04/12/2025

Importante: nova taxa para conexões em Lima

Prezado agente, Informamos que, por decisão da concessionária do Aeroporto Internacional Jorge Chávez (Lima Airport Partners ...

01/12/2025

Nova assistente virtual: seu suporte imediato no chat

Prezado agente de viagens, Durante o mês de dezembro, o canal de suporte B2B do LATAM Trade passará a contar com uma nova ass...

01/12/2025

Transição do PIA para o BSP Link na gestão de irregularidades

Prezados agentes, Informamos que todas as informações relacionadas a irregularidades cometidas por agências de viagem passam ...

18/11/2025

Atualização da Extensão - Medidas preventivas para passageiros afetados diante de possível greve no Chile

Prezado cliente, Informamos que, devido ao fato de um dos Sindicatos de Pilotos no Chile permanecer em greve desde as 00h00 d...

17/11/2025

Horário de Atendimento nos dias 20, 21 e 22 de Novembro

Olá, agente! Gostaríamos de informar que nosso horário de atendimento durante os dias 20, 21 e 22 de novembro de 2025 será di...

06/11/2025

Atualização PIA: Incorporação de Novas Irregularidades de Reserva

Prezados agentes, Com o objetivo de proporcionar mais tempo para que ajustem seus processos às novas irregularidades de reser...

10/10/2025

Portal privado LATAM Trade: mudança no processo de inicio de seção

18/09/2025

Correção de Nomes Mais Fácil! Confira o módulo automático disponível no LATAM Trade

02/09/2025

Mudança de operador na rota SCL-SYD: reemissão proativa LATAM

01/09/2025

Atualização PIA: incorporação de novas irregularidades

26/08/2025

Inscreva-se para nosso próximo Webinar: Solicitação de Waivers (Política) pelo portal LATAM Trade

22/08/2025

Mudança importante no processo de reembolso: fluxo de solicitação de acordo com o canal de emissão

11/08/2025

Atualização no chat: facilite seu atendimento com informações extras

01/08/2025

Mais lugares para seus grupos: Conheça a Emissão Antecipada (Instant Purchase - IP)!

23/07/2025

A viagem começa muito antes da decolagem 👩‍✈️

08/07/2025

Horário de Atendimento no dia 09 de Julho

02/07/2025

Participe do nosso próximo Webinar: Cabine Premium Economy

01/07/2025

Conheça as novas tarifas da Premium Economy!

27/06/2025

Importante: e-mails de 26 de junho podem não ter sido recebidos

18/06/2025

Horário de Atendimento nos dias 19, 20 e 21 de Junho

04/06/2025

Veja como salvar o histórico da conversa e outras melhorias no nosso suporte via chat

30/05/2025

Lima terá um novo aeroporto a partir de junho de 2025

27/05/2025

LATAM Trade ainda mais completo: conheça as novas funcionalidades

02/05/2025

Nova exigência sanitária para entrada no Equador

Prezada Agência, Informamos que, em conformidade com o Regulamento Sanitário Internacional (RSI 2005), o Ministério da Saúde ...

28/04/2025

Horário de Atendimento nos dias 01, 02 e 03/05

17/04/2025

Horário de Atendimento nos dias 18, 19 e 21/04

10/04/2025

Webinar: consulte regras de tarifas e detalhes de bilhetes no LATAM Trade

03/04/2025

Grupos LATAM: atualização obrigatória do PQ antes da emissão

31/03/2025

Nova funcionalidade no LATAM Trade: consulte tarifas e detalhes de bilhetes em um só lugar!

26/03/2025

Cidadãos dos Estados Unidos, Canadá e Austrália: Atualização de Requisitos de Viagem para o Brasil

21/03/2025

Aeroporto de Heathrow fechado: opções para seus clientes

12/03/2025

Orientações importantes sobre a suspensão das operações Voepass

27/02/2025

Horário de Atendimento nos dias 03, 04 e 05 de Março

27/01/2025

Agora você pode corrigir nomes no Portal LATAM Trade para bilhetes de qualquer canal de emissão!

23/01/2025

Split PNR: Nova funcionalidade NDC by LATAM para melhorar a sua experiência!

08/01/2025

Seleção gratuita de assentos nas tarifas FULL e PLUS: emita o EMD-A corretamente para evitar o cancelamento de assentos. (Ama...

