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Atenção: Devido à previsão de chuva em São Paulo e à meteorologia adversa no Sul, alguns voos foram cancelados. A medida busca reduzir impactos na operação e informar os clientes com antecedência. Voos afetados podem ser atendidos pela política de proteção para alterações involuntárias.
Descrição: |
Por motivos de segurança, em aeronaves B787 não devem ser atribuídos assentos centrais da fila 30 a passageiros viajando com animais de assistência SVAN ou ESAN. |
Alcance: |
Animais de Assistência SVAN / ESAN |
Data de Implementação: |
Imediato |
Considerações: |
Por motivos de segurança, em aviões B787, não devem ser atribuídos assentos centrais da fileira 30 a passageiros viajando com animais de assistência SVAN ou ESAN. Portanto, os passageiros que viajam com esses serviços devem ser acomodados em outros assentos, conforme estabelecido para esses serviços.
SVAN:
ESAN:
|
Seção: |
Passageiros Especiais | Passageiros com necessidades especiais |
Historia
09/10/2025
SERVIÇOS ESPECIAIS - Início de operação de voos em aeronaves Boeing 787-9 Retrofit03/10/2025
BAGAGEM - Restrição ao embarque de caixas como bagagem despachada em voos com saída dos Estados Unidos (EUA)02/10/2025
CERTIFICAÇÃO MÉDICA - Os requisitos de Certificação Médica para passageiros com epilepsia foram atualizados28/08/2025
ALTERAÇÕES DE BILHETES - Reemissão voluntária para uma cabine inferior28/08/2025
ANIMAIS DE ASSISTÊNCIA - Restrição de atribuição de assentos para Animais de assistência SVAN / ESAN em B78721/08/2025
REEMBOLSOS – O processo para solicitar reembolso no mercado Brasil foi atualizado14/02/2023
SERVIÇOS ESPECIAIS - Atualização da restrição temporária da entrada de cães vindos de países com alto risco de contágio por r...14/02/2023
PASSAGEIROS ESPECIAIS - Transporte de Animais de Suporte Emocional (ESAN) na Colômbia10/02/2023
VENDAS - Atualização das Exceções por Correção de Nome