29/01/2020
CONTINGÊNCIA- Terremoto na Jamaica e Cuba
EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM |
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Devido a: |
Terremoto na Jamaica e Cuba |
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Passageiros viajando: |
De/para/via: Montego Bay (MBJ) e Havana (HAV) |
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Data de voo original: |
De 29 de janeiro a 30 de janeiro de 2020 |
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Poderão optar a UMA das seguintes opções SEM MULTA de acordo com: |
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rerouting |
Passageiros com voos cancelados/ reprogramados a) Bilhetes LATAM emitidos em qualquer país EXCETO Brasil:
- Para voar hoje e até 15 dias da data de voo original - SUJEITO À DISPONIBILIDADE DE CABINE* (não se aplicam diferenças de tarifa)
- Mais que os 15 dias - SUJEITO A DIFERENÇAS DE TARIFA e vigência da passagem
b) Bilhetes LATAM emitidos no Brasil: - Para voar até a validade do bilhete - SUJEITO À DISPONIBILIDADE DE CABINE (não se aplicam diferenças de tarifa). |
Passageiros sem voos cancelados/ reprogramados Bilhetes LATAM emitidos em qualquer país:
- Para voar hoje e até 15 dias da data de voo original - SUJEITO À DISPONIBILIDADE DE CABINE* (não se aplicam diferenças de tarifa) - Mais que os 15 dias - SUJEITO A DIFERENÇAS DE TARIFA e vigência da passagem. |
Alteração de origem/destino |
Sem multa, sujeito às diferenças de tarifas e vigência da passagem. |
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Em Endosso inserir: |
MBJ29JAN20 |
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OSI na reserva: |
INVOL CHG DUE TO MBJ29JAN20 |
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Passageiro que NÃO deseja alteração poderá solicitar a devolução de acordo com: |
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Reembolso |
-Sem multa, para todos os passageiros com voos cancelados ou reprogramados: Aplica-se para todos os cupons SEM USO da passagem e EMD. Deverá ser inserida a mensagem MBJ29JAN20 ao procesar o reembolso. |
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Considerações adicionais |
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Detalhes: |
Passageiros que tiveram voos cancelados ou reprogramados podem optar ao resto das opções estabelecidas na política de proteção LATAM. |
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(*) Proteção sujeita a cabine em voos LATAM implica em: O agente de viagens deve fazer a reserva na classe original do bilhete e se não estiver disponível, deve reservar na classe mais baixa disponível da mesma cabine do voo LATAM e completar a reemissão involuntária do bilhete mantendo o fare basis e a construção tarifária original. Ou seja, não se deve contatar a equipe de Suporte Agências para forçar a classe original.
Importante:
- Aplica-se alteração de data/voo/rerouting mantendo mesmo origem/destino
- Alteração de origem/destino implica em voar desde ou até uma cidade diferente da indicada no cupom de voo original
- Os ancillaries associados ao bilhete estão sujeitos a mudanças e/ou devolução seguindo a ação tomada com o bilhete.
Deve-se recomendar aos passageiros consultar o estado dos voos através do site latam.com antes de dirigir-se ao aeroporto.