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    ROTAS - Alterações na operação de Osorno (ZOS), Chile
    Publicado em 30 de março de 2020

    Devido à emergência sanitária, a autoridade local fechou o aeroporto de Osorno (ZOS), Chile; portanto a operação da LATAM de/para este aeroporto estará suspensa a partir de 27 março a 16 de junho de 2020. 

     

    Voos afetados:

    LA251 SCL ZOS

    LA250 ZOS SCL

    Proteção proposta:

    Os passageiros serão realocados em rota alternativa com voos LATAM para Puerto Montt (PMC).

     

    A LATAM não disponibilizará transporte terrestre entre os aeroportos de ZOS ⇄ PMC.

    Gestão de reservas:

    Os voos protetores LATAM de/para o aeroporto de PMC estão sendo incorporados de forma automática e centralizada em reservas. A remissão será feita como involuntária, sem cobrança de multa e/ou diferenças de tarifa.

     

    Se a proteção não estiver informada na reserva, será possível proteger conforme indicado.

     

    Os agentes de viagem poderão completar a remissão como involuntária em voos protetores mantendo a construção tarifária original.

     

    Passageiros com ancillaries poderão optar por estes serviços nos novos voos, sujeitos à disponibilidade existente.

    Inserir em Endossos do bilhete ao reemitir:

    INVOL LA250/252 CLND

    Importante

    Se a alternativa de itinerário proposta não satisfizer o passageiro, ele poderá solicitar a troca ou devolução, de acordo com as definições estabelecidas no procedimento de exceções comerciais para o Coronavírus.

     

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