Resolução da IATA (890): Emissão de passagens por meio de pagamento com Cartão de Crédito

Em decorrência a alguns alertas que vêm ocorrendo regularmente, gostaríamos de comunicar que existe uma resolução da IATA (890), a qual rege que as agências não podem usar seu próprio cartão e nem cartão pré-pago para pagamento de passagens.

A resolução explícita em contrato foi reforçada pelo próprio IATA e ABEAR no dia 02/12/16, de acordo com o indicado aqui

• O cartão Hipercard na versão Corporate não é aceito.
• Cartões da bandeira ELO são aceitos apenas na modalidade crédito.
• Os cartões Hipercard antigos (sem chip) possuem 6 dígitos adicionais acima do número do cartão.
• Os cartões Hipercard novos (com chip) não possuem estes 6 dígitos.
• Cartões aceitos:Elo, American Express, Diners, Hipercard, Mastercard e Visa.
• Cartões com chip e com senha também são aceitos.
• Os cartões empresariais e os cartões internacionais (emitidos fora do Brasil) SOMENTE para pagamento à vista.

O parcelamento poderá ser realizado com pagamentos via Cartão de Crédito:

No caso de reembolso, a devolução dos juros sempre será proporcional ao valor utilizado do bilhete, ou seja, no caso de reembolso total do bilhete, os juros cobrados serão reembolsados integralmente, desde que o bilhete ainda esteja dentro da validade. Para reembolso parcial, os juros cobrados serão reembolsados considerando-se o rateio do valor de juros para cada trecho, desde que o bilhete esteja dentro da validade.

Em caso de remarcação do bilhete, os juros não farão parte do cálculo para cobrança ou devolução da diferença de tarifa.

Os clientes que possuem o LATAM Itaucard seguem com a opção de parcelamento em até 10 vezes sem juros. No caso da aplicação de parcelamento em sistemas GDS, independentemente da quantidade de parcelas,  ser utilizado sempre o código JJ1T.

Atenção: Para pagamentos com cartão LATAM Itaucard, independentemente da quantidade de parcelas, sempre deve ser utilizado o código JJ1T que consta na tabela abaixo.

A partir do mês de julho alguns procedimentos referente a forma de pagamento com cartão de crédito sofrerão alteração:

• Não será possível a regularização através de nova autorização/CCCF para ALs emitidas a partir de 01/07/2017 pela LATAM Brasil.
• A partir do dia 01/07/2017 a LATAM Brasil não efetuará alteração de forma de pagamento. Ex: alteração de número de cartão, alteração de parcelado para á vista, entre outros.
• A partir do dia 15/07 as dúvidas sobre AL deverão ser direcionadas para: grp_operacioncc_br@latam.com (para ALs com contato de Claudio Almeida), ou para tamchargebacks@accelya.com, nos casos de outros contatos.

• As vendas realizadas fora do Brasil devem respeitar a regra local;
• O valor de cada parcela deverá ser igual ou superior a BRL 70,00. Caso as parcelas sejam inferiores a este valor, deve-se diminuir a quantidade de parcelas;
• As taxas aeroportuárias em todos os sistemas GDS são cobradas na primeira parcela;
  
• Valores em USD serão convertidos em BRL ao câmbio do dia da emissão;
• Quando não há tarifa publicada no trecho, a venda não poderá ser realizada;
• Os pagamentos efetuados fora do Brasil não podem ser parcelados;
• Nas reemissões, a taxa deve ser cobrada à vista e a diferença de tarifa cobrada posteriormente para que possa ser parcelada. Se tanto a taxa quanto a tarifa forem selecionadas juntas, o sistema não permitirá o parcelamento.