Trata-se da venda de um voo, seja doméstico ou internacional, que é contratado integralmente por uma agência de viagens ou empresa para transportar um grupo de passageiros a um destino específico. É um voo exclusivo, com data e horário determinados de acordo com o contrato, não disponível para venda regular e não faz parte do itinerário habitual.

Independentemente de estar buscando transportar uma equipe esportiva profissional ou universitária, um grupo de profissionais de negócios ou uma banda VIP em turnê, a LATAM Airlines pode atender às suas necessidades por meio de voos charter. Nossos serviços de voos charter são projetados para fornecer soluções personalizadas e adaptadas às suas necessidades específicas.

Contato exclusivo para dúvidas e cotações: comercial.fretamentos@latam.com 

A LATAM oferece uma série de benefícios para aqueles que contratam um voo charter. Aqui estão alguns dos principais:

Flexibilidade: Com um voo charter, seus clientes têm flexibilidade para escolher o horário, a rota e o destino que melhor atendam às suas necessidades.

Privacidade: Valorizamos a privacidade dos passageiros em nossos voos charter. Oferecemos um ambiente exclusivo e tranquilo, ideal para reuniões de negócios ou momentos de relaxamento durante a viagem. Garantimos que seus clientes se sintam confortáveis e bem atendidos.

Conforto: Nosso objetivo é proporcionar o máximo de conforto aos passageiros. Com assentos espaçosos e um serviço de bordo personalizado, garantimos que seus clientes se sintam confortáveis e desfrutem de uma experiência de voo excepcional.

Atendimento personalizado: Nossa equipe está preparada para atender às necessidades de seus clientes em todas as etapas da viagem. Desde o planejamento até o desembarque, oferecemos atendimento personalizado e de alta qualidade. Oferecemos diversas opções de personalização, como speech, serviço de bordo, apoio para a cabeça e entretenimento a bordo. Estamos aqui para tornar a experiência de voo memorável e agradável.

Eficiência: Com nossa ampla experiência em voos charter, garantimos uma operação eficiente e segura. Pontualidade e confiabilidade são nossas prioridades, para que seus clientes possam desfrutar de uma viagem tranquila e sem contratempos.

Para solicitar cotações de voos charter, as agências de viagens devem entrar em contato com seu executivo de vendas designado. Após receber a solicitação, o executivo de vendas trabalhará na cotação, avaliando sua viabilidade e fornecendo o preço ao cliente. É importante enviar a solicitação com pelo menos 3 meses de antecedência à data de partida do voo. 

Características gerais da cotação:

• Inclui o surcharge de combustível (Q), taxas de segurança e custos de habilitação de aeroportos (em alguns casos, os custos de habilitação de aeroportos serão aproximados).
• No caso de cotações que incluem a tabela de jet fuel, é adicionada uma cláusula de variação do surcharge de combustível, dependendo das variações no preço do combustível por galão.
• Não inclui as taxas de embarque.
• A cotação sempre corresponderá a um serviço Economy. Na cotação, deve ficar claro que, se for necessário um serviço especial (como serviço Business ou similar), primeiro será necessário verificar a viabilidade da entrega desse serviço e, posteriormente, avaliar se há algum custo extra pelo serviço solicitado.
• A cotação não constitui obrigação entre as partes até que haja um contrato assinado. A assinatura do contrato está sujeita à viabilidade da operação.
• A validade da cotação será devidamente informada pelo executivo de vendas da LATAM responsável pelo seu atendimento.

Após a aceitação da proposta pelo cliente e a aprovação da viabilidade do voo pela área comercial, o representante de vendas deve solicitar a assinatura do contrato. O contrato é válido a partir da assinatura por ambas as partes.

A forma de pagamento do voo charter estará indicada no orçamento. Os pagamentos dos voos charter devem ser recebidos pela LATAM Airlines antes da data de partida do voo. 

É importante ressaltar que todas as transações são realizadas em dólares americanos (USD), exceto no Brasil.

A agência é responsável por enviar os dados completos dos passageiros com pelo menos 3 dias de antecedência à partida do voo, para que a equipe de Global Sales Support possa proceder com a emissão dos bilhetes. É emitido um único bilhete chamado Master Ticket, que cobre todos os passageiros do voo.

Exceção: devido a restrições legais nos Estados Unidos, não é possível emitir um Master Ticket em rotas com origem, destino e/ou conexão nesse país. Nestes casos, um bilhete individual deve ser emitido para cada passageiro.

Em geral, a franquia de bagagem permitida faz parte das condições de venda e capacidade da aeronave e não há cobrança por excesso de bagagem, exceto em voos charter de empresas de turismo operados pela LATAM Airlines Brasil, que consideram uma franquia de bagagem padrão de 1 peça de até 23 quilos.

Se seus clientes precisarem de alguma alimentação especial durante o voo charter, recomendamos que você informe ao executivo de vendas da LATAM no momento de solicitar a cotação. Nossa equipe analisará sua solicitação e fará o possível para atender às suas necessidades.

O check-in é realizado diretamente pela equipe do Aeroporto. Para isso, a equipe de Suporte responsável pela emissão do charter e pelo carregamento da lista de passageiros fornecerá às equipes de Aeroportos todas as informações dos passageiros e qualquer solicitação especial de assento que o cliente precisar.

Os cartões de embarque devem ser retirados pelos passageiros no momento em que se apresentarem no aeroporto.