18/12/2024

Amadeus e LATAM Airlines renovam acordo de distribuição com conteúdo NDC

28/11/2024

NDC by LATAM: prazo maior para conexões em novembro e dezembro

26/11/2024

🖥️ Novo acesso ao sistema Web Devoluciones à partir de 27/11

19/11/2024

Horário de Atendimento no Dia 20 de Novembro

19/11/2024

🔒 Importante: É hora de migrar para o MFA no e-LATAM

14/11/2024

Horário de Atendimento no Dia 15 de Novembro

11/11/2024

G20 no Rio de Janeiro: SDU fechado nos dias 18 e 19 de novembro e operações transferidas para o Galeão (GIG)

18/10/2024

Emissão de bilhetes parcelados com cartão de crédito - BSP/GDS 💳

17/10/2024

Nova funcionalidade no Portal NDC by LATAM: reemissão voluntária com troca de origem e destino!

16/10/2024

Extensão do e-LATAM e suporte contínuo para NDC 📣

10/10/2024

Atualizações sobre Nomenclatura, Peso de Bagagem e Famílias Tarifárias!

29/09/2024

Importante: Alteração nos horários de atendimento

24/09/2024

Irregularidade por segmentos não cancelados: extensão do período de testes operacionais

05/09/2024

Um novo destino no Caribe, com apenas uma conexão, descubra!

04/09/2024

LATAM anuncia duas novas rotas. Confira!

05/08/2024

Irregularidade por segmento reservado não cancelado

31/07/2024

Newsletter NDC by LATAM: edição julho de 2024

05/07/2024

Horário de Atendimento nos dias 08 e 09 de Julho

03/07/2024

Quatro novos prémios da WTA e da Skytrax 🎉

01/07/2024

Simplifique a gestão de grupos com nossa nova função!

25/06/2024

LEMBRETE: multa de irregularidade para segmentos de reservas não canceladas

31/05/2024

NDC by LATAM: on-line com as novidades

30/05/2024

Contingência Rio Grande do Sul: Perguntas Frequentes

29/05/2024

Horário de Atendimento nos dias 30 e 31 de Maio

29/05/2024

Atualização Importante sobre Nossas Operações no Aeroporto CDG

08/05/2024

Importante: cobrança por irregularidades em reservas não canceladas

02/05/2024

Obrigado pelas suas sugestões! Conheça as melhorias que fizemos para você

22/04/2024

Termos e Condições de Venda para Agências de Viagem

04/04/2024

NDC by LATAM: Newsletter Abril de 2024

22/02/2024

e-LATAM: orientações sobre a tela 27 nas reemissões involuntárias manuais

21/02/2024

NDC by LATAM: Mantenha o controle das suas ordens durante as reemissões e economize tempo!

16/02/2024

Recomendação: Evite reutilizar o mesmo PNR após realizar um VOID

08/01/2024

Visto Brasileiro para cidadãos dos países: EUA, Canadá e Austrália. Saiba o que mudou!

Atualização: A data de implementação da exigência de visto pelo governo foi adiada para o dia 10 de abril de 2025.

20/12/2023

Emissão em Placa LA (045) em Portugal e na África do Sul

A partir do dia 02 de janeiro de 2024, a emissão por meio da placa 045 nos POS Portugal e África do Sul não estará mais dispo...

18/12/2023

Saiba mais sobre o procedimento "Troca por Nova Passagem"

08/12/2023

Conheça a fila 288 e evite a duplicidade de reservas

27/11/2023

Oriente seus passageiros sobre as obras no terminal 2 de Guarulhos

Informamos que o terminal 2 do aeroporto de Guarulhos está em obras. Para os voos realizados entre 24 de novembro e 1º de dez...

27/11/2023

Notificação de Cancelamento de Voos em 3 de dezembro

Incidente no sistema que exibe voos do dia 3 de dezembro como cancelados de forma incorreta. Apesar das notificações enviadas...

01/11/2023

Horário de Atendimento nos dias 02 e 03 de Novembro

26/10/2023

Reembolso por Duplicidade no Portal Privado

Com o intuito de tornar o processo mais ágil e eficiente, implementamos uma nova funcionalidade no Portal Privado para facili...

