Feedback Feedback
Homepage

TRADE PARTNER

PORTAL EXCLUSIVO PARA AGENTES DE VIAGEM

    Home Mudanças nas Políticas BAGAGEM - Limite máximo de peças n...
    BAGAGEM - Limite máximo de peças no porão nas rotas Guayaquil (GYE) ⇄ Nova York (JFK) e Quito (UIO) ⇄ Miami (MIA)
    Publicado em 15 de dezembro de 2025

    Descrição

    Devido a necessidades operacionais nas rotas entre Guayaquil (GYE) e Nova York (JFK) e entre Quito (UIO) e Miami (MIA), a partir de 15 de dezembro de 2025, Não serão permitidas Bagagem sobredimensionada (mais de 158 cm lineares) nem bagagens especiais e, além disso, existe um limite máximo de bagagem despachada por passageiro devido à capacidade operacional. Esse limite considera a soma da bagagem incluída na passagem e da bagagem adicional.

    - Cabine Premium Economy: 2 peças de bagagem no porão

    - Cabine Economy: 1 peça de bagagem no porão

    O limite máximo considera a franquia da tarifa adquirida mais quaisquer peças adicionais compradas (EMD). Ex.: Passageiro com tarifa “Premium Economy Full” que tem 1 PC por brand só poderá comprar 1 mala adicional para transportar o máximo de 2 peças viajando na cabine Premium Economy.

    A bagagem adicional por categorias elite, cartões de crédito, apoios de mobilidade (ex.: andador) e bagagem especial não será considerada dentro do limite máximo.

    Escopo:

    Passageiros de voos entre Guayaquil (GYE) e Nova York (JFK) - Quito (UIO) e Miami (MIA)

    Data de implementação:

    Imediata

    Considerações: 

    Passageiros que se apresentaram no aeroporto, mas não foram embarcados por exceder a quantidade de peças de bagagem permitida para a rota, ficou definido permitir o reembolso dos EMDs emitidos sob certas condições:

    1.     O EMD deve ter sido emitida até 15 de dezembro de 2025.

    2.     O embarque deve ter sido negado no aeroporto.

    3.     A reserva deve conter o comprovante da recusa de embarque pelo aeroporto, informando o motivo (SSR CMNT: DNB X BAG).

    Se essas condições forem atendidas, os agentes poderão solicitar o reembolso dos EMDs de bagagem emitidos de acordo com os regulamentos do cupom de voo ao qual estão associados:

    O cupom do voo permite reembolso?

    Ingressar o reembolso 

    Sim

    Como voluntário

    Não

    AUTORIZADA CON WAIVER

    O waiver que deve ser utilizada é:

    Motivo: Limitación Técnica EMD AGENCY

    Tipo: REF NOT ALLOWED

    Para os EMDs emitidas após 16 de dezembro de 2025, ou sem mensagem no aeroporto indicando o embarque negado, devem ser processados ​​de acordo com os regulamentos da tarifa adquirida.

    Seção

    Bagagem: Mala Despachada

     

    Historia