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    Atenção: Devido à previsão de chuva em São Paulo e à meteorologia adversa no Sul, alguns voos foram cancelados. A medida busca reduzir impactos na operação e informar os clientes com antecedência. Voos afetados podem ser atendidos pela política de proteção para alterações involuntárias.
    Para evitar imprevistos, te convidamos a consultar o status dos voos aqui.
    Home Políticas de Exceção - IROPS PROTEÇÃO DE PASSAGEIROS - Mudanças...
    PROTEÇÃO DE PASSAGEIROS - Mudanças de operador na rota Santiago (SCL) ⇄ Sydney (SYD)
    Publicado em 31 de julho de 2025

    Devido a necessidades comerciais, o acordo de block space nos voos de marketing da LATAM operados pela Qantas (QF) na rota entre SCL ⇄ SYD será suspenso a partir de 26 de outubro de 2025.

    Voos cancelados:

    A partir de 26 de outubro de 2025, a operação entre SCL e SYD será realizada exclusivamente em voos operados pela LATAM.

    Esta mudança de operador exige um tratamento especial de reservas, exigindo a criação de um novo código de reserva para esses clientes. O PNR original não pode ser utilizado.

    Os voos originais serão cancelados e não estarão mais disponíveis para venda:

    - LA806 (SYD - SCL)

    - LA807 (SCL - SYD)

    Proteção Proposta:

    Passageiros com mudança de operador podem ter as seguintes alternativas oferecidas nos voos da LATAM:

    LA810 → SYD - SCL

    LA809 → SCL - SYD

    Aqueles com origem/destino AKL ou MEL que viajavam via SYD em voos com mudança de operador poderão optar por voos alternativos diretos:

    LA801 →SCL AKL

    LA800 →AKL SCL

    LA804 → MEL SCL

    LA805 →SCL MEL

    Gestão de Reservas:

    As reservas afetadas por essa alteração serão canceladas e os agentes de viagens devem:

    1. Gerar uma nova reserva nos voos propostos (Importante: o PNR original não pode ser reutilizado)
    2. Fazer na remarcação como involuntária (sem cobrança de multa ou diferença tarifária), mantendo a estrutura tarifária original. 
    3. Cancelar a reserva original

    Passageiros que sofreram alterações de itinerário em razão de alteração de voo e a alternativa proposta não lhes convém, poderão optar pela reembolso involuntário ou aproveitar as demais opções definidas na política de Proteção de Passageiros publicada na LATAM Trade.

    Agências com reservas geradas pelo NDC devem entrar em contato com seu executivo de Suporte de Vendas Global para processamento de PNR.

    Ao reemitir, insira os endossos  de tickets:

    PROTEX BLOCKSPACE QF SCL SYD

    Ancillaries:

    Os ancillaries receberão o mesmo tratamento oferecido aos bilhetes.