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    CONTINGÊNCIA - Condições climáticas adversas em Bogotá, Colômbia
    Publicado em 9 de dezembro de 2019

    EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM

    Devido a:

    Condições climáticas adversas em Bogotá, Colômbia.

    Passageiros que viajam:

    De/para/via:

    Bogotá (BOG), Colômbia

    Data de voo original:

    9 de dezembro de 2019

    Poderão optar a UMA das seguintes opções SEM MULTA de acordo com:






    Alteração data/voo/

    rerouting

    Passageiros com voos cancelados ou reprogramados:

    a) Bilhetes LATAM emitidos em qualquer país EXCETO Brasil:

     

    - Para voar hoje e até 15 dias da data de voo original - SUJEITO À DISPONIBILIDADE DE CABINE* (não se aplicam diferenças de tarifa)

     

    - Mais que os 15 dias - SUJEITO A DIFERENÇAS DE TARIFA e vigência da passagem

     

    b) Bilhetes LATAM emitidos no Brasil:

    - Para voar até a validade do bilhete - SUJEITO À DISPONIBILIDADE DE CABINE (não se aplicam diferenças de tarifa)

    Passageiros sem voos cancelados ou reprogramados:

    Bilhetes LATAM emitidos em qualquer país:

     

    - Para voar hoje e até 15 dias da data de voo original - SUJEITO À DISPONIBILIDADE DE CABINE*  (não se aplicam diferenças de tarifa)

     

    - Mais que os 15 dias - SUJEITO A DIFERENÇAS DE TARIFA e vigência da passagem

    Alteração de origem/destino

    Sem multa, sujeito às diferenças de tarifas e vigência da passagem.

    Em Endosso inserir:

    BOG09DEC19 

    OSI na reserva:

    INVOL CHG DUE TO BOG09DEC19 

    Passageiro que NÃO deseja alteração poderá solicitar a devolução de acordo com:

    Reembolso

    Sem multa, apenas para passageiros  afetados por cancelamentos ou reprogramações: 

     

    Aplica-se para todos os cupons SEM USO da passagem e EMD.

    Deverá ser inserida a mensagem BOG09DEC19 ao procesar o reembolso.

    Considerações adicionais

    Detalhes:

    Passageiros que tiveram voos  cancelados ou reprogramados podem optar ao resto das opções estabelecidas na política de proteção LATAM.

     

    (*) Proteção sujeita a cabine em voos LATAM implica em: O agente de viagens deve fazer a reserva na classe original do bilhete e se não estiver disponível, deve reservar na classe mais baixa disponível da mesma cabine do voo LATAM e completar a reemissão involuntária do bilhete mantendo o fare basis e a construção tarifária original. Ou seja, não se deve contatar a equipe de Suporte Agências para forçar a classe original.

     Importante:

    • Aplica-se alteração de data/voo/rerouting mantendo mesmo origem/destino
    • Alteração de origem/destino implica em voar desde ou até uma cidade diferente da indicada no cupom de voo original
    • Os ancillaries associados ao bilhete estão sujeitos a mudanças e/ou devolução seguindo a ação tomada com o bilhete.

    Deve-se recomendar aos passageiros consultar o estado dos voos através do site latam.com antes de dirigir-se ao aeroporto.