18/04/2024
PROTEÇÃO A PASSAGEIROS - Suspensão das rotas CXJ ⇄ GRU
Atualização: informamos que a LATAM Airlines Brasil segue operando normalmente as rotas Caxias do Sul (CXJ) ⇄ São Paulo (CGH). Devido a isso, voos de/para Caxias do Sul (CXJ) operam com com os seguintes cenários:
- Via aeroporto de Guarulhos (GRU): Operados por Voepass (2Z)
- Via aeroporto de Congonhas (CGH): Operados por LATAM Airlines Brasil
Voos cancelados: |
A partir de 31 de Março de 2024, os seguintes voos serão cancelados:
|
Proteção Proposta: |
Voo protetor operado por Voepass / Devolução integral do ticket sem multa. |
Gestão de Reservas: |
A proteção deve ser feita de acordo com a disponibilidade da cabine original, na classe mais baixa disponível.
A reemissão será realizada de forma involuntária, mantendo a Fare basis e a construção tarifária originais.
As rotas Caxias do Sul (CXJ) ⇄ São Paulo (CGH) não foram afetadas e seguem operadas pela LATAM Airlines Brasil.
Em casos de dúvidas sobre alteração/devolução de tickets, deve-se contatar a GSS.
|
Ao reemitir, insira os endossos de tickets: |
INVOL REROUTE (voo)(data) CNLD |
Ancillaries: |
Os ancillaries associados estão sujeitos a reembolso involuntário, pois não podem ser fornecidos em voos de outra companhia aérea. |
Devido a ajustes operacionais com o objetivo de tornar as conexões dentro do Brasil mais eficientes, informamos que a LATAM deixará de operar a rota Caxias do Sul (CXJ) ⇄ São Paulo (GRU). Em virtude dessa alteração, a rota será operada pela companhia Voepass conforme o acordo codeshare vigente.
Voos cancelados: |
A partir de 31 de Março de 2024, os seguintes voo será cancelado:
● LA 3278 (GRU ⇄ CXJ) ● LA 3279 (CXJ ⇄ GRU) |
Proteção Proposta: |
Voo protetor operado por Voepass / Devolução integral do ticket sem multa. |
Gestão de Reservas: |
A proteção deve ser feita de acordo com a disponibilidade da cabine original, na classe mais baixa disponível.
A reemissão será realizada de forma involuntária, mantendo a Fare basis e a construção tarifária originais. ● Rota São Paulo (GRU) ⇄ Caxias do Sul (CXJ): Proteção no voo 2Z 2205 da Voepass. ● Rota Caxias do Sul (CXJ) ⇄ São Paulo (GRU): Proteção no voo 2Z 2206 da Voepass. ● Devolução integral do ticket sem cobrança de multa (processar como devolução involuntária). Para estas solicitações, deve-se contatar a GSS.
Em casos de dúvidas sobre alteração/devolução de tickets, deve-se contatar a GSS.
|
Ao reemitir, insira os endossos de tickets: |
INVOL REROUTE (voo)(data) CNLD |
Ancillaries: |
Os ancillaries associados estão sujeitos a reembolso involuntário, pois não podem ser fornecidos em voos de outra companhia aérea. |