Feedback Feedback

LATAM TRADE

Notícias & Alertas Operacionais
0 Agosto 2022

19/08/2022

ROTAS - Suspensão das rotas LET- MDE, BAQ-CLO, CTG-PEI e CLO-MTR

Devido a necessidades comerciais a operação dos voos diretos entre Leticia a Medellín (LET-MDE), Barranquilla a Cali BAQ-CLO,...

Leia Mais

19/08/2022

ROTAS - Suspensão das rotas GRU-PDP e SCL-PDP

Devido a necessidades comerciais, a operação entre GRU-PDP e SCL PDP não está mais disponível. Estes voos estão fechados para...

Leia Mais

11/08/2022

EXCEÇÕES COMERCIAIS: Obrigatoriedade de visto físico para brasileiros viajando ao México

Descrição: Por decisão do Governo Mexicano, cidadãos brasileiros que voem ao México deverão apresentar visto físico válido pa...

Leia Mais

11/08/2022

Documentação na Reserva em Voos para os Estados Unidos

Descrição: Lembramos que aos passageiros com voos para os Estados Unidos, é necessário que o agente de viagem informe o passa...

Leia Mais

11/08/2022

SERVIÇOS ESPECIAIS - Aceitação de PETC na cabine Premium Economy

Descrição A fim de uniformizar os serviços prestados nas cabines Economy e Premium Economy, foi decidido pela permissão do tr...

Leia Mais

04/08/2022

PASSAGEIROS ESPECIAIS - Processo de emissão de INF com ADT já emitido

Descrição O processo de agregar infantes a reservas de adultos já emitidos é atualizado com o passo a passo. Ver mais em cons...

Leia Mais

Não há conteúdo para mostrar

0 Julio 2022

22/07/2022

VENDAS - Agregamos a quantidade de caracteres de nomes ao ser visualizado pela LATAM

Descrição No capítulo de reservas e emissão, em considerações do nome, agregamos a quantidade de caracteres que pode ser visu...

Leia Mais

18/07/2022

18/07/22 CONTINGÊNCIA - Manifestações em Jauja (JAU), Peru

Informamos que devido as protestas locais, os voos de/para Jauja (JAU) hoy 18 junho 2022 foram afetados por atrasos e/ou canc...

Leia Mais

14/07/2022

REEMBOLSO - Exceções por rota inversa

Descrição A LATAM permite a devolução de um ticket para passageiros que compraram passagens com a rota inversa, ou seja, o pa...

Leia Mais

07/07/2022

CONTINGÊNCIA- Condições climáticas adversas em Pereira (PEI), Colombia

Informamos que devido às condições meteorológicas adversas, os voos de/para Pereira (PEI), Colombia de 07 de julho a 08 de ju...

Leia Mais

07/07/2022

Solicitações de reembolso pela Lei de Direito de Devolução no Chile diretamente na LATAM

Descrição: Informamos que clientes com tickets emitidos em uma agência de viagens no Chile podem solicitar a devolução de sua...

Leia Mais

01/07/2022

CONTINGÊNCIA- Condições climáticas adversas em San Andrés (ADZ), Colombia

Informamos que devido às condições meteorológicas adversas, os voos de/para San Andrés (ADZ), Colombia (voos domésticos) de h...

Leia Mais

Não há conteúdo para mostrar

0 Junho 2022

30/06/2022

Uso de máscaras em voos LATAM

Descrição Seguindo todas as recomendações de organizações internacionais como a International Air Transport Association (IATA...

Leia Mais

29/06/2022

CONTINGÊNCIA - Manifestações em Ecuador EC

Informamos que devido aos protestos locais, os voos de/para Ecuador EC de 13 jun 2022 a 03 jul 2022 foram afetados por atraso...

Leia Mais

28/06/2022

EXCEÇÕES - Extensão de flexibilidade para tickets expirados com trechos não utilizados (sem viagem iniciada)

Descrição Para dar maior flexibilidade aos passageiros com tickets vencidos e sem viagem iniciada, que não tomaram a decisão ...

Leia Mais

20/06/2022

PROTEÇÃO DE PASSAGEIRO - Mudança para um aeroporto próximo na Argentina

20JUN22 Atualização: Passageiros com rotas canceladas na Argentina, poderão substituir a saída/chegada por qualquer aeroporto...

