Negociação Portal Privado

Aqui você encontra todas as informações importantes sobre como funcionam as negociações de desconto no Portal Privado da LATAM. Importante: As negociações de desconto via Fare Diff são exclusivas para reservas feitas através das aplicações E-LATAM e NDC by LATAM.

Marcas para validação do desconto

Não é necessário incluir as marcas DISC e VG, pois a proteção é feita automaticamente pelo Portal LATAM Trade através de um waiver.

Utilização de Tour Codes

O uso de Tour Codes (TC) é permitido, já que também é possível emitir bilhetes com acordos corporativos. Atenção: Não é permitido emitir bilhetes com tarifa IT.

Renegociação de Descontos

Após aceitar o desconto na negociação, não será possível renegociar a mesma reserva no mesmo dia.
Caso o desconto ainda não tenha sido aceito (ou seja, o agente fez apenas uma simulação e não clicou em "aceitar"), é possível simular um novo desconto.
Se o desconto já foi aceito, uma nova negociação para a mesma reserva só poderá ser feita no dia seguinte.

Alterações e Cancelamentos

Após aceitar a negociação, algumas regras importantes precisam ser seguidas:

Nenhuma alteração na reserva está permitida, como: itinerário, nome dos passageiros, bilhete ou divisão da reserva. Se for necessário alterar algo, será preciso criar uma nova solicitação.
A divisão de reservas não é permitida após a aplicação do desconto. Caso isso ocorra, tanto o localizador original quanto os novos localizadores gerados perderão a proteção do desconto.
Se algum passageiro desistir da emissão depois que o desconto foi aceito, o benefício oferecido será invalidado. A emissão precisa ser feita exatamente como negociada, incluindo o número de passageiros.
O Fare Match protege automaticamente os bilhetes originais emitidos após a negociação, desde que estejam alinhados com as condições negociadas (voos, datas, tarifas e número de passageiros). Importante: Caso os bilhetes originais sejam cancelados e novas emissões ou reemissões sejam realizadas para substituí-los (mesmo que o itinerário, valor ou desconto permaneçam os mesmos), os novos bilhetes não estarão cobertos pela proteção do Fare Match.

Mix de cabine ou bundle

É possível combinar diferentes cabines e bundles na mesma reserva. Basta informar corretamente as tarifas correspondentes ao produto desejado no momento da solicitação.

Exemplo: Se você quiser combinar uma tarifa econômica na ida e uma tarifa executiva na volta, basta informar as bases tarifárias corretas de cada trecho no momento da negociação. O mesmo vale para os perfis de tarifa: é possível, por exemplo, emitir a ida com o perfil FULL e o retorno com o perfil PLUS, desde que todas as informações sejam inseridas corretamente durante a negociação.

Tipos de passageiros

Apenas as tarifas para passageiros adultos (ADT) podem ser negociadas. Descontos não são permitidos para crianças (CHD) ou infantes (INF).

Validade do desconto aplicado na reserva

Os descontos concedidos pelo Portal LATAM Trade são válidos até às 23h59 (horário local) do mesmo dia em que foram solicitados.

Rotas Internacionais Elegíveis

As negociações de descontos para voos internacionais possuem algumas condições específicas:

Apenas rotas com origem no Brasil podem ser negociadas (voos iniciados em outros países não são elegíveis).
Serão analisados descontos para todas as rotas internacionais operadas pela LATAM em viagens One Way ou Round Trip (BR-INTER-BR ou BR-INTER).
Atenção: Bilhetes emitidos fora dessas condições estarão sujeitos a penalidades.

Codeshare

Algumas rotas operadas em parceria com outras companhias (codeshare) também oferecem descontos limitados:

Europa:
Destinos: BER, DUB, VIE, MUC, DUS, VCE, BRU, AMS e EDI.
Companhias parceiras: JJ*/IB e BA (trecho Long Haul LA via MAD/LON/FRA).
Desconto máximo: 10%.

México:
Destinos operados pela JJ*4O (Interjet) com trecho Long Haul LA via MEX.
Desconto máximo: 10%.

África:
Destinos: CPT, DUR e PLZ.
Companhia parceira: JJ*/SA (trecho Long Haul LA via JNB).
Desconto máximo: 10%.