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LATAM TRADE - Portal Exclusivo para Agentes de Viagem

Vendas | Perfis de Tarifas

    O presente capítulo descreve os procedimentos de interpretação e uso de uma tarifa de acordo com as políticas definidas pela LATAM.

    Existem 2 Tipos de tarifas publicadas:

     

    Tarifa

    Descrição

    Venda pela LATAM

    IATA

    Tarifas publicadas pela indústria acordadas nas conferências de tráfico e que podem ser vendidas por todas as companhias aéreas IATA.

    Todas as tarifas IATA e “CARRIER” apresentadas em um itinerário podem ser vendidas apenas quando a LATAM participe no itinerário e não exista tarifa LATAM publicada para a origem-destino. Deve-se levar em consideração que todas as regulações devem ser respeitadas e emitir com transportadores com os quais possua acordo entre companhias aéreas (MITA).

    CARRIER

    Tarifas específicas publicadas por um transportador determinado que limitam geralmente a venda a esse transportador.

     

    Considerações:

    a) Impostos e Taxas:

    As tarifas publicadas ou calculadas para um itinerário não incluem os impostos e/ou taxas associadas ao itinerário do passageiro.

    Por política da LATAM serão cobrados, no momento da emissão, todos os impostos e taxas que sejam incluídos pelo sistema ao efetuar uma tarifação automática para a rota.

    b) Sobretaxas:

    Existem certas taxas especificadas na construção tarifária de impostos relativos a combustível, segurança etc. para determinadas rotas.

    São identificadas pela letra "Q" e se desmembram na construção tarifária após os valores associados às verificações de tarifas.

    Estas sobretaxas são comissionáveis para as Agências de Viagens em certos mercados já que formam parte da construção tarifária.

    Para tarifas mal calculadas ou que não cumprem com a regulação no momento da emissão serão geradas multas ou avisos de taxação para as Agências de Viagens Emissoras. Não serão aplicadas multas ou diferenças aos passageiros no momento de seu embarque, sempre que o bilhete não seja modificado (reemissões, endossos, etc.). Caso isto ocorra serão aplicadas as diferenças correspondentes.  

    Novo: Com o lançamento da nova plataforma NDC by LATAM, a partir de 1º de maio de 2023, a taxa de recuperação de custos de distribuição (TRCD) de US$ 13,00 por segmento nas reservas da LATAM geradas por meio de GDS (agências) começa a ser aplicada.  Essa taxa não é comissionável nem reembolsável, exceto em casos de remarcação/cancelamento involuntários ou por Lei de Retratação, nos países onde se aplica. Mais detalhes estão disponíveis na seção NDC by LATAM aqui na LATAM Trade.

    Todas as rotas domésticas e internacionais LATAM são vendidas sob o conceito Branded Fares.

    A venda por tarifas de marca permite ao passageiro escolher se ele exige um ticket que tenha certos benefícios incorporados (atributos). No entanto, se um passageiro não adquiri-lo em sua compra, ele pode fazê-lo mais tarde, sendo este um serviço adicional e opcional para a compra de sua passagem aérea. 

    Cabine

    Brand

    Código Tarifario

    Todos os mercados

    exceto BR doméstico

    BR doméstico

    Economy

    BASIC

    LIGHT

    PLUS

    STANDARD

    FULL

    QP (nas rotas onde aplicável)

    SL

    SE*

    KM

    KD

    NA

    1

     8

    4

    7

    Premium Economy

    Premium Economy

    RY

    A

    Premium Business

    Premium Business

    EJ

    NA

    *O brand PLUS estará disponível apenas para vendas realizadas no mercado dos Estados Unidos.

    O Brand Basic encontra-se habilitado para os mercados domésticos, dentro da América do Sul e de/para o Caribe em rotas internacionais.

    Notas
    Número de Passageiro Preferente: é obrigatório que o Agente de Viagens insira o número de passageiro frequente do passageiro no momento de fazer a reserva para aplicar as devidas exceções de atributo à tarifa.Bagagem despachada: para os Brands BASIC e LIGHT, o campo de bagagem sairá em branco. Para os Brands PLUS e TOP, STANDARD e FULL será indicada 1PC nos respectivos sistemas.

     

    Atributos: 

    Alterações e Devolução

    Rotas Internacionais: Os atributos de alterações e devolução estão sujeitos a origem-destino; por isso, SEMPRE deve ser verificada a regulação tarifária (categoria 16, PENALTIES).

    Rotas domésticas:

    Atributo ALTERAÇÕES

    Brand

    Rotas domésticas

    Cabine

    BASIC

    LIGHT

    PLUS

    TOP

    STANDARD

    FULL

    PREMIUM ECONOMY

    Economy

    Permite COM multa antes do voo.

    Após o voo não se permite.

    Permite COM multa antes do voo.

     

    Após o voo não se permite

    (exceto no BR onde se permite alterações com multa após o voo)

    Permite COM multa antes e depois da saída do voo

    Permite SEM multa antes da saída do voo.

     

    Após a saída do voo, deve-se considerar as regras da tarifa.

    Permite COM multa antes e depois da saída do voo

    Permite SEM multa antes da saída do voo.

     

    Após a saída do voo, deve-se considerar as regras da tarifa.

    N/A

    Premium Economy

    N/A

    N/A

    Permite COM multa antes e depois da saída do voo.

    Permite SEM multa antes e depois da saída do voo.

    N/A

    N/A

    Permite SEM multa antes e depois da saída do voo.

     

     

    Atributo DEVOLUÇÕES

    Brand

    Rotas domésticas

    Cabine

    BASIC

    LIGHT

    PLUS

    TOP

    STANDARD

    FULL

    PREMIUM ECONOMY

    Economy

    Não permite devoluções.

    Não permite devoluções

    Permite COM multa antes e depois da saída do voo

    Permite SEM multa antes e depois da saída do voo

    Não permite devoluções

    Permite SEM multa antes da saída do voo.

    Após a saída do voo, deve-se considerar as regras da tarifa para reembolsos em caso de NO SHOW.

    N/A

    Premium Economy

    N/A

    N/A

    Permite COM multa antes e depois da saída do voo

    Permite SEM multa antes e depois da saída do voo

    N/A

    N/A

    Permite SEM multa antes e depois da saída do voo.

     

    • As informacoes dos atributos: Malas e Selecao de Assentos podem ser encontradas no capítulo “Produtos Ancillaryem Venda.
    • Tudo sobre bagagem em: Suporte Agencia, Bagagem.
    • Outros atributos:

    Atributo

    Economy

    Premium Economy/Business

    Acúmulo de Milhas/Pontos

    Acúmulo segundo regras FFP

    Acúmulo segundo regras FFP

    Permite UPG de cabine com cupons1

    Sim, excepto brand Basic (QP)

    N/A

     

    Atributos conforme Família/Brand

    Conforme o brand escolhido, os passageiros têm acesso aos seguintes atributos:

    a) Alterações

    b) Devolução

    c) Seleção de assentos (assento padrão): é a opção de poder escolher o assento no mapa desde o momento da compra até o check-in.

    d) Bagagem despachada

    e) Bagagem de Mão  

    f) Acúmulo de (milhas)

    g) Permite UPG de cabine com cupons

    Sem custo   /   $ com custo   /   não permite.

    Brand

    Basic

    Light

    Standard

    Plus

    Full

    Premium Economy

    Premium Business

    Código Tarifario (exceto BR DOM)

    QP

    SL

    KM

    SE

    KD

    RY

    EJ

    Código Tarifario BR DOM

    5

    1

    4

    8

    7

    A

    EJ

    Remarcações

    $

    $

    $

    $

    Reembolso antes da saída do voo

    100%

    100%

    100%

    Bagagem despachada

    $

    $

    1 peça

    1 peça

    1 peça

    1 peça

    2 peças

    Bagagem de mão

    $

    Seleção de assento

    $

    $

    $

    Padrão

    Padrão

    Premium

    Premium

    Postulação para Upgrade

    $*

    $

    $

    $

    N/A

    N/A

    * Para brand Light, postulação a upgrade disponível apenas para voos com origem e destino na América do Sul e América Central, exceto os originados no Brasil. Rotas permitidas: Chile, Peru, Argentina, Colômbia, Equador, Brasil (apenas como destino), Uruguai, Paraguai, Bolívia, Aruba, República Dominicana, Venezuela, Cuba, Costa Rica e Cancún.

    A aplicação de atributos possui exceções dependendo do tipo de passageiro, já que alguns atributos restritos por Brand, estão disponíveis devido a sua categoria Preferente.

    Tipo de Passageiro

    Definição

    Preferente

    Black Signature, Black e Platinum (Emerald e Sapphire exceto AA).

    Regular

    Sem categoria Elite ou com categoria Elite Gold LATAM Pass (milhas/pontos).

     

    São tarifas individuais criadas pela companhia para serem vizualizadas e vendidas por Agentes de Viagens e/ou operadores específicos. 

    Independentemente das tarifas privadas existentes em cada mercado, deve-se levar em consideração que toda tarifa emitida com "account code" é considerada privada.

    Na Colômbia, as tarifas privadas só estão disponíveis para vendas em conjunto com programas terrestres.

     

    Exemplo de tarifa privada:

    LATAM Airpass (SAA), é um produto de tarifa privada para passageiros não residentes na América do Sul , que não requer um bilhete internacional LATAM, (*) exceto para alguns POS e classes.

    Para aquellos POS ou classes que requer possuem um bilhete internacional LATAM, deve-se cumprir com o seguinte:

    No campo "Endosso/Restrições" das emissão de bilhetes LATAM Airpass (SAA), deve-se incluir o número correto do bilhete LATAM da viagem Long Haul. Exemplo: NONEND NONREF CHG FEE APPLIES CONX 0451233089775.

    Portanto, se a inserção do número do bilhete LATAM Long Haul for  omitida ou se for inserida incorretamente, será considerado como uma irregularidade.

    (*) Para obter mais detalhes sobre as regulamentações, do LATAM Airpass (SAA)verifique diretamente em seu sistema de distribuição o Account Code: SAA.

     

    Para saber mais sobre como emitir tarifas SAA via NDC by LATAM, consulte a seção "Considerações NDC by LATAM" no final desta página.

     

    Para obter detalhes sobre a tarifa, LATAM Airpass (SAA) para o "Tour Guide" que se aplica a emissões na Alemanha (DE), no Reino Unido (Reino Unido) e em agências australianas específicas, clique aqui.

     

    Existem por padrão da indústria descontos associados a menores, de acordo com a sua idade. Mais informação no capítulo Menores.

    Para as emissões realizadas através do NDC by LATAM, o agente não terá que se preocupar com o código tarifário ou as classes de reserva. Apenas terá que escolher o perfil/brand da tarifa, seja pública ou privada. Todas as rotas da LATAM são vendidas sob o conceito de Branded Fares e os passageiros podem escolher se desejam um bilhete que tenha incorporados certos benefícios.

     

    Tarifa South American Airpass (SAA)

    Sempre que precisar usar a tarifa privada South American Airpass (SAA) em emissões feitas através do NDC by LATAM, utilize o account code específico. Clique aqui para acessar o guia completo com todos os passos para informar o bilhete long haul na emissão.