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LATAM TRADE

Notícias & Alertas Operacionais
0 Setembro 2021

13/09/2021

13/09/21 CONTINGÊNCIA - Manifestações em Jauja (JAU), PERU. Desemprego Regional (Aeroporto Acseos)

Informamos que devido às protestas locais, os voos de/para Jauja (JAU), PERU de hoje 13 sept 2021 de 14 sept 2021 foram afeta...

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08/09/2021

ANCILLARIES - Venda antecipada de Bagagem Especial

Descrição: Desde de 6 de setembro de 2021, foi implementada a venda antecipada de bagagem especial para passagens adquiridas ...

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07/09/2021

PROTEÇÃO DE PASSAGEIROS - Nova opção de proteção para Aeroparque, Argentina

Descrição: Informamos que durante o mês de setembro foram abertos 3 voos de/para o aeroporto Aeroparque (AEP), Buenos Aires, ...

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07/09/2021

CONTINGÊNCIA - Restrição de viagens devido a requisitos imprevistos

Devido à proibição de entrar no Peru com teste de antígeno para passageiros que viajam para o Peru, é definido para fornecer ...

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07/09/2021

SERVIÇOS ESPECIAIS - Animais no Porão (AVIH)

Descrição: Informamos que as condições que o kennel deve cumprir para o transporte de animais domésticos no porão (AVIH), for...

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0 Agosto 2021

26/08/2021

EXCEÇÕES - Extensão das exceções para passageiros viajando de/para Argentina durante setembro de 2021

Alcance: Bilhetes com voos de/para a Argentina até 30 de setembro de 2021 Descrição: Devido a necessidades comerciais, se est...

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26/08/2021

EXCEÇÕES - Extensão da Suspensão Temporária da rota GRU ⇄ MCO

Considerações: Devido a necessidades comerciais, se estende a suspensão temporária de voos na rota Guarulhos (GRU) ⇄ Orlando ...

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26/08/2021

EXCEÇÕES - Atualização das exceções para passageiros que viajam para a Espanha, saindo da Argentina, Bolívia e Colômbia

Alcance: Passageiros com voos para a Espanha, viajando da Argentina, Bolívia e Colômbia e com passagens emitidas antes de 27 ...

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23/08/2021

CONTINGÊNCIA - Condições meteorológicas adversas em JFK, USA

Informamos que devido as condições meteorológicas adversas, os voos de/para JFK, USA de hoje 21 ago 2021 de 23 ago 2021 foram...

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19/08/2021

Validade de Bilhetes

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19/08/2021

GRUPOS - Novo modelo de Grupos

Descrição: Informamos as seguintes alterações para grupos: O pré-pagamento é eliminado para grupos ad-hoc de Agências de Viag...

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16/08/2021

Novo Requisito de Quarentena Obrigatória para Entrada no Brasil

Informamos que a ANVISA, determinou que todos os passageiros, cuja entrada é permitida no Brasil, que saíram ou estiveram no ...

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16/08/2021

PROTEÇÃO DE PASSAGEIROS - Suspensão da rota São Paulo - Boston

Voos cancelados: Como parte de um ajuste na oferta de rotas LATAM, informamos a suspensão da rota São Paulo (GRU) - Boston (B...

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05/08/2021

CODESHARE - O acordo Codeshare entre a LATAM e a Aeroméxico é estendido

Descrição: Informamos que a partir do dia 7 de agosto será habilitada a extensão da operação codeshare entre a LATAM (LA) e a...

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05/08/2021

Cancelamento de Reservas sem Proteção

Descrição: Devido à necessidade de manter inventários de voo com a disponibilidade necessária para vendas e pós-venda, inform...

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0 Julio 2021

30/07/2021

EXCEÇÕES - Exceções para passageiros que viajam para a Espanha, saindo da Argentina, Bolívia e Colômbia

Essas exceções não estão mais disponíveis desde 24 de agosto de 2021 porque a restrição de entrada na Espanha para esses pass...

