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Esta seção apresenta as regras de transporte para a bagagem despachada em voos LATAM, incluindo dimensões, peso e restrições aplicáveis. O volume deve cumprir as condições operacionais e pode estar sujeito a cobranças adicionais, conforme a tarifa adquirida e o destino. Para informações completas, consulte LATAM.com |
Informe-se sobre a quantidade de bagagem despachada que o cliente tem disponível de acordo com a passagem, que dependerá de vários fatores, como a rota, a tarifa e a cabine em que está viajando.
Se uma agência precisa comprar uma bagagem adicional em uma tarifa que já inclui bagagem, é fundamental considerar o seguinte:
Por exemplo, se o cliente tiver uma mala incluída e quiser levar outra, a agência deve escolher a opção para segunda mala, já que a primeira faz parte da tarifa original.
Para voos LATAM(*) há um limite máximo de 10 peças de bagagem despachada por passageiro. Este limite contempla a quantidade total de bagagem incluída na passagem, bagagem adicional e bagagem extra concedida por benefícios do programa LATAM Pass ou cartões de crédito parceiros.
(*) Excepcionalmente, para os voos entre Quito e Miami (ida e volta), existe um limite máximo de bagagem despachada permitida por passageiro, devido à capacidade operacional, considerando a soma de bagagem incluída na passagem e bagagem adicional:
Os benefícios de bagagem despachada adicional sem custo para clientes das categorias Black Signature, Black ou Platinum do LATAM Pass serão respeitados e não serão contabilizados dentro do limite máximo de volumes permitido para esta rota.
O mesmo se aplica aos passageiros que tenham direito a uma peça adicional por uso de cartões de crédito vinculados ao programa.
Além disso, bagagens especiais (como bicicletas, instrumentos musicais) e equipamentos de apoio técnico (como cadeiras de rodas ou andadores) não são contabilizados dentro do limite máximo permitido.
Importante:
Em todos os voos LATAM, o peso máximo por mala despachada é de 23 kg. Caso o peso ultrapasse esse limite, será cobrado o valor correspondente ao excesso de peso no balcão de atendimento do aeroporto:
Se o passageiro precisar transportar mais bagagens do que o limite permitido, recomenda-se entrar em contato previamente com a LATAM Cargo para avaliar as possibilidades de transporte antes da viagem.
Nos casos em que o passageiro adquirir bagagens adicionais, será cobrado um valor extra por cada peça excedente, respeitando os limites já estabelecidos.
Caso o passageiro compre uma bagagem adicional e não a utilize, o valor não será reembolsado nem transferido para uso em outra data.
