Feedback Feedback

LATAM TRADE

Notícias & Alertas Operacionais

04/06/2021

ACORDOS - Fim do acordo Codeshare entre LATAM Airlines e Azul (AD)

Descrição:

Como anunciado na semana passada, a LATAM e a Azul decidiram encerrar seu acordo de Codeshare nos próximos meses e, por isso, são detalhados as condições e os passos seguintes a fim de informar adequadamente o passageiro sem que este seja afetado pelo término da operação conjunta.

Alcance:

Voos Codeshare Azul (AD)

Data de Implementação:

23 de agosto de 2021.

Considerações: 

Até o 22 de agosto de 2021:



  • Até esta data, os passageiros poderão voar e fazer alterações em voos LA* operados pela AD. 
  • O acúmulo de milhas/pontos será respeitado para reservas emitidas até 22 de agosto de 2021 (inclusive), com data de voo até 22 de agosto de 2022; incluindo passageiros que tenham comprado em voos LA* operados pela AD e que estejam protegidos em voos prime AD. 
  • As reservas até 22 de agosto não serão modificadas e operarão segundo o itinerário.

 

A partir de 23 de agosto de 2021:



  • Os voos codeshare LA* operados pela Azul (AD) a partir de 23 de agosto não estão mais disponíveis para venda.

 

  • As proteções de vendas indiretas também serão centralizadas pelo CPC. Entretanto, a reemissão estará pendente nas filas de agências para a regularização de seus bilhetes ANTES de 22 de agosto de 2021, já que é o último dia em que o acordo estará válido para executar a proteção. Após essa data, as agências apenas poderão proteger os itinerários do LA Prime ou realizar reembolso.



  • No caso de passageiros entrem em contato conosco de forma proativa a reemissão involuntária pode ser feita conforme indicado aqui, inserindo a seguinte nota no campo Endossos do bilhete: "INVOL VL".



  • Os passageiros que não tenham inserido seu número de passageiro frequente LATAM Pass ou Tudo Azul antes de 22 de agosto de 2021 para garantir o acúmulo e com voo após 23 de agosto de 2021, apenas poderão solicitá-lo através do fluxo de retros. Não será possível fazer a solicitação no aeroporto.



  • Lembramos que não está permitida a emissão 100 % off-line sobre as tarifas comerciais, ou seja, itinerários realizados em sua totalidade por outro operador.

 

Informação FFP e Q&A no site.

Seção:

Vendas