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29/07/2021

Suspensão temporária da entrada de cães vindos de países com alto risco de contágio por raiva nos EUA

O órgão americano CDC (Customer and Diseases Control and Prevention) atualiza a lista de aeroportos que permitem a entrada de...

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28/07/2021

SERVIÇOS ESPECIAIS - Alteração nos parâmetros de confirmação de PETC e BSCT

Descrição Com o objetivo de melhorar os padrões de atendimento aos clientes que solicitam serviços de animais de estimação em...

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28/07/2021

VENDAS - Emissão de bilhetes para Infantes associados a um passageiro ADT

Descrição: Devido a incidências detectadas nos processos de embarque em reservas de passageiros infantes (INF) e a fim de mel...

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26/07/2021

PROTEÇÃO DE PASSAGEIROS - Flexibilidades para os passageiros que viajam para Chile

Descrição: Devido às normas estabelecidas pela autoridade sanitária do Chile, todos os passageiros que chegam ao Chile devem ...

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22/07/2021

PROTEÇÃO DE PASSAGEIROS - Extensão de cancelamentos de voos na rota BOG ⇄ GYE

Devido a necessidades comerciais, será realizada a extensão de cancelamentos de voos envolvendo os aeroportos de Bogotá (BOG)...

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15/07/2021

POLÍTICA DE PENALIZAÇÕES - Atualização da Política de penalizações por irregularidades LATAM

Novas informações foram adicionadas e destacadas abaixo. Descrição: Atualização da política de penalizações por irregularidad...

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15/07/2021

PROTEÇÃO DE PASSAGEIRO - Mudança para um aeroporto próximo na Argentina

Descrição: A política de "Mudança de Aeroporto" se estende até 31 de março de 2022, para voos internacionais cancelados de/pa...

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12/07/2021

PROTEÇÃO DE PASSAGEIROS - Cancelamento da operação internacional de/para o Chile até 25 de julho de 2021

Informamos que o fechamento de fronteiras no Chile se estende até 25 de julho de 2021 Descrição Informamos que devido ao anún...

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12/07/2021

EXCEÇÕES - Passageiros viajando de/para Argentina durante julho/agosto 2021

Devido a necessidades comerciais, se estende as flexibilidades comerciais para passageiros com voos de/para a Argentina até 3...

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08/07/2021

PROTEÇÃO DE PASSAGEIROS - Extensão de cancelamentos de voos para Sydney (SYD) e Auckland (AKL)

Devido a necessidades comerciais, será realizada a extensão de cancelamentos de voos envolvendo os aeroportos de Sydney (SYD)...

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08/07/2021

TARIFAS - Emissões de bilhetes retomam as multas de acordo com o brand adquirido

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02/07/2021

MENORES - O serviço da UMNR para menores entre 8 a 14 anos é retomado na rota internacional Peru

Descrição: Foi reativado o serviço de UMNR para menores entre 8 e 14 anos em rota doméstica Peru. Alcance: Passageiros menore...

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01/07/2021

PASSAGEIROS ESPECIAIS - Quantidade máxima de SVAN por passageiro

Descrição: Limitado a dois (2) animais de serviço por passageiro, como máximo, em todos os mercados. Escopo: Transporte de An...

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01/07/2021

MENORES - Mudanças na política de bebês (INF)

Descrição: A LATAM fará as seguintes alterações para passageiros menores: Passageiros bebês(INF) são permitidos no colo nas c...

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01/07/2021

Reembolso - Atualização no processo de reembolso no Brasil

Descrição: Devido às novas disposições governamentais no Brasil, mudanças foram realizadas no processo de reembolso para bilh...

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0 Junho 2021

30/06/2021

ANCILLARIES - Actualização Mudanças na oferta de assentos nas rotas domésticas Brasil, Colômbia e Peru

Descrição: Nos mercados domésticos Brasil, Colômbia e Peru, os materiais de voo A319, A320 e A321 irão operar com uma nova co...

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25/06/2021

EXCEÇÕES - Extensão da Suspensão Temporária da rota GRU ⇄ MCO

Devido a necessidades comerciais, se estende a suspensão temporária de voos na rota Guarulhos (GRU) ⇄ Orlando (MCO) de 01 de ...

