Serviço de Bebê Conforto (INCU)


	Esta seção apresenta as políticas e procedimentos do serviço de Menor Desacompanhado (UMNR) oferecido pela LATAM, que garante assistência e acompanhamento integral às crianças e adolescentes que viajam sozinhos. Aqui estão as faixas etárias aceitas, condições de itinerário, restrições, valores e orientações para solicitação e emissão do EMD-A, para que o agente possa conduzir o processo de forma correta e segura.

Esta seção apresenta as políticas e procedimentos do serviço de Menor Desacompanhado (UMNR) oferecido pela LATAM, que garante assistência e acompanhamento integral às crianças e adolescentes que viajam sozinhos. Aqui estão as faixas etárias aceitas, condições de itinerário, restrições, valores e orientações para solicitação e emissão do EMD-A, para que o agente possa conduzir o processo de forma correta e segura.

Definição

Serviço disponível somente nos voos da LATAM Airlines Brasil (voos domésticos e internacionais). Consiste em uma cadeirinha de segurança fornecida pela LATAM que é colocada sobre o assento do avião e permite a fixação segura do menor de até 25 kgs.

Considerações

O serviço pode ser oferecido quando um INF estiver ocupando um assento e o passageiro não tiver uma cadeirinha própria certificada para uso no avião.
Está disponível um (1) CRS (Child Restraint System) por aeronave em toda a frota.
Está disponível para crianças menores de até 25 kgs. (INF/CHD)

Solicitação

O serviço deve ser solicitado com 72 horas de antecedência do voo.
A solicitação para este serviço é feita somente através do Interact por meio do SSR INCU.
Caso não esteja disponível a cadeirinha de bebê para o voo solicitado, a resposta do sistema será negativa (UC). Desta forma, a sugestão é que o passageiro leve a sua própria cadeirinha, desde que tenha o certificado para uso aeronáutico e tenha assento adicional. Detalhes sobre os requisitos que deve cumprir a cadeirinha do passageiro.

Cobranças

Não se aplicam cobranças por este serviço.

Assentos

Não pode estar localizado nas filas de Emergência, nem nas anteriores ou posteriores a esta.
Sempre deve estar acompanhado com a pessoa que está viajando.
As crianças menores que viajam com este serviço receberão um assento na janela ou um assento no meio das filas centrais. Não se aplica a atribuição de assentos no corredor nesses casos.
Não podem ser atribuídos assentos com airbelt

Consideraciones NDC by LATAM


	No momento, a solicitação de bebê conforto não está disponível em nosso portal NDC. Para fazer essa solicitação, pedimos que entre em contato com nossos especialistas através de nosso canal de atendimento preferencial: o chat disponível aqui na LATAM Trade (além de nossos canais habituais de atendimento). Dessa forma, nossa equipe cuidará de processar sua solicitação em seu pedido.

No momento, a solicitação de bebê conforto não está disponível em nosso portal NDC. Para fazer essa solicitação, pedimos que entre em contato com nossos especialistas através de nosso canal de atendimento preferencial: o chat disponível aqui na LATAM Trade (além de nossos canais habituais de atendimento). Dessa forma, nossa equipe cuidará de processar sua solicitação em seu pedido.