Dieses Kapitel beschreibt die Bodenverkehrsdienste (Busse und Züge), die zusammen mit der Ausstellung von LATAM-Tickets angeboten werden.

Betrachtungen

Der Dienst wurde vorübergehend ausgesetzt. Seine Wiederaufnahme wird zu gegebener Zeit bekannt gegeben.

• Der Service besteht aus einem kostenlosen Bustransfer zwischen dem Flughafen JFK und den Busbahnhöfen Union City (CDW), Patterson (TEB) und Newark (ZRP) in New Jersey.
• Er steht Passagieren mit LATAM-Flügen und -Tickets zur Verfügung.
• Der Fahrgast muss sich 30 Minuten vor der Abfahrt des Busses am Bahnhof einfinden und den Kaufbeleg oder die Bordkarte für denselben Tag zusammen mit seinem Ausweis vorlegen.
• Dieser Service ist für Passagiere, die mit PETC, AVIH, ESAN oder SVAN reisen, nicht gestattet.

Es gibt vier Busse, und die Reisebüros müssen je nach Ankunfts- oder Abflugzeit des Fluges den günstigsten auswählen:

Reservierung

• Der Service muss bis zu 48 Stunden vor dem Abflug angefordert werden.
• Um die Busstrecke zusammen mit der Flugstrecke zu buchen, müssen Sie im Display den Bahnhof (TEB, CDW, ZRP) angeben, an dem die Reise beginnt oder endet.
• Wenn der Fahrgast bereits ein ausgestelltes Ticket hat und den Busdienst hinzufügen möchte, muss das Bussegment immer in der Klasse „Y“ reserviert werden.

Außerdem gibt es von LATAM unabhängige Unternehmen, die Transporte zwischen diesen beiden Flughäfen anbieten. Es fallen Kosten pro Passagier an.

Sowohl am Flughafen Congonhas als auch am Flughafen Guarulhos ist das Unternehmen Airport Bus Service vor Ort, welches diesen Transport täglich durchführt. Auf der entsprechenden Website befinden sich alle Preise, Regeln und Nutzungsbedingungen, Verkaufsstellen und weitere Informationen.

Wo finde ich die Busse?

Am Flughafen Congonhas: Südflügel, unteres Level im Ankunft-Bereich. Der Zugang erfolgt, indem Sie die Rampe abwärts zur Ankunftstür des Flughafens gehen.

Am Flughafen Guarulhos: Terminal 2, im Busbereich auf dem Ankunfts-Level.

LATAM bietet den Zugservice der „Deutschen Bahn“ in Deutschland an, der eine Hin- und Rückfahrt von Frankfurt zu einem beliebigen Zielort in Deutschland umfasst.4.1

Eigenschaften

• Gilt für alle öffentlichen Tarife auf LATAM-Flügen (Erwachsene, Kinder und Kleinkinder) und LATAM-Tickets mit Ausnahme der FRA-MAD-Tarife.
• Die Städte Stuttgart (ZWS), Nürnberg (ZAQ), Hannover (ZVR), München (ZMU) und Hamburg (ZMB) müssen mit ihrem Städtecode gebucht werden. Für jede andere Stadt in Deutschland muss ein fiktiver Code QYG (fiktive Stadt für die Eisenbahn Deutschland) verwendet werden. Gilt für Codeshares zwischen Flügen der LATAM Holding.
• Erlaubt keine Zwischenstopps, nur einen Anschlusszug am selben Tag
• Zugtarife erlauben Kombinationen mit ADD-ON.
• Erlaubt maximal zwei Gutscheine oder OW.
• Wenn die Fahrkarte bereits ohne die Zugabschnitte ausgestellt ist, kann der Dienst nur hinzugefügt werden, wenn die Tarifbestimmungen Änderungen zulassen. Die Fahrkarte muss mit den Zugabschnitten neu ausgestellt werden, und der Fahrgast muss die Strafe und die Tarifdifferenz bezahlen.
• Die Kosten des Flugpreises können zusätzliche Kosten für die Zugverbindung enthalten. Dabei ist Folgendes zu berücksichtigen:
  • Die Bahntarife variieren je nach Strecke und Betreiber.
  • Bei der Neufestsetzung des Flugpreises, um den Zugservice einzuschließen, oder bei der Änderung eines Tarifs, der den Zugservice bereits einschließt, kann der Flugpreis variieren, was bedeutet, dass der Fluggast möglicherweise eine Differenz zahlen muss oder eine Rückerstattung für die Differenz erhält.
• Bahnsegmente werden ausschließlich in Verbindung mit einem internationalen Flug verkauft und ausgestellt. 
• Die Bahnsegmente gelten sowohl für die Hin- als auch für die Rückreise auf der angegebenen Strecke.
• Rückerstattung und Änderung: Sobald das Bahnsegment auf "Check-in" gesetzt wurde, ist eine Rückerstattung und Umbuchung des Bahnsegments nicht mehr möglich.
• Ausgabe von Segmenten für Kinder (CHD) und Kleinkinder (INF): Kinder im Alter von 2 bis 11 Jahren haben Anspruch auf einen ermäßigten Kindertarif, sofern die Tarifbasis im auf dem Flugticket angegebenen Code eine CHD-Ermäßigung gemäß IATA Ticketing ausweist. Passagiere im Alter von 0 oder 1 Jahr und 11 Monaten (Kleinkinder) reisen kostenlos.
• Check-in: Passagiere müssen vor der Abfahrt mit ihrem Vor- und Nachnamen und PNR oder E-Ticket einchecken, um ihr Zugticket zu erhalten. Wenn mehrere auf denselben PNR gebuchte Passagiere dieselbe Bahnverbindung nutzen, können diese Passagiere (max. 5 Personen) gemeinsam einchecken und erhalten dann ein gemeinsames Ticket. Das bedeutet, dass größere Gruppen separat einchecken müssen.
• Bestätigung: Zugtickets dürfen von LATAM nicht bestätigt oder geändert werden. Andernfalls werden die Dokumente ungültig.
• Alle relevanten Informationen zu diesem Service für LATAM finden Sie unter: www.db-partner.info/iataagents 

Betrachtungen zur Dienstleistung

1Die Fahrpläne im System sind fiktiv. Die Passagiere müssen ihre Reisezeiten entsprechend dem Flugplan wählen. Der tatsächliche Zugfahrplan ist auf www.bahn.de zu finden, und es liegt in der Verantwortung des Fahrgastes, den Zug zu wählen, der es ihm ermöglicht, rechtzeitig am Flughafen anzukommen, um seinen Flug zu erreichen.