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24/06/2021

PROTEÇÃO DE PASSAGEIROS - Cancelamento da operação internacional de/para o Chile até 14 de julho de 2021

Informamos que o fechamento de fronteiras no Chile se estende até 14 de julho de 2021

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22/06/2021

ROTAS: Novas Rotas no Mercado Doméstico BR

Descrição: A LATAM Airlines Brasil reativa a operação de 10 de suas rotas e soma 1 novo destino em voos domésticos no Brasil....

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19/06/2021

CONTINGÊNCIA - Soluções para viagem de passageiros com voos afetados

Data de atualização: 05 de Julho de 2021

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18/06/2021

EXCEÇÕES - Passageiros viajando de/para Argentina durante Agosto- Setembro

Descrição Devido à disponibilidade da operação para o mês de junho, foi definido que os passageiros tenham a opção de antecip...

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17/06/2021

ANCILLARIES: Venda de bagagem de mão de 10kg para o Brand Basic.

Descrição: Informamos que a partir de 18 de junho de 2021, estará disponível para venda, um novo ancillary para voos operados...

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17/06/2021

Políticas Locais BR - Uso não consecutivo de Cupons (No Show Voluntário - R400)

Descrição: O processo de No Show Voluntário (R400) para as agências de viagem foi modificado. Mais detalhes no campo “Conside...

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10/06/2021

Uso de Protetor Facial na operação LATAM

Descrição: Está permitido aos passageiros o uso de protetor facial em toda a operação LATAM. Detalhes no campo “considerações...

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10/06/2021

PROTEÇÃO DE PASSAGEIROS - Extensão da proteção da rota GRU ⇄ BOS.

Devido a necessidades comerciais, será realizada a extensão de cancelamentos de voos na rota Guarulhos (GRU) ⇄ Boston (BOS) d...

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04/06/2021

ACORDOS - Fim do acordo Codeshare entre LATAM Airlines e Azul (AD)

Descrição: Como anunciado na semana passada, a LATAM e a Azul decidiram encerrar seu acordo de Codeshare nos próximos meses e...

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0 Maio 2021

26/05/2021

PROTEÇÃO DE PASSAGEIROS - Extensão da proteção da rota GRU ⇄ CDG.

Descrição: Estende-se até 30 de Junho de 2021, a proteção para a rota GRU ⇄ CDG GRU ⇄ CDG (cancelamentos desde 01 de abril at...

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24/05/2021

IMPORTANTE - Retomada do Crescimento no Brasil

A LATAM Airlines Brasil se prepara para acompanhar a retomada da economia, mesmo ainda em um patamar abaixo do nível pré-pand...

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24/05/2021

EXCEÇÕES - Atualização flexibilidades comerciais para passageiros com voos não afetados no Brasil

Data de publicação: 24 de maio, 2021 Descrição: Flexibilidades comerciais para passageiros com bilhetes emitidos no Brasil co...

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24/05/2021

Exceção para uso de máscaras em menores

Descrição: Informamos que os menores entre 2 e 11 anos de idade (exceto para Brasil que é aplicável para passageiros a partir...

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18/05/2021

CONTINGÊNCIA - Manifestações em doméstico na Colômbia

Informamos que devido a protestos locais, os voos de/para a Colômbia das 7h00 do dia 18 de maio às 21h59 do dia 26 de maio es...

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14/05/2021

CODESHARE - Placas permitidas para a emissão de voos Codeshare com a AzuL

Lembramos que a emissão de voos Codeshare com a Azul (AD) só estão permitidas para as placas 045 e 957. Emissão em outras pla...

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12/05/2021

CONTINGÊNCIA - Manifestações em Juliaca (JUL), PERU

Informamos que devido às protestas locais, os voos de/para Juliaca (JUL), PERU de hoje 12 may 2021 de 13 may 2021 foram afeta...

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03/05/2021

Solicitação Agência - Fale com a Gente

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0 Abril 2021

28/04/2021

PROTEÇÃO DE PASSAGEIROS - Extensão da proteção da rota GRU ⇄ BOS.

