Animais na Cabine (PETC)

	A LATAM oferece o serviço PETC – Animais na Cabine, para que passageiros possam viajar com seus animais de estimação de pequeno porte com conforto e segurança. Veja as condições de transporte, dimensões do kennel, rotas permitidas e forma de solicitação, além das orientações para emissão e cobrança do serviço.

Definição

	A LATAM permite o transporte de animais de estimação de pequeno porte (cães e gatos) dentro de um contêiner na cabine da aeronave aos pés do passageiro, se você atender a todos os requisitos e condições de transporte pagando a taxa associada.

Considerações gerais

Idade mínima	Os animais de estimação devem ter pelo menos 16 semanas de idade, salvo disposição em contrário, restrições sanitárias do país de destino têm prazos maiores. Exceto em rotas de/para os EUA, os cães devem ter 6 meses de idade.
Voos	Este serviço se aplica somente a voos 100% operados pela LATAM, não estando disponível em itinerários que incluem voos de outras companhias aéreas.
Rotas	Disponível em todas as rotas, exceto de/para: Ilhas Galápagos (Equador) - inclui voos de/para as Ilhas Galápagos, mesmo que este ponto não esteja no itinerário, mas que compartilhem o mesmo número de voo. Austrália Nova Zelândia África do Sul Papeete Inglaterra Aruba Mount Pleasant (MPN) - inclui voos de/para Mount Pleasant, mesmo que este ponto não esteja no itinerário, mas eles compartilham o mesmo número de voo. Fernando de Noronha Curaçau Além disso, o serviço de AVIH não está disponível na rota: Santiago (SCL) - Guaiaquil (GYE) - Santiago (SCL) (voo direto).
Saúde e comportamento dos animais de estimação	Eles devem estar com boa saúde (sem sinais óbvios de doença no embarque) Eles não podem viajar sedados. Animais de estimação grávidas que deram à luz nas últimas 48 horas não são aceitos Não são aceitos animais de estimação que apresentem comportamento agressivo no momento do embarque.
PETC máximo por passageiro	Apenas um animal de estimação na cabine (PETC) é permitido por passageiro adulto (maior de 18 anos).
PETC máximo por tipo de cabine	Cabine Economy: 5 Cabine Premium Economy: 1 Cabine Premium Business: Não permitido
Peso máximo do animal de estimação	O peso não se aplica, é suficiente que o animal entre no kennel e que este cumpra com as medidas exigidas.
Restrições	Não disponível para menores que viajem como Menor Desacompanhado (UMNR) e passageiros que viajem com o serviço ESAN, SVAN, BSCT ou PPOC.

Solicitação

O serviço deve ser solicitado no momento da reserva e até 4 horas antes da saída do voo. O Agente de Viagens deverá inserir a solicitação do serviço através do elemento SSR PETC, que deve incluir toda a informação detalhada a seguir:

1

Tipo de animal de estimação (Cão ou gato)
2

Peso total (animal de estimação + contêiner)
3

Raça
4

Idade do animal
5

Material e medidas do kennel: rígido ou macio

Exemplo de SSR: PETC CAT 03KG PERSA 10MONTHS SOFT 36X33X23CMS

SSR	Tipo de animal	Peso (animal + kennel)	Raça	Idade	Tipo de kennel	Material do kennel (comprimento x largura x altura em cm)
PETC	CAT/DOG	03KG	PERSA	10MONTHS	SOFT/HARD	36X33X23CMS

Uma vez que o pedido foi inserido, a LATAM confirmará ou rejeitará o serviço. Pedidos incompletos ou incorretamente inseridos não podem ser confirmados.

Considerações sobre o Kennel

Somente pode viajar 1 animal de estimação por kennel.
Peso máximo do kennel e do animal de estimação juntos: O peso não se aplica, é suficiente que animal entre no kennel e que este cumpra com as medidas exigidas. (Da mesma forma, o SSR com estas informações deve ser preenchido).
eve ter uma ventilação adequada, base impermeável absorvente e contar com um trinco para que o animal de estimação não escape durante o voo.
O kennel NÃO pode ter rodas.
É recomendável que o kennel tenha porta metálica e trava de segurança dupla
O animal de estimação deve ter espaço suficiente para ir de pé, poder se mover e girar sem problemas.
Os animais de estimação devem ficar dentro de seu kennel durante todo o voo (sua cabeça não pode sair do kennel).
O recipiente pode ser rígido ou macio, de acordo com os detalhes a seguir:

