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    BAGAGEM - Restrição ao embarque de caixas como bagagem despachada em voos com saída dos Estados Unidos (EUA)
    Publicado em 3 de outubro de 2025

    Descrição

    Para padronizar o tratamento da bagagem despachada em voos com origem nos Estados Unidos, serão aplicadas restrições ao embarque de caixas como bagagem despachada em determinadas situações.

    A partir de 4 de outubro de 2025, o embarque de caixas como bagagem despachada em voos com origem nos Estados Unidos será regido pelas seguintes condições:

    - Apenas serão aceitas caixas que correspondam à embalagem e ao conteúdo originais de fábrica e que, além disso, estejam seladas. NÃO serão aceitos quaisquer outros tipos de caixa, nem aquelas que contenham elementos diferentes do original de fábrica.

    - NÃO será permitido o embarque de múltiplas caixas unidas por materiais como fita adesiva, cordas, celofane, cola ou grampos, que o passageiro tente transformar numa única peça de bagagem.

    Caso um passageiro se apresente no   aeroporto com bagagem despachada e que possa ser identificada como bagagem comercial, como sacos grandes, caixas, etc., ela será rejeitada e deverá ser transportada pela LATAM Cargo.

    Escopo:

    Passageiros com voos partindo dos Estados Unidos que precisam transportar caixas como bagagem despachada

    Data de implementação:

    Imediata

    Considerações: 

    Passageiros que compareceram ao aeroporto, mas não embarcaram porque transportavam bagagem não tradicional que pode ser identificada como comercial, o reembolso de EMDs emitidos pode ser oferecido sob certas condições:

    1.     O EMD deve ter sido emitida até 31 de outubro de 2025.

    2.     O embarque deve ter sido negado no aeroporto.

    3.     A reserva deve conter o comprovante da recusa de embarque pelo aeroporto, informando o motivo (SSR CMNT: DNB X BAG).

    Se essas condições forem atendidas, os agentes poderão solicitar o reembolso dos EMDs de bagagem emitidos de acordo com os regulamentos do cupom de voo ao qual estão associados:

    O cupom do voo permite reembolso?

    Ingressar o reembolso 

    Sim

    Como voluntário

    Não

    AUTORIZADA CON WAIVER

    O waiver que deve ser utilizada é:

    Motivo: Limitación Técnica EMD AGENCY

    Tipo: REF NOT ALLOWED

    Para os EMDs emitidas após 31 de outubro de 2025, ou sem mensagem no aeroporto indicando o embarque negado, devem ser processados ​​de acordo com os regulamentos da tarifa adquirida.

     

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