Descrição: Estende-se até 30 de Setembro de 2021, a proteção para a rota GRU ⇄ BOS. GRU ⇄ BOS (cancelamentos desde 01 de abri...

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28/04/2021

PROTEÇÃO DE PASSAGEIROS - Cancelamento da operação internacional de/para o Chile até 30 de maio de 2021

Descrição: Estende-se as exceções para passageiros com voos não afetados que viajam de/para o Chile devido a novas medidas in...

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22/04/2021

Ancillaries - Novo Ancillary: Bagagem Despachada 15 Kg em rotas domésticas Brasil e tickets regionais emitidos no Brasil

Descrição Informamos que estará disponível a partir de 26 de abril de 2021, a venda do novo ancillary que corresponde a uma p...

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22/04/2021

EXCEÇÕES - Verificação de isenção tributária

Descrição: Informamos que os passageiros que se declararem isentos de quaisquer impostos - ex.: passageiros diplomáticos, vet...

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15/04/2021

PROTEÇÃO DE PASSAGEIROS - Nova opção de proteção entre aeroportos próximos no Brasil

Descrição: De forma temporária, a proteção em aeroportos próximos no Brasil passa a incluir a opção de proteção entre Ribeirã...

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15/04/2021

PROTEÇÃO DE PASSAGEIROS – Prorroga-se alternativa de mudança de aeroporto para rotas internacionais canceladas

Descrição Devido aos cancelamentos de rotas internacionais, a possibilidade de mudança de aeroporto é prorrogada em algumas r...

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15/04/2021

PROTEÇÃO DE PASSAGEIROS - Novas opções de alteração para um aeroporto próximo no Chile envolvendo o aeroporto de Osorno (ZOS)

Descrição: Devido ao cancelamento temporário de rotas, a proteção de voo com mudança para um aeroporto próximo passa a inclui...

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08/04/2021

PROTEÇÃO DE PASSAGEIRO - Opção de proteção para as rotas São Cristóvão Ilhas Galápagos (SCY) e Baltra Ilhas Galápagos (GPS) n...

Descrição: Devido ao cancelamento temporário de rotas, a proteção de voo com mudança para um aeroporto próximo passa a inclui...

Leia Mais

08/04/2021

PROTEÇÃO DE PASSAGEIROS - Novas opções de alteração para um aeroporto próximo no Brasil envolvendo o aeroporto de Chapecó (XA...

Descrição: Devido ao cancelamento de rotas, definitivos ou temporários, a proteção de voo com mudança para um aeroporto próxi...

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08/04/2021

TARIFAS – Desconto permitido para passageiros menores de idade em reservas individuais

Descrição: O desconto para Menores de idade (CHD / INF) é permitido nos casos em que a regra tarifária o indique, para as tar...

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07/04/2021

VENDAS - Redução da operação Lima (LIM) - Buenos Aires (EZE) no mês de abril

Devido a restrições governamentais na Argentina, a operação entre Lima (LIM), Peru e Buenos Aires (EZE), Argentina está reduz...

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01/04/2021

PROTEÇÃO DE PASSAGEIROS - Novas flexibilidades para os passageiros que viajam de/para o Chile

Descrição: Novas exceções para passageiros com voos não afetados que viajam de/para Chile devido a novas medidas informadas p...

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01/04/2021

PROTEÇÃO DE PASSAGEIROS - Proteção de voo ao aeroporto de Orlando (MCO) via Aeroporto de Miami (MIA)

Descrição: Estende-se até 30 de junho de 2021, a opção de proteção em voos LATAM via Miami (MIA) para voos com destino ao aer...

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0 Março 2021

31/03/2021

VALIDADE DE BILHETES - Reforço

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31/03/2021

SERVIÇOS ESPECIAIS - Suspensão do serviço opcional de UMNR em voos de/para o Chile

Esta publicação está sem efeito a partir de 21 de abril de 2021, pois os menores viajando desacompanhados não serão encaminha...

