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LATAM TRADE

Vendas | Serviços de Ônibus / Trem

    Este capítulo descreve os serviços não aéreos (ônibus e trem) que são oferecidos em conjunto com a emissão de ticket com voos do holding.

    Serviço temporariamente suspenso. Sua retomada será informada oportunamente.
     
    • Este serviço consiste na transferência gratuita de ônibus do aeroporto JFK para as estações de ônibus Union City (CDW), Patterson (TEB) e Newark (ZRP) em New Jersey. Está disponível para passageiros com passagens e voos LATAM.
    • O passageiro deve apresentar-se na estação 30 minutos antes, e apresentar o recibo ETKT ou o boarding pass para o mesmo dia.
    • O transporte de animais domésticos (PETC, AVIH, ESAN, SVAN) não é permitido.
    • Existem quatro frequências, