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    2FA obrigatório para criação de novos usuários no Portal NDC
    Publicado em 17 de março de 2026
     
    Prezado agente,

     

    Na LATAM Airlines, trabalhamos continuamente para elevar os padrões de segurança do NDC. Portanto, estamos reforçando uma importante mudança operacional que está em vigor desde dezembro de 2025.

     

    Nova condição de segurança 

    A criação de novos usuários no Portal NDC está diretamente vinculada às configurações de segurança do perfil que realiza a ação (Administrador geral ou Supervisor). 

    A principal mudança é a seguinte:
    1. Se um usuário Administrador Geral ou Supervisor não tiver um número de celular cadastrado para Autenticação de Dois Fatores (2FA), a função de criação de usuários fica indisponível (o botão "Criar Usuário" não é exibido). 

    2. Para recuperar a capacidade de cadastrar novos usuários, o perfil do gestor (Administrador ou Supervisor) deve cadastrar um número de celular e validar as informações por meio da autenticação de dois fatores (2FA). 
    Por que isso é necessário?

    Essas informações são necessárias para garantir que apenas usuários autorizados a criar novos acessos possuam as camadas de proteção adequadas, reforçando a segurança de nossa plataforma e a integridade de suas operações.

    Em caso de dúvidas ou necessidades técnicas, entre em contato conosco por meio de nossos canais de suporte habituais.

     

    Atenciosamente

    Equipe LATAM Airlines 

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