Kennel Macio	Medidas máximas em cms.
	Altura= 25 cm x Largura= 28 cm x Comprimento= 40 cm

Kennel rígido	Medidas máximas em cms
	Altura= 19 cm x Largura= 33 cm x Comprimento= 36 cm

Considerações de documentação

Recomendamos que você diga ao cliente para sempre verificar nos sites oficiais de autoridades de saúde os requisitos e restrições de viagem que se aplicam em cada país de origem, destino e/ou conexão. Sem a documentação correta, o embarque não será permitido. É fundamental que o passageiro confirme e apresente os seguintes documentos:

	Certificado de saúde: deve ser emitido por um veterinário com até 10 dias de antecedência à data do voo e precisa incluir o nome do animal, sua idade, raça, vacinas e uma declaração de bom estado de saúde. O passageiro deve portar o documento original e uma cópia.

	Documentos sanitários exigidos por cada país de origem, destino ou conexão: Exemplos: certificados de vacinação, permissões de importação, autorizações de ingresso, exames laboratoriais, microchip de identificação, entre outros. Os requisitos variam conforme o país, sendo responsabilidade do passageiro manter toda a documentação atualizada.

A seguir, estão algumas informações gerais de referência sobre viagens nacionais e internacionais.

Informações gerais para voos domésticos:

	De Santiago do Chile para Ilha de Páscoa:: Necessário Certificado Zoossanitário de Exportação (CZE) emitido pelo Serviço Agrícola e Pecuário (SAG), que exige a inscrição de cães e gatos no Registro Nacional de Animais de Estimação ou de Companhia.
	Dentro da Colômbia: Obrigatório apresentar certificado de vacinação, com o número de registro profissional do veterinário responsável.
	Dentro do Brasil: Necessário certificado sanitário emitido por um veterinário (emitido até 10 dias antes do voo) e comprovante de vacinação antirrábica válida.

Após a primeira dose da vacina antirrábica, é obrigatório aguardar 21 dias antes do embarque.
A partir da segunda dose, não há necessidade de aguardar esse período.
A validade da vacina pode variar de 1 a 3 anos, conforme o fabricante.
Se a vacina estiver vencida ou o animal viajar antes dos 21 dias após a primeira dose, o embarque não será permitido.

Informações gerais sobre voos internacionais:


	Colômbia: De acordo com o Instituto Agropecuário Colombiano (ICA), todo passageiro que viajar de ou para a Colômbia com um animal de estimação deve registrar a viagem no ICA e solicitar o Certificado de Inspeção Sanitária (CIS), obrigatório para embarque e desembarque. Mais informações e solicitação disponíveis no site oficial do Instituto Agropecuário Colombiano (ICA).
	Brasil: Para entrada de cães e gatos, é exigido o Certificado Veterinário Internacional (CVI) ou Passaporte para Animais (reconhecido pelo MAPA) emitido pela autoridade veterinária do país de origem, em conformidade com os requisitos sanitários brasileiros. Apenas passaportes oficiais de países que reconhecem reciprocamente o Passaporte Brasileiro de Animais de Estimação são aceitos.

Colômbia: De acordo com o Instituto Agropecuário Colombiano (ICA), todo passageiro que viajar de ou para a Colômbia com um animal de estimação deve registrar a viagem no ICA e solicitar o Certificado de Inspeção Sanitária (CIS), obrigatório para embarque e desembarque. Mais informações e solicitação disponíveis no site oficial do Instituto Agropecuário Colombiano (ICA).

Brasil: Para entrada de cães e gatos, é exigido o Certificado Veterinário Internacional (CVI) ou Passaporte para Animais (reconhecido pelo MAPA) emitido pela autoridade veterinária do país de origem, em conformidade com os requisitos sanitários brasileiros.

Apenas passaportes oficiais de países que reconhecem reciprocamente o Passaporte Brasileiro de Animais de Estimação são aceitos.

Atenção: as informações sobre a documentação exigida para essas rotas têm caráter apenas referencial e podem ser alteradas sem aviso prévio. Por isso, recomenda-se entrar em contato com a autoridade sanitária ou com o consulado dos países de origem, destino e conexão para confirmar os requisitos atualizados.
Para mais detalhes, consulte também a Associação Internacional de Transporte Aéreo (IATA).

	Condições especiais para viagens de/para os EUA:

O CDC (Centers for Disease Control and Prevention) mantém restrições à entrada de cães nos Estados Unidos provenientes de países com alto risco de contagio de raiva, como Bolívia, Brasil, Colômbia, República Dominicana, Equador, Peru e Venezuela, ou que tenham estado em algum desses países nos seis meses anteriores à viagem.

1

Estar em bom estado de saúde.
2

Ter no mínimo 6 meses de idade.
3

Possuir um formulario de importação emitido pelo CDC (disponível no site oficial).
4

Ter microchip de identificação, cujo número deve constar em todos os formulários e documentos exigidos.
5

Estar vacinado contra a raiva, com documento comprobatório válido.

Dependendo do país onde o animal foi vacinado, podem existir restrições adicionais de entrada nos Estados Unidos e a apresentação de documentos extras pode ser exigida.

Cães vacinados nos Estados Unidos	Cães vacinados fora dos Estados Unidos
Devem apresentar formulário de vacinação antirrábica e microchip, emitido e endossado por um veterinário oficial do governo. Devem possuir um relatório válido de sorologia antirrábica, emitido por um laboratório aprovado pelo CDC, em inglês ou com tradução juramentada. É obrigatória a confirmação de reserva em um Centro de Cuidado Animal (ACF) registrado no CDC. A entrada nos Estados Unidos só é permitida pelos aeroportos que contam com ACFs: Nova York (JFK), Atlanta (ATL), Los Angeles (LAX) e Miami (MIA).	Devem apresentar o formulário de vacinação antirrábica emitido nos EUA. Devem portar o certificado de saúde para exportação, assinado por um veterinário credenciado pelo USDA (consulte a lista de profissionais e clínicas aprovadas). O ponto de entrada pode ser qualquer aeroporto norte-americano, desde que seja o mesmo indicado no formulário de importação do CDC.

Cães vacinados nos Estados Unidos

Cães vacinados fora dos Estados Unidos

Devem apresentar formulário de vacinação antirrábica e microchip, emitido e endossado por um veterinário oficial do governo.

Devem possuir um relatório válido de sorologia antirrábica, emitido por um laboratório aprovado pelo CDC, em inglês ou com tradução juramentada.

É obrigatória a confirmação de reserva em um Centro de Cuidado Animal (ACF) registrado no CDC.

A entrada nos Estados Unidos só é permitida pelos aeroportos que contam com ACFs:

Nova York (JFK), Atlanta (ATL), Los Angeles (LAX) e Miami (MIA).

Devem apresentar o formulário de vacinação antirrábica emitido nos EUA.

Devem portar o certificado de saúde para exportação, assinado por um veterinário credenciado pelo USDA (consulte a lista de profissionais e clínicas aprovadas).

O ponto de entrada pode ser qualquer aeroporto norte-americano, desde que seja o mesmo indicado no formulário de importação do CDC.

Os cães provenientes de países que não estão na lista de alto risco para a raiva, como Argentina, Chile, Paraguai e Uruguai, devem cumprir com os seguintes requisitos:

1

Devem estar saudáveis.
2

Ter pelo menos 6 meses de idade.
3

Possuir um formulário de importação emitido na página do CDC.
4

Ter um microchip. O número do microchip deve estar incluído em todos os formulários e documentos exigidos.

Atenção: se o itinerário incluir uma conexão em algum país com alto risco de raiva, como por exemplo Brasil, Colômbia, Equador ou Peru, o cão deverá cumprir com os requisitos aplicáveis a esses países, mesmo que o passageiro não saia da sala de embarque do aeroporto.

Localização a bordo


	Animal de estimação deverá ser colocado debaixo do assento à frente do seu dono Não podem ser colocados nas primeiras filas nem nas filas de emergência em nenhum avião. O cliente poderá selecionar aquele de sua preferência através da “Venda de seleção de assento”, devendo ser informado que é obrigatório respeitar os assentos atribuídos para este serviço: B767: Assentos H B787-8: Assentos C e J B787-9 / B777: Assentos C, J e D A319/A320/A321: Assentos C e D

Animal de estimação deverá ser colocado debaixo do assento à frente do seu dono

Não podem ser colocados nas primeiras filas nem nas filas de emergência em nenhum avião.

O cliente poderá selecionar aquele de sua preferência através da “Venda de seleção de assento”, devendo ser informado que é obrigatório respeitar os assentos atribuídos para este serviço:

B767: Assentos H
B787-8: Assentos C e J
B787-9 / B777: Assentos C, J e D
A319/A320/A321: Assentos C e D

Cobranças associadas

Este serviço está sujeito a cobrança, cujo valor varia de acordo com a rota do voo. O agente de viagens deve informar o passageiro de que, após a confirmação do serviço, o pagamento deve ser realizado diretamente em uma Loja LATAM ou pelo Contact Center.
Caso não haja loja na cidade, a cobrança será efetuada no aeroporto.

Além disso, no Brasil, o agente de viagens pode concluir a cobrança do serviço emitindo um EMD-A, desde que o serviço tenha sido previamente confirmado.

Rota	Valor
Dentro do Brasil
Dentro do Brasil	R$ 200
Dentro do Chile (exceto Ilha de Pascua)
Dentro do Chile (exceto Ilha de Pascua)	CLP 50.000
Dentro da Colombia
Dentro da Colombia	COP 60.000
Dentro do Ecuador
Dentro do Ecuador	USD 45
Dentro do Perú
Dentro do Perú	USD 45
Regionais**
Regionais**	USD 200
Voos long haul (6 horas ou mais)***
Voos long haul (6 horas ou mais)***	USD 250

Dentro do Brasil

Valor
R$ 200

Dentro do Chile (exceto Ilha de Pascua)

Valor
CLP 50.000

Dentro da Colombia

Valor
COP 60.000

Dentro do Ecuador

Valor
USD 45

Dentro do Perú

Valor
USD 45

Regionais**

Valor
USD 200

Voos long haul (6 horas ou mais)***

Valor
USD 250

** Voos regionais: entre países da América do Sul, entre América do Sul e América Central/Cancún. Inclui também as seguintes rotas: Punta Cana - Miami e Santiago e Ilha de Páscoa. *** Voos de longa distância: entre América do Sul e Europa - América do Norte.

Tenha em conta que:

Em alguns países será aplicado o imposto correspondente ao serviço solicitado.
Se o voo inclui uma parada que permite ao cliente sair do aeroporto, ele deverá pagar por cada trajeto da viagem até que chegue ao seu destino.
As remarcações e reembolsos ficam sujeitos às condições da passagem (tarifa) e devem ser solicitados antes da partida do voo.

Considerações para emissão do EMD no Brasil:

Considerações para emissão do EMD no Brasil:
Válido para voos 100% operados e comercializados pela LATAM.
O produto "PETC" deve ser selecionado.
O EMD-A deverá ser emitido na mesma placa do bilhete original, obedecendo aos seguintes conceitos: Tipo de serviço PETC, Reason for issuance code (RFIC) 0BT.

Considerações no aeroporto

Animais Os animais de estimação com comportamento agressivo não serão embarcados mesmo que o serviço esteja confirmado.
O passageiro somente pode realizar o check-in no Aeroporto.
Passageiros que se apresentem com animais de estimação confirmados e que não cumpram com os padrões do serviço, não poderão ser embarcados.

Alterações e devoluções

Tipo	Alterações e Reembolsos
Voluntario	Somente ANTES da partida do voo. Os EMDs emitidos a partir de 15 de abril de 2025 são regidos conforme a regulamentação do cupom de voo ao qual estão associados.
Involuntario	Permitido

Consideraciones NDC by LATAM


	No momento, essa função não está disponível em nosso portal NDC. Se precisar solicitar o serviço de animais de estimação na cabine, pedimos que entre em contato com nossos especialistas através de nosso canal de atendimento preferencial: o chat disponível aqui na LATAM Trade (além de nossos canais habituais de atendimento). Dessa forma, nossa equipe cuidará de processar sua solicitação em seu pedido. Todas as outras considerações gerais, taxas associadas e definição deste serviço especial permanecem inalteradas.

No momento, essa função não está disponível em nosso portal NDC. Se precisar solicitar o serviço de animais de estimação na cabine, pedimos que entre em contato com nossos especialistas através de nosso canal de atendimento preferencial: o chat disponível aqui na LATAM Trade (além de nossos canais habituais de atendimento). Dessa forma, nossa equipe cuidará de processar sua solicitação em seu pedido.

Todas as outras considerações gerais, taxas associadas e definição deste serviço especial permanecem inalteradas.