Leia Mais

15/06/2022

PARANAIR - Nova rota no acordo codeshare com Paranair (ZP)

Descrição No acordo Codeshare com Paranair (ZP) incluímos a rota entre Assunção e Santa Cruz de la Sierra ⇄ nos seguintes voo...

Leia Mais

15/06/2022

CONTINGÊNCIA - Mudanças operacionais na cidade/apto Juliaca (JUL), Perú.

Informamos que devido às necessidades do aeroporto de Juliaca (JUL), Perú, os voos de/para Juliaca (JUL), Perú de 16 jun 2022...

Leia Mais

09/06/2022

BAGAGEM - Reativação da cobrança de bagagem no Portão de embarque

Descrição: Informamos que a cobrança de bagagem no portão é reativada para os passageiros que viajam na tarifa Basic. A tarif...

Leia Mais

09/06/2022

ACORDOS - Acordo IET entre LATAM e Boliviana de Aviación (OB)

Descripción O acordo de emissão interlineal bilateral (IET) entre grupo LATAM Airlines e Boliviana de Aviación (OB) foi ativa...

Leia Mais

09/06/2022

SERVIÇOS ESPECIAIS - Atualização da restrição temporária da entrada de cães vindos de países com alto risco de contágio por r...

A partir de 10 de junho de 2022, a restrição temporária de entrada de cães nos Estados Unidos de países com alto risco de rai...

Leia Mais

09/06/2022

PROTEÇÃO DE PASSAGEIROS - Retomada da operação de/para Ilha de Páscoa (IPC)

Descrição: A retomada das operações de/para a Ilha de Páscoa foi confirmada pelas autoridades locais à partir do dia 04/08/20...

Leia Mais

03/06/2022

CONTINGÊNCIA - Mudanças operacionais na cidade/apto Jaen (JAE), Perú

Informamos que devido às necessidades do aeroporto de Jaen (JAE), Perú, os voos de/para Jaen (JAE), Perú de 04 jun 2022 a 05 ...

Leia Mais

03/06/2022

PROTEÇÃO DE PASSAGEIROS - Cancelamento da operação de/para Jaén (JAE), Peru até 03/09/2022

Descrição: Informamos que devido ao fechamento do aeroporto de Jaén (JAE) - Peru que foi estabelecido pela autoridade local, ...

Leia Mais

Não há conteúdo para mostrar

0 Maio 2022

28/05/2022

CONTINGÊNCIA - Incidentes operacionais devido ao Inundações em REC

Informamos que devido ao Inundações, os voos de/para REC de hoje 28 may 2022 até 28 may 2022 ,foram afetados por atrasos e/ou...

Leia Mais

28/05/2022

CONTINGÊNCIA - Mudanças operacionais na cidade/apto Juliaca (JUL), Perú.

Informamos que devido às necessidades do aeroporto de Juliaca (JUL), Perú, os voos de/para Juliaca (JUL), Perú de 22 may 2022...

Leia Mais

26/05/2022

BAGAGEM - Mudança de nome de artigo pessoal

Descrição: Com o objetivo de proporcionar informações mais claras aos nossos passageiros sobre a bagagem de cabine incluída e...

Leia Mais

08/05/2022

CONTINGÊNCIA - Juliaca (JUL) Perú. Segurança operacional

Informamos que devido às necessidades do aeroporto, os voos de/para JUL, Perú os dias 08 de maio 2022 e 09 de maio de 2022 fo...

Leia Mais

06/05/2022

CONTINGÊNCIA - MTR, Colombia. Problemas de ordem pública

Informamos que devido às necessidades do aeroporto, os voos de/para MTR, Colombia de 06 de maio 2022 a 10 de maio 2022 foram ...

Leia Mais

05/05/2022

SERVIÇO DE ÔNIBUS/TREM - Foi atualizado o conteúdo sobre trem na Alemanha

Descrição Informamos que o conteúdo relacionado ao Serviço de trem na Alemanha, foi atualizado no LATAM Trade do provedor W2 ...

Leia Mais

Não há conteúdo para mostrar

0 Abril 2022

29/04/2022

CONTINGÊNCIA - JUIACA (JUL), Perú. FECHAMENTO AEROPORTO.

Informamos que devido às necessidades do aeroporto, os voos de/para Juliaca (JUL), Perú de 29 de abril de 2022 a 05 de maio d...

Leia Mais

29/04/2022

MODIFICAÇÕES NO BILHETE - Critério único para cálculo de multa para alterações em todos os mercados

Descrição: A partir de agora, em todas as tarifas domésticas e internacionais LATAM, as penalidades de alteração serão public...

Leia Mais

28/04/2022

ROTAS - Suspensão das Rutas IGU ⇄ LIM

Devido a necessidades comerciais, a operação entre as rotas IGU ⇄ LIM está suspensa até 30 de setembro de 2022. Rotas cancela...

Leia Mais

27/04/2022

CODESHARE - Emissões em placas LATAM de itinerários em conexões com outras companhias aéreas

Descrição: Informamos que itinerários LATAM em conexões com a Jetstar Airways (JQ) só podem ser vendidos com conexões codesha...

Leia Mais

27/04/2022

CONTINGÊNCIA - Manifestações em Punta Arenas (PUQ), Antofagasta (ANF), Chile devido à greve do caminhoneiro

Informamos que devido a protestos locais, os voos de/para Punta Arenas (PUQ), Antofagasta (ANF), Chile, de 27 abril 2022 fora...

Leia Mais

21/04/2022

PROTEÇÃO DE PASSAGEIROS - Modificação da Política de Mudança para um Aeroporto Próximo

Descrição: Informamos a nova política para Mudanças a um Aeroporto Próximo, para voos domésticos e internacionais impactados ...

Leia Mais

18/04/2022

CONTINGÊNCIA - Juliaca (JUL) Perú

Informamos que devido às necessidades do aeroporto, os voos de/para Juliaca (JUL) Perú de 21 abr 2022 foram afetados por atra...

Leia Mais

11/04/2022

CONTINGÊNCIA - Lima (LIM), Perú. Sistema de congestionamento Migração Lima, Peru

Informamos que devido às necessidades do aeroporto, os voos de/para Lima (LIM), Perú de hoje 11 abr 2022 de 11 abr 2022 foram...

Leia Mais

08/04/2022

DEVOLUÇÕES - Lei de Desistência de compra no Peru e Equador

Descrição Informamos que serão permitidas exceções para desistência de compra nos mercados do Peru e Equador. Isso permitirá ...

Leia Mais

06/04/2022

PROTEÇÃO DE PASSAGEIROS - Cancelamento da rota GRU(⇄) BOS

Voos cancelados De 01 de abril de 2022 até 31 de outubro de 2022, são cancelados os voos: LA8164 e LA8165 - GRU-BOS (⇄) Prote...

Leia Mais

Não há conteúdo para mostrar

0 Março 2022

30/03/2022

CONTINGÊNCIA - Manifestações em Jauja (JAU), Perú. Bloquear Acesso Aeroporto Jau

Informamos que devido às protestas locais, os voos de/para Jauja (JAU), Perú de hoje 30 mar 2022 de 04 abr 2022 foram afetado...

Leia Mais

29/03/2022

CONTINGÊNCIA - MEDELLÍN (MDE), Colombia. Aeroporto de MDE Fechar.

Informamos que devido às necessidades do aeroporto, os voos de/para MEDELLÍN (MDE), Colombia de hoje 29 mar 2022 de 30 mar 20...

Leia Mais

25/03/2022

SERVIÇOS ESPECIAIS - Suspensão do serviço AVIH nas rotas SCL ⇄ GYE, LIM ⇄ GYE, e LIM ⇄ UIO

Descrição: Lembramos que devido a limitações de carga e demanda de bagagem, segue suspenso até novo aviso o serviço de transp...

Leia Mais

18/03/2022

SERVIÇOS ESPECIAIS - Novo requisito para o bebedouro no transporte de Animais no porão (AVIH)

Descrição: Novos requisitos para o bebedouro da caixa de transporte (kennel) AVIH serão implementados. Escopo: Serviço de ani...

Leia Mais

16/03/2022

PROTEÇÃO DE PASSAGEIROS - Suspensão de rotas domésticas Brasil

Rotas canceladas: Devido a necessidades comerciais, a venda e operação das seguintes rotas domésticas no Brasil foram suspens...

Leia Mais

14/03/2022

CONTINGÊNCIA - Manifestações em Frankfurt (FRA), Alemanha

Informamos que devido aos protestos locais, os voos de/para Frankfurt (FRA) de hoje 15 março 2022 de 15 mar 2022 foram afetad...

Leia Mais

10/03/2022

SERVIÇO - Serviço de Revisão antecipada de documentação sanitária (Pronto para Voar) foi criado

Descrição Devido às constantes mudanças de apresentação de documentação sanitária nos voos internacionais, foi criado o Servi...

Leia Mais

04/03/2022

RESERVA INDIVIDUAL - Tipos de Passageiros

Descrição: Lembramos que existem dados obrigatórios na criação de uma reserva e é de suma importância que os dados sejam inse...

Leia Mais

Não há conteúdo para mostrar

0 Fevereiro 2022

24/02/2022

Serviço de ônibus/Trem-Foi atualizado o provedor de trem

Descrição Informamos que o conteúdo relacionado ao Serviço de trem na Alemanha, foi atualizado no Latam Trade . O provedor Ac...

Leia Mais

16/02/2022

ROTAS - Suspensão de Rotas no Segundo Trimestre

Devido a necessidades comerciais, a operação entre as rotas CLO ⇄ LIM, CUZ ⇄ SCL, IGU ⇄ LIM, LIM ⇄ MDE e LIM ⇄ POA é suspensa...

Leia Mais

14/02/2022

PROTEÇÃO DE PASSAGEIROS - Alteração involuntária em Tickets Comerciais com itinerários OLA

Descrição: Novas definições para lidar com alterações involuntárias Alcance: Bilhetes comerciais LATAM com itinerários em voo...

Leia Mais

08/02/2022

PROTEÇÃO DE PASSAGEIROS - Extensão de cancelamentos de voos para Sydney (SYD) e Auckland (AKL)

Leia Mais

03/02/2022

PROTEÇÃO DE PASSAGEIROS - Manuseio de Reservas

Descrição: Lembramos que para casos de cancelamentos de voos, onde a programação de viagem de um passageiro é afetada de form...

Leia Mais

03/02/2022

CHECK IN - Considerações sobre o SR DOCS - Document Secure Flight para voos aos EUA

Descrição: Devido ao alto volume de inconsistências nas informações inseridas no campo SR DOCS do PNR, reforçamos a importânc...

Leia Mais

Não há conteúdo para mostrar

0 Janeiro 2022

11/01/2022

EXCEÇÕES Devido a necessidades operacionais nas rotas internacionais GRU-BCN/JFK/LIS/MEX

Devido a necessidades comerciais, foi definido prover exceções comerciais para passageiros viajando em voos operados por LATA...

Leia Mais

Não há conteúdo para mostrar

0 Dezembro 2021

30/12/2021

PROTEÇÃO DE PASSAGEIRO - Mudança para um aeroporto próximo no Uruguai

ATUALIZAÇÃO: Como parte de um ajuste na oferta das rotas LATAM, informamos que será iniciado um processo de proteção aos pass...

Leia Mais

23/12/2021

VENDAS - Validade do Bilhete

Descrição: Em caso de emissão/reemissão de bilhetes, devemos considerar a aplicação de diferentes cenários em relação à valid...

Leia Mais

20/12/2021

CONTINGÊNCIA - Disponibilidade restabelecida rotas GRUMADGRU e GRUJFKGRU

Informamos que os voos que foram eliminados indevidamente no dia 07/12, já se encontram disponíveis novamente em seu GDS. Aba...

Leia Mais

16/12/2021

Exceções Comerciais - Uso não consecutivo de cupons para grupos emitidos

Descrição: Exclusivamente por ocasião dos Jogos Pan-americanos Juvenis - Cali 2021, foi definido permitir o uso não consecuti...

Leia Mais

14/12/2021

14/12/21 CONTINGÊNCIA - Cúcuta (CUC), Colombia. Contingência em CUC

Informamos que devido às necessidades do aeroporto, os voos de/para Cúcuta (CUC), Colombia de hoje 14 dic 2021 de 14 dic 2021...

Leia Mais

10/12/2021

CONTINGÊNCIA - Erro de cancelamento das rotas GRUMADGRU e GRUJFKGRU

Informamos que devido a um erro na publicação de voos de terça-feira, 7 de dezembro, foram cancelados voos diretos para as ro...

Leia Mais

07/12/2021

CHECK-IN - Passageiros na base de dados COVID-19 do MINSAL, Chile

Descrição Informamos que o check-in para os voos domésticos do Chile está conectado à base de dados do Ministério da Saúde (M...

Leia Mais

06/12/2021

06/12/21 CONTINGÊNCIA - Restrição de viagens devido a requisitos imprevistos

Devido a Cambio política entrada, estabeleceu os passageiros que viajam para Reino Unido é definido para fornecer flexibilida...

Leia Mais

03/12/2021

EXCEÇÕES - Melhorias no processo de flexibilidade para cupons não utilizados

Descrição Para facilitar a identificação e a gestão de bilhetes não utilizados e expirados de clientes que ainda não decidira...

Leia Mais

02/12/2021

PASSAGEIROS ESPECIAIS - Certificação médica, prazo na emissão do Atestado Médico

Descrição: A validade do atestado médico é homologada a 10 dias antes do voo, devendo ser cumprida em todos os casos em que f...

Leia Mais

02/12/2021

PROTEÇÃO DE PASSAGEIROS - Extensão da flexibilidade de troca para um aeroporto próximo

Descrição: Estende-se até 30 de Junho de 2022 a flexibilidade de troca para um aeroporto próximo envolvendo as rotas Havana (...

Leia Mais

Não há conteúdo para mostrar

0 Novembro 2021

08/11/2021

EXCEÇÕES - Extensão de flexibilidade para tickets com cupons não utilizados

Atualização: Site criado para verificar a afetação do bilhete e as possibilidades de mudança que ele tem Descrição Para dar m...

Leia Mais

Não há conteúdo para mostrar

0 Outubro 2021

27/10/2021

PROTEÇÃO DE PASSAGEIROS - Suspensão da rota Lima (LIM) ⇄ San José (SJO)

Devido a necessidades comerciais, a rota entre Lima (LIM) e San José (SJO) será suspensa pelo período de 01 de novembro de 20...

Leia Mais

18/10/2021

Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)

Descrição: Em atendimento à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), as agências de viagens devem coletar e armazenar os dados ...

Leia Mais

04/10/2021

EXCEÇÕES - Extensão da Suspensão Temporária da rota GRU ⇄ MCO

Devido a necessidades comerciais, se estende a suspensão temporária de voos na rota Guarulhos (GRU) ⇄ Orlando (MCO) até 30 de...

Leia Mais

Não há conteúdo para mostrar

0 Setembro 2021

29/09/2021

EXCEÇÕES - Passageiros viajando de/para Argentina durante Outubro de 2021

Devido a necessidades comerciais, se estende as flexibilidades comerciais para passageiros com voos de/para a Argentina até 3...

Leia Mais

24/09/2021

ROTAS - Cancelamento da rota Bogotá (BOG) ⇄ Guaiaquil (GYE)

Devido a necessidades comerciais, a operação da rota entre Bogotá (BOG), Colômbia e Guaiaquil (GYE), Equador encontra-se canc...

Leia Mais

19/09/2021

CONTINGENCIA - Restrição de viagem ao Mercado Peru

Devido as novas restrições de entrada ao Peru, todos os passageiros peruanos, estrangeiros residentes e estrangeiros não resi...

Leia Mais

08/09/2021

ANCILLARIES - Venda antecipada de Bagagem Especial

Descrição: Desde de 6 de setembro de 2021, foi implementada a venda antecipada de bagagem especial para passagens adquiridas ...

Leia Mais

Não há conteúdo para mostrar

0 Agosto 2021

26/08/2021

EXCEÇÕES - Extensão das exceções para passageiros viajando de/para Argentina durante setembro de 2021

Devido a necessidades comerciais, se estende as flexibilidades comerciais para passageiros com voos de/para a Argentina até 3...

Leia Mais

26/08/2021

EXCEÇÕES - Atualização das exceções para passageiros que viajam para a Espanha, saindo da Argentina, Bolívia e Colômbia

Alcance: Passageiros com voos para a Espanha, viajando da Argentina, Bolívia e Colômbia e com passagens emitidas antes de 27 ...

Leia Mais

Não há conteúdo para mostrar