11/10/2023

Horário de Atendimento nos dias 12 e 13 de Outubro

09/10/2023

NDC by LATAM e Sabre: Em breve uma nova forma de se conectar!

06/09/2023

Horário de Atendimento nos dias 07 e 08 de Setembro

01/09/2023

Registro de Passageiros em Voos Domésticos no Brasil

Conforme a Resolução nº 595/2020 da ANAC, desde novembro de 2022, passou a ser obrigatório fornecer o número do CPF e informa...

04/08/2023

Mudança ou cancelamento involuntário de voo: como proceder?

Se o voo do seu cliente não atender à operação programada em relação ao horário de partida, ele poderá se beneficiar de nossa...

28/06/2023

Melhorias no sistema Web Devoluciones

Apresentamos aprimoramentos no WebDevoluciones para proporcionar uma visualização detalhada dos reembolsos.

06/06/2023

Newsletter NDC by LATAM | 06 de Junho

Nesta edição, temos o prazer de apresentar as funcionalidades mais recentes do NDC by LATAM.

30/05/2023

GRUPOS: Atenção ao preencher os nomes dos passageiros

Evite a prática de copiar e colar (CTRL+C e CTRL+V) ao preencher os nomes dos passageiros para garantir a correta identificaç...

08/05/2023

Malha LATAM Maio

Conheça nossa frequência doméstica e internacional de maio de 2023

03/05/2023

AL / ADM - Novo glossário com descrições detalhadas

Melhoramos a descrição do AL/ADM de irregularidade de emissão/reemissão de bilhete!

03/05/2023

Lembre-se sempre de incluir o tour code em emissões de Grupos

Procedimento imprescindível para garantir uma gestão de grupos eficiente e organizada e para evitar qualquer tipo de penaliza...

26/04/2023

GSS - Mais personalização e eficiência em Global Sales Support

Trazemos boas notícias! Estamos implementando algumas mudanças em nossos canais de atendimento para melhorar a sua experiênci...

31/03/2023

Novas Taxas ADM

Novos valores de ADM foram publicados como parte do nosso plano de atualização para reduzir irregularidades...

20/03/2023

Procedimentos Comerciais: Uso de Cartão em Emissões LATAM

07/03/2023

GRUPOS - Cotação por Brand

01/02/2023

ROTAS - Nova operação entre GRU ⇄ PFB e CGH ⇄ RAO

01/12/2022

DEVOLUÇÕES - Solicitações de cartas de cancelamento derivadas a AGETUR

Considerações: Políticas internas no mercado Brasil - Reembolso AGETUR Informamos que o envio de cartas de cancelamentos de c...

15/09/2022

ALTERAÇÕES DE BILHETES - Elimina-se as Reemissões com alteração de negócio

Descrição Foi definido deixar de fornecer a opção de realizar alterações com mudança de negócio. Escopo: Reemissões com alter...

16/08/2021

Novo Requisito de Quarentena Obrigatória para Entrada no Brasil

Informamos que a ANVISA, determinou que todos os passageiros, cuja entrada é permitida no Brasil, que saíram ou estiveram no ...

15/07/2021

POLÍTICA DE PENALIZAÇÕES - Atualização da Política de penalizações por irregularidades LATAM

Novas informações foram adicionadas e destacadas abaixo. Descrição: Atualização da política de penalizações por irregularidad...

24/05/2021

IMPORTANTE - Retomada do Crescimento no Brasil

A LATAM Airlines Brasil se prepara para acompanhar a retomada da economia, mesmo ainda em um patamar abaixo do nível pré-pand...

03/05/2021

Solicitação Agência - Fale com a Gente

07/04/2021

VENDAS - Redução da operação Lima (LIM) - Buenos Aires (EZE) no mês de abril

Devido a restrições governamentais na Argentina, a operação entre Lima (LIM), Peru e Buenos Aires (EZE), Argentina está reduz...

31/03/2021

VALIDADE DE BILHETES - Reforço

23/03/2021

Q&A Inventário LATAM no Amadeus

INFORMAÇÕES PARA AGÊNCIAS SOBRE OINVENTÁRIO DISPONÍVEL DO GRUPO LATAM AIRLINESA PARTIR DE 12 DE MARÇO 2021 VENDA 1. A partir ...

