EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM

Devido a:

Cancelamentos de voos Voepass (2Z)

Passageiros viajando:

Em reservas com voos de marketing LA* operados pela Voepass (2Z)

Data de voo original:

desde 9 de agosto de 2024 a 31 de março de 2025

Poderão optar a UMA das seguintes opções SEM MULTA de acordo com:

Alteração data/voo/rerouting (*)

Sem multa, sujeito à disponibilidade da mesma cabine (sem diferença tarifária), viajando dentro da validade da passagem.

Para rotas onde há operação LATAM, os passageiros estarão protegidos em voos alternativos para LA.

Para destinos onde não exista alternativa de proteção LATAM ou que não satisfaçam as necessidades do cliente, a proteção poderá ser fornecida de acordo com:

• Janela Comercial (mais de 48 horas do voo): Pode ser protegida em voos Azul (AD), apenas nas seguintes rotas:

CPV - REC - CPV

CNF - CPV - CNF

MVF-REC-MVF

REC - SSA - REC

NAT - REC - NAT

CNF - BRA - CNF

VCP - RVD - VCP

VCP - PPB - VCP

FEN - REC - FEN

A proteção nos voos da Azul (AD) será feita de acordo com o seguinte:

- Classes Azul AD para usar: U,T,S,Q,P,O,N,M,L,K,H,G,F,E,B,A,Y

- Não devemos atender clientes das classes Z e V.

- Manutenção do destino original operado pela Voepass (2Z).

- O bilhete completo será reemitido involuntariamente mediante inserção da marca indicada no campo Endossos do bilhete.

• Janela operacional (menos de 48 horas do voo: 

- A proteção é permitida em voos Azul (AD) na classe mais baixa disponível da cabine original (excluindo as classes Z e V).

- Nos voos da Gol (G3), a proteção só é permitida nas classes: Y, T, J, W, P, E, A, U, N, B, O.

Alteração de origem/destino

Sem multa, sujeito a diferenças de tarifas e validade do bilhete. Exceto mudanças para um aeroporto próximo dentro de 500 km do aeroporto original, que são aplicadas sem multa e sem diferença de tarifa.

Em Endosso inserir:

BR2Z10OCT24

OSI na reserva:

INVOL CHG DUE TO: LA/AD/G3 PROTECCION 10OCT24

Passageiro que NÃO deseja alteração poderá solicitar a devolução de acordo com:

Reembolso

Sem multa.

(*) Proteção sujeita a cabine em voos LATAM implica em: O agente de viagens deve fazer a reserva na classe original do bilhete e se não estiver disponível, deve reservar na classe mais baixa disponível da mesma cabine do voo LATAM e completar a reemissão involuntária do bilhete mantendo o fare basis e a construção tarifária original. Ou seja, não se deve contatar a equipe de Suporte Agências para forçar a classe original.

Importante:

Aplica-se alteração de data/voo/rerouting mantendo mesmo origem/destino

Alteração de origem/destino implica em voar desde ou até uma cidade diferente da indicada no cupom de voo original

Os ancillaries associados ao bilhete estão sujeitos a mudanças e/ou devolução seguindo a ação tomada com o bilhete.