CONTINGÊNCIA- Alto tráfego nos aeroportos da Colômbia

Publicado em 30 de janeiro de 2020

EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM
Devido a:	Alto tráfego nos aeroportos da Colômbia
Passageiros viajando:	Em voos LATAM afetados e não afetados por alterações de itinerário, voando desde/até/via todos os aeroportos da Colômbia.
Data de voo original:	30 de janeiro.
Poderão optar a UMA das seguintes opções SEM MULTA de acordo com:
Alteração data/voo/ rerouting	Passageiros com voos cancelados/ reprogramados a) Bilhetes LATAM emitidos em qualquer país EXCETO Brasil: - Para voar hoje e até 15 dias da data de voo original - SUJEITO À DISPONIBILIDADE DE CABINE* (não se aplicam diferenças de tarifa) - Mais que os 15 dias - SUJEITO A DIFERENÇAS DE TARIFA e vigência da passagem b) Bilhetes LATAM emitidos no Brasil: - Para voar até a validade do bilhete - SUJEITO À DISPONIBILIDADE DE CABINE (não se aplicam diferenças de tarifa).	Passageiros sem voos cancelados/ reprogramados Bilhetes LATAM emitidos em qualquer país: - Para voar hoje e até 15 dias da data de voo original - SUJEITO À DISPONIBILIDADE DE CABINE* (não se aplicam diferenças de tarifa) - Mais que os 15 dias - SUJEITO A DIFERENÇAS DE TARIFA e vigência da passagem.
Alteração de origem/destino	Sem multa, sujeito às diferenças de tarifas e vigência da passagem.
Em Endosso inserir:	BOG30JAN20
OSI na reserva:	INVOL CHG DUE TO BOG30JAN20
Passageiro que NÃO deseja alteração poderá solicitar a devolução de acordo com:
Reembolso	-Sem multa, para todos os passageiros com voos cancelados ou reprogramados: Aplica-se para todos os cupons SEM USO da passagem e EMD. Deverá ser inserida a mensagem BOG30JAN20 ao procesar o reembolso.
Considerações adicionais
Detalhes:	Passageiros que tiveram voos cancelados ou reprogramados podem optar ao resto das opções estabelecidas na política de proteção LATAM.

(*) Proteção sujeita a cabine em voos LATAM implica em: O agente de viagens deve fazer a reserva na classe original do bilhete e se não estiver disponível, deve reservar na classe mais baixa disponível da mesma cabine do voo LATAM e completar a reemissão involuntária do bilhete mantendo o fare basis e a construção tarifária original. Ou seja, não se deve contatar a equipe de Suporte Agências para forçar a classe original.

Importante:

Aplica-se alteração de data/voo/rerouting mantendo mesmo origem/destino
Alteração de origem/destino implica em voar desde ou até uma cidade diferente da indicada no cupom de voo original
Os ancillaries associados ao bilhete estão sujeitos a mudanças e/ou devolução seguindo a ação tomada com o bilhete.

Deve-se recomendar aos passageiros consultar o estado dos voos através do site latam.com antes de dirigir-se ao aeroporto.