14/01/2021

Informações importantes sobre mudanças na distribuição de conteúdo LATAM

Caro parceiro, O impacto da COVID-19 para a indústria aérea foi de uma magnitude sem precedentes. As diferentes restrições e ...

01/12/2020

ALTERAÇÕES DE BILHETES - Alteração a uma nova passagem (Canais Indiretos no Brasil)

Data de publicação: 01 de Dezembro, 2020 Descrição: Para atendermos às exigências legais do Brasil e nos adequarmos às prátic...

01/12/2020

Simplificação de prazos para GRUPOS

Pensando em prestigiar nossos parceiros com as melhores oportunidades do mercado, informamos a nova política de prazos para G...

20/10/2020

Política de privacidade e segurança

Já se encontra ativo em nosso site informações sobre a Lei de Proteção de Direitos. Clique aqui e saiba mais.

13/10/2020

LATAM Airlines Brasil anuncia novo diretor de Vendas e Marketing

Caro(a) parceiro(a) Espero que você e sua família sigam bem. Gostaria de apresentar a você o Diogo Elias, nosso novo diretor ...

09/10/2020

ROTAS - Mudanças na operação do Aeroporto de Calama (CJC)

ROTAS - Mudanças na operação do Aeroporto de Calama (CJC) Em razão das obras no aeroporto de Calama (Chile) entre 09 e 24 de ...

23/09/2020

PASSAGEIROS ESPECIAIS - Especialidade Médica em casos de passageiras Gestantes

Descrição: Atualizam-se as considerações sobre o Certificado Médico de acordo com o seguinte: O certificado médico deve ser e...

15/09/2020

Reembolso - Atualização no processo de reembolso no Brasil

Descrição: Devido às novas disposições governamentais no Brasil, mudanças foram realizadas no processo de reembolso para bilh...

14/07/2020

Mudanças na operação nacional e internacional Argentina

As exceções para passageiros com bilhetes internacionais de / para a Argentina são atualizadas. Descrição Devido ao impacto q...

02/07/2020

ATUALIZAÇÃO - Exceções para solicitações de grupo devido à situação do coronavírus

Descrição: Exceções para grupos, por situação de coronavírus Escopo: Reservas de grupo Data de implementação: Imediato Consid...

25/06/2020

AEROPORTO - Exceção para o uso da máscara para os voos da LATAM

Descrição: Informamos que os passageiros autorizados a viajar sem o uso de máscara, no qual foi informado no dia 7 de maio "U...

19/06/2020

Informações sobre políticas LATAM para Coronavírus (COVID-19)

Atualizado em: 19/06/2020 às 20h00 (horário de Brasília). Hoje, mais do que nunca, ESTAMOS À DISPOSIÇÃO DOS NOSSOS PARCEIROS ...

20/05/2020

Informações sobre políticas LATAM para Coronavírus (COVID-19)

Atualizado em: 20/05/2020 às 19h00 (horário de Brasília). Hoje, mais do que nunca, ESTAMOS À DISPOSIÇÃO DOS NOSSOS PARCEIROS ...

28/04/2020

Protocolos de segurança e higiene para passageiros

Hoje, nosso voo mais importante é cuidar da saúde de nossos passageiros. Por esse motivo, queremos falar sobre as medidas de ...

30/03/2020

ROTAS - Alterações na operação de Osorno (ZOS), Chile

Devido à emergência sanitária, a autoridade local fechou o aeroporto de Osorno (ZOS), Chile; portanto a operação da LATAM de/...

12/03/2020

ROTA - Alterações na operação de Punta del Este (PDP)

Informamos a nossos agentes de viagem que devido a reparos na pista do aeroporto de Punta del Este (PDP), a operação LATAM de...

06/03/2020

TARIFAS - Alteração flexível para compras em rota internacional até 22 de março de 2020

Dirigido a: Todos os canais de venda. Descrição Para oferecer maior comodidade aos passageiros que ainda não compraram suas p...

04/03/2020

ROTA - Alterações na operação entre Madri (MAD) e Frankfurt (FRA)

Atualizado em 04 de março de 2020 A partir de 01 de julho, a rota Santiago (SCL) - Madrid (MAD) - Frankfurt (FRA) será substi...

27/02/2020

Restrição de embarque de animais para Montego Bay (MBJ), Jamaica

Descrição: Informamos que o ministério da agricultura da Jamaica restringe o ingresso de animais (AVIH/ESAN/PETC) em voos par...

26/02/2020

ACORDOS - Air Italy (IG) suspende suas operações

Dirigido a: Todos os canais de venda. Descrição Devido a Air Italy suspende suas operações desde o dia 26 de fevereiro de 202...

27/01/2020

Cancelamento errôneo de vôos em rotas Domésticas e Regionais Peru

Devido a uma modificação realizada nos sistemas que apoiam o processo de publicação, foram cancelados por erro alguns vôos a ...

23/01/2020

Atualização do Sistema Tarifário

A nova data de atualização de nosso sistema tarifário está confirmada para o dia 27 de janeiro, a partir de 00h01. Nessa atua...

15/01/2020

Nova Cabine Premium Economy em voos pelo Brasil

13/01/2020

Stopover LATAM em São Paulo

13/01/2020

Calendário - Faturamento COPET

Em conformidade com a mudança no calendário BSP divulgado pela IATA em 02 de Agosto de 2019, desde o dia 01 de dezembro de 20...

18/12/2019

Se proteja de ataques de Phishing

Nessa época do ano, cresce o número de ataques de Phishings, que têm como objetivo obter informações de consumidores para com...

05/12/2019

RESERVAS - Criação de reservas com o mesmo nome do documento de viagem

Descrição: Para cumprir os requisitos da documentação de imigração ao entrar nos Estados Unidos e evitar multas por informaçõ...

28/11/2019

ROTAS - Nova operação entre Santa Rosa e Quito

Temos o prazer em informar a nova rota entre Santa Rosa (ETR), Equador y Quito (UIO), Equador, que vai operar a partir do mês...

28/11/2019

ROTAS - Nova operação entre Coca e Quito

Temos o prazer em informar a nova rota entre Coca (OCC), Equador y Quito (UIO), Equador, que vai operar a partir do mês de ab...

12/11/2019

Novos Voos - Rio De Janeiro

Da cidade maravilhosa para o mundo! Conheça as novas opções de voos com chegadas e partidas do Rio.

07/11/2019

ACORDOS - Novo acordo IET entre LATAM e Royal Air Maroc

Descrição O acordo IET bilateral entre o grupo LATAM Airlines e Royal Air Maroc (AT) se ativa nas placas XL, 4C, 4M e LP. Est...

30/10/2019

Nova operação entre Congonhas (CGH) - Fortaleza (FOR)

Temos o agrado em informar a nova rota entre Congonhas (CGH), Brasil y Fortaleza (FOR), Brasil, que vai operar a partir do mê...

24/10/2019

FFP LATAM PASS - Desconto de 50% na compra de assentos para sócios Gold Plus

É lançado o benefício de desconto de 50% na compra de assentos para sócios da categoria Gold Plus no Brasil em voos DOM BR. D...

24/10/2019

ACTUALIZAÇÃO - Novo Visto Eletrônico Para Entrada e Trânsito na Nova Zelândia

Informamos que devido a uma nova operação direta entre SCL-SYD-SCL, se atualiza o informado anteriormente em “Novo Visto Elet...

01/10/2019

LATAM Pass é a nossa nova marca do programa de fidelidade no Brasil

Lançamos ontem, dia 30 de setembro de 2019, o LATAM Pass, novo programa de fidelidade da companhia e que reúne o melhor do LA...

27/06/2019

Plano de parcelamento GDS

Os planos dos códigos OTATO para parcelamento foram alterados, fique atento para evitar rejeições da venda. Confira:

25/04/2019

Controle de irregularidades nas emissões e reservas

Informamos que, para maior controle de irregularidades nas emissões e reservas, a partir de abril de 2019, atualizaremos noss...

04/02/2019

Contestações Pós Faturamento

Contestações pós faturamento (exceto AL) devem ser direcionadas à LATAM por e-mail e preenchimento de formulário padrão. O en...

26/07/2018

Inserção de número de sócio em reserva

Lembramos aos Agentes de Viagens que o número sócio LATAM Pass deve ser solicitado e adicionado à reserva no momento da emiss...

Suspensão de voos de Porto Alegre

Confira malha aérea alternativa.