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25/03/2021

EXCEÇÕES ÀS POLÍTICAS COMERCIAIS - Exceções por Correção de Nome ou FOID

Descrição: Para melhor gestão dos casos de correção de nome/sobrenome, atualizamos a tabela de exemplos de correções com o in...

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25/03/2021

Novas condições para uso de máscaras no Brasil

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24/03/2021

EXCEÇÕES COMERCIAIS - Passageiros viajando em rotas domésticas Peru

Dirigido a: Contact Center e Lojas de venda Peru Descrição: Devido às restrições internas estabelecidas em Peru, foram cancel...

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23/03/2021

Q&A Inventário LATAM no Amadeus

INFORMAÇÕES PARA AGÊNCIAS SOBRE OINVENTÁRIO DISPONÍVEL DO GRUPO LATAM AIRLINESA PARTIR DE 12 DE MARÇO 2021 VENDA 1. A partir ...

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22/03/2021

ROTA - Suspensão da operação de alguns voos DOM Colômbia

Devido à não aprovação do horário pelas autoridades dos seguintes voos domésticos na Colômbia, estes não estão mais disponíve...

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16/03/2021

PROTEÇÃO DE PASSAGEIRO - Mudanças na operação devido a restrições sanitárias

A suspensão temporária GRU - LIS - GRU, se estende até 15 de abril de 2021, exceto para voos nas datas: 21, 23 e 26 de março ...

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0 Fevereiro 2021

22/02/2021

REEMBOLSO - Atualização do processo de devolução na Colômbia

Descrição Informamos que a partir do dia 22 de fevereiro de 2021, para o mercado colombiano, o pagamento das devoluções será ...

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16/02/2021

PROTEÇÃO DE PASSAGEIROS - Suspensão temporária de certas rotas Long Haul (LH)

Descrição Devido a necessidades comerciais, LATAM irá cancelar voos das seguintes rotas, para as quais foram realizados acord...

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0 Janeiro 2021

14/01/2021

Informações importantes sobre mudanças na distribuição de conteúdo LATAM

Caro parceiro, O impacto da COVID-19 para a indústria aérea foi de uma magnitude sem precedentes. As diferentes restrições e ...

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0 Dezembro 2020

24/12/2020

Em função da determinação do Governo Brasileiro, suspendemos temporariamente nossos voos entre São Paulo e Londres

Informamos que, em função da publicação da portaria 648, de 23 de dezembro de 2020, assinada pelos Ministérios da Casa Civil,...

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01/12/2020

ALTERAÇÕES DE BILHETES - Alteração a uma nova passagem (Canais Indiretos no Brasil)

Data de publicação: 01 de Dezembro, 2020 Descrição: Para atendermos às exigências legais do Brasil e nos adequarmos às prátic...

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01/12/2020

Simplificação de prazos para GRUPOS

Pensando em prestigiar nossos parceiros com as melhores oportunidades do mercado, informamos a nova política de prazos para G...

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0 Novembro 2020

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0 Outubro 2020

20/10/2020

Política de privacidade e segurança

Já se encontra ativo em nosso site informações sobre a Lei de Proteção de Direitos. Clique aqui e saiba mais.

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13/10/2020

LATAM Airlines informa - DIP aprovado

Caro(a) parceiro(a), Como vai? Seguindo o compromisso e a transparência de compartilhar nossos próximos passos e decisões, es...

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13/10/2020

LATAM Airlines Brasil anuncia novo diretor de Vendas e Marketing

Caro(a) parceiro(a) Espero que você e sua família sigam bem. Gostaria de apresentar a você o Diogo Elias, nosso novo diretor ...

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09/10/2020

ROTAS - Mudanças na operação do Aeroporto de Calama (CJC)

ROTAS - Mudanças na operação do Aeroporto de Calama (CJC) Em razão das obras no aeroporto de Calama (Chile) entre 09 e 24 de ...

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0 Setembro 2020

23/09/2020

PASSAGEIROS ESPECIAIS - Especialidade Médica em casos de passageiras Gestantes

Descrição: Atualizam-se as considerações sobre o Certificado Médico de acordo com o seguinte: O certificado médico deve ser e...

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