado em um mesmo kennel até 3 animais de uma mesma ninhada de até 6 meses de idade, sempre que cada animal não ultrapassar 14 quilos por cada animal.
  • Os animais viajando no mesmo kennel devem estar acostumados a conviver juntos.
  • O peso total do kennel não poderá superar o peso máximo permitido por rota. Detalhes em latamairlines.com.
  • Nestes casos excepcionais, deve-se acrescentar somente 1 SSR AVIH por kennel indicando no texto livre que viajam 2 ou 3 animais de estimação e a cobrança será feita para cada recipiente.
• A altura do kennel não pode exceder 1,15 metros e a dimensão máxima não deve exceder 300 cm lineares (largura + altura + comprimento).
• Não é permitido caixas de transporte com rodas.
• O animal deve conseguir ficar parado dentro do kennel, mover-se e dar a volta ao redor de si de maneira confortável.
• Apenas Kennels de plástico duro e / ou fibra de vidro são permitidos, canis de madeira ou metal não serão aceitos e devem ter base absorvente impermeável.
  
• Ventilação adequada, uma extremidade da caixa deve estar totalmente aberta (que pode ser a porta) e ter orifícios de ventilação superiores nos três lados restantes, bem como barras espaçadoras para evitar que estes orifícios sejam bloqueados pelo resto da bagagem.
• Deve ter uma porta de metal com fecho duplo (fecho/bloqueio) na parte superior e inferior da caixa, o que impossibilita ao animal de estimação de abrir a porta. Deve também impossibilitar ao animal de estimação inserir o focinho ou a pata na ranhura.
• Deve ter um teto sólido, sem portas ou aberturas de ventilação para que o animal possa escapar.
• Caso o kennel possua duas partes, inferior e superior, somente serão aceitas aquelas cujo projeto original utiliza parafusos e porcas de metal para unir as duas partes, que podem ser recobertas por plástico. NÃO são permitidos Kennels unidos por grampos  
  
• Deve estar etiquetado em algum lugar visível com o nome do animal.
• É obrigatório que o contêiner possua um contêiner / prato para água e outro para comida, que devem estar separados um do outro (ou com divisória), o que permite ao animal beber água durante o voo sem derramar e ser manuseado pelo Exterior. É obrigatório que os pratinhos e/ou bebedouros contenham água apenas em voos superiores a 8 horas.
• Só são permitidos bebedouros que tenham um pratinho debaixo deles. Mais informações em latamairlines.com na seção Experiência LATAM > Prepare sua viagem > Viagem com animais de estimação > Pets no porão.
  
• Para situações em que o animal esteja no cio, o mesmo poderá ser transportado mediante material absorvente (jornal, serragem) dentro do kennel.

• A aceitação do animal de estimação está sujeita às restrições de sanidade e documentação estabelecidas pela autoridade sanitária de cada país. É obrigatório aconselhar o requerente da reserva sobre a necessidade de indagar sobre as restrições de viagem de acordo com os países de conexão e destino.
• É obrigatório apresentar um certificado expedido por veterinário (emitido não mais que 10 dias da data do voo) indicando  no mínimo: nome, idade, raça, vacinas. Também deve indicar que o animal  se encontra em bom estado de saúde, já que não serão embarcados animais de estimação com sinais de doença evidentes (espuma, diarréia, etc.) Para voosdomésticos na Colômbia é requisito apresentar carteira de vacinação ou atestadode vacinação assinado por um veterinário e que esteja indicado o número de sua matrícula profissional.
  
• Excepcionalmente, para passageiros que partem ou viajam no Brasil, você deve informar sobre a documentação necessária, conforme descrito em TIMATIC (IATA Travel Center). Além disso, o Latamairlines.com possui informações de documentação. Se a conexão ou destino não for especificado, o agente de viagens deve indicar ao passageiro que deve entrar em contato com as autoridades sanitárias do país correspondente.
• Informamos que desde 13 de fevereiro de 2019, nos termos da Lei sobre a posse responsável de animais de entrar em vigor no Chile, os passageiros residentes que viajam com cães e gatos em vôos internacionais devem registrar seu animal de estimação no Cadastro Nacional de animais de estimação ou animais da Companhia e no Registro Nacional de animais potencialmente perigosos da espécie canina (se aplicável) a fim de obter o Certificado de Exportação Zoossanitária (CZE). Os passageiros que tiverem perguntas ou dúvidas a respeito devem ser recomendados a consultar o site da SAG diretamente. Para obter mais detalhes sobre os requisitos de documentação para animais de estimação provenientes do Chile no exterior, consulte aqui.
  
• Passageiros viajando para/ de Colômbia deverão fazer um cadastro no ICA para dar início ao pedido de inspeção sanitária com o objetivo de obter o Certificado de Inspeção Sanitária (CIS) que será exigido na saída e/ou chegada a CO. Isso se soma a todos os certificados que podem ser exigidos tanto do veterinário quanto das vacinas que o animal possui e das restrições locais de cada país para onde se dirige, no caso das saídas da CO. É necessário informar ao passageiro que para mais detalhes, informações e custos associados, por favor, verificar a página oficial do Instituto de Agricultura Colombiano (ICA).

Dependendo do país onde o animal foi vacinado, podem existir restrições adicionais de entrada nos Estados Unidos e a apresentação de documentos extras pode ser exigida. 

• Os AVIHs não fazem parte da franquia de bagagem, portanto o transporte sempre está sujeito à cobrança de excesso de bagagem como peça adicional.
• O valor do transporte de AVIH é um montante "fixo" que será aplicado de acordo com a rota e peso do animal de estimação (no kennel) por origem - destino despachado.
• Os impostos são adicionados a essas rotas nos países que são aplicáveis. Considere que, para as rotas domésticas no Chile, o valor inclui o IVA.
• Revisa o  valor do serviço em “Voos dentro do Chile” especificados em Informações para a sua Viagem> Viajando com animais de estimação > No bagageiro do avião de latamairlines.com.

• (1) Regional: voos entre países da América do Sul; entre América do Sul e HAV/PUJ/AUA, inclui AKL-SYD, PUJ-MIA, MAD-FRA
• (2) Long Haul: voos entre América do Sul e Europa/ EUA/ Oceania / México (CUN e MEX), inclui rotas LIM-MCO (voos operados em aviões com 1 corredor).

• Cães guia, cães de busca de sobreviventes em desastres, com prévia comprovação de sua condição, estão isentos de cobrança para o transporte. No caso dos cães de busca, a isenção da cobrança é aplicada somente nas viagens em missões humanitárias.
• Cães detectores de drogas ou bombas e animais de exposição estão sujeitos às cobranças estabelecidas para seu transporte.

Em situações de clima extremo (frio ou calor), o embarque do AVIH pode ser negado.

• Na rota de/para Nova York e Boston não serão aceitos AVIH entre 15 de dezembro a 15 de abril, portanto, o serviço não pode ser solicitado. Essas datas podem mudar dependendo das condições climáticas de ano para ano.
• Solicitações para voos domésticos dentro do Brasil, ou voos em conexão com eles, operando a partir de 6 de janeiro de 2025, entre 10h01 e 15h59 (seja para partidas ou chegadas), não poderão incluir o serviço AVIH (Transporte de Animais Vivos no Porão).