Trata-se da venda de um voo, seja doméstico ou internacional, que é contratado integralmente por uma agência de viagens ou empresa para transportar um grupo de passageiros a um destino específico. É um voo exclusivo, com data e horário determinados de acordo com o contrato, não disponível para venda regular e não faz parte do itinerário habitual.
Independentemente de estar buscando transportar uma equipe esportiva profissional ou universitária, um grupo de profissionais de negócios ou uma banda VIP em turnê, a LATAM Airlines pode atender às suas necessidades por meio de voos charter. Nossos serviços de voos charter são projetados para fornecer soluções personalizadas e adaptadas às suas necessidades específicas.
Contato exclusivo para dúvidas e cotações: comercial.fretamentos@latam.com
A LATAM oferece uma série de benefícios para aqueles que contratam um voo charter. Aqui estão alguns dos principais:
Flexibilidade: Com um voo charter, seus clientes têm flexibilidade para escolher o horário, a rota e o destino que melhor atendam às suas necessidades.
Privacidade: Valorizamos a privacidade dos passageiros em nossos voos charter. Oferecemos um ambiente exclusivo e tranquilo, ideal para reuniões de negócios ou momentos de relaxamento durante a viagem. Garantimos que seus clientes se sintam confortáveis e bem atendidos.
Conforto: Nosso objetivo é proporcionar o máximo de conforto aos passageiros. Com assentos espaçosos e um serviço de bordo personalizado, garantimos que seus clientes se sintam confortáveis e desfrutem de uma experiência de voo excepcional.
Atendimento personalizado: Nossa equipe está preparada para atender às necessidades de seus clientes em todas as etapas da viagem. Desde o planejamento até o desembarque, oferecemos atendimento personalizado e de alta qualidade. Oferecemos diversas opções de personalização, como speech, serviço de bordo, apoio para a cabeça e entretenimento a bordo. Estamos aqui para tornar a experiência de voo memorável e agradável.
Eficiência: Com nossa ampla experiência em voos charter, garantimos uma operação eficiente e segura. Pontualidade e confiabilidade são nossas prioridades, para que seus clientes possam desfrutar de uma viagem tranquila e sem contratempos.
- Inclui o surcharge de combustível (Q), taxas de segurança e custos de habilitação de aeroportos (em alguns casos, os custos de habilitação de aeroportos serão aproximados).
- No caso de cotações que incluem a tabela de jet fuel, é adicionada uma cláusula de variação do surcharge de combustível, dependendo das variações no preço do combustível por galão.
- Não inclui as taxas de embarque.
- A cotação sempre corresponderá a um serviço Economy. Na cotação, deve ficar claro que, se for necessário um serviço especial (como serviço Business ou similar), primeiro será necessário verificar a viabilidade da entrega desse serviço e, posteriormente, avaliar se há algum custo extra pelo serviço solicitado.
- A cotação não constitui obrigação entre as partes até que haja um contrato assinado. A assinatura do contrato está sujeita à viabilidade da operação.
- A validade da cotação será devidamente informada pelo executivo de vendas da LATAM responsável pelo seu atendimento.
Para solicitar cotações de voos charter, as agências de viagens devem entrar em contato com seu executivo de vendas designado. Após receber a solicitação, o executivo de vendas trabalhará na cotação, avaliando sua viabilidade e fornecendo o preço ao cliente. É importante enviar a solicitação com pelo menos 3 meses de antecedência à data de partida do voo.
Características gerais da cotação:
Após a aceitação da proposta pelo cliente e a aprovação da viabilidade do voo pela área comercial, o representante de vendas deve solicitar a assinatura do contrato. O contrato é válido a partir da assinatura por ambas as partes.
A forma de pagamento do voo charter estará indicada no orçamento. Os pagamentos dos voos charter devem ser recebidos pela LATAM Airlines antes da data de partida do voo.
É importante ressaltar que todas as transações são realizadas em dólares americanos (USD), exceto no Brasil.
A agência é responsável por enviar os dados completos dos passageiros com pelo menos 3 dias de antecedência à partida do voo, para que a equipe de Global Sales Support possa proceder com a emissão dos bilhetes. É emitido um único bilhete chamado Master Ticket, que cobre todos os passageiros do voo.
Exceção: devido a restrições legais nos Estados Unidos, não é possível emitir um Master Ticket em rotas com origem, destino e/ou conexão nesse país. Nestes casos, um bilhete individual deve ser emitido para cada passageiro.
Em geral, a franquia de bagagem permitida faz parte das condições de venda e capacidade da aeronave e não há cobrança por excesso de bagagem, exceto em voos charter de empresas de turismo operados pela LATAM Airlines Brasil, que consideram uma franquia de bagagem padrão de 1 peça de até 23 quilos.
Se seus clientes precisarem de alguma alimentação especial durante o voo charter, recomendamos que você informe ao executivo de vendas da LATAM no momento de solicitar a cotação. Nossa equipe analisará sua solicitação e fará o possível para atender às suas necessidades.
O check-in é realizado diretamente pela equipe do Aeroporto. Para isso, a equipe de Suporte responsável pela emissão do charter e pelo carregamento da lista de passageiros fornecerá às equipes de Aeroportos todas as informações dos passageiros e qualquer solicitação especial de assento que o cliente precisar.
Os cartões de embarque devem ser retirados pelos passageiros no momento em que se apresentarem no aeroporto.