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    ACORDOS - Air Italy (IG) suspende suas operações
    Publicado em 26 de fevereiro de 2020

     

    Dirigido a:

    Todos os canais de venda. 

    Descrição

    Devido a Air Italy suspende suas operações desde o dia 26 de fevereiro de 2020, serão entregues exceções comerciais a passageiros com bilhetes LATAM que tenham vuelos Air Italy (IG).

     

    Com o final das operações da Air Italy, também é cancelado o acordo codeshare entre LATAM e esta companhia. 

    Alcance:

    Passageiros com bilhetes LATAM que tenham voos operados pela Air Italy (IG), a partir de 26 de fevereiro de 2020.

    Data de implementação

    Imediata.

    Considerações:

    Passageiros com bilhetes LATAM serão protegidos de maneira centralizada através de LATAM.

     

    Passageiros que nos contatem de forma pró ativa, poderão optar a UMA das seguintes opções:

     

    1. Alteração de data/rerouting sem multa sujeito a cabina (sem diferença de tarifa) em voos LATAM ou de outras companhias que tenham acordo interlineal para adiantar sua viagem até 7 dias ou postergar até 15 da data de voo original. Fora destes prazos, se permite a alteração sem multa, mas sujeito às diferenças de tarifa. 

     

    2.            Alteração de destino sem multa, sujeito as diferenças de tarifa e validade do bilhete para voar em voos LATAM ou de outras companhias que tenham acordo interlineal.

     

    Ao realizar a remissão, deve se inserir em Endossos/Restrições: INVOL CHG DUE IG CNLD

     

    Ao buscar o voo protetor, deve se respeitar o indicado no criterio de busca: Voos LATAM > Voos com companhias associadas. 

     

    Para ambos os casos (alteração de data ou destino), se deve buscar o voo protetor na mesma classe, caso não esteja disponível, na menor disponível. 

     

    3.                   Reembolso involuntário sem multa para todos os cupons sem uso do bilhete e ancillaries associados. Inserir: INVOL REF DUE IG CANCEL 

    Exceção:

    N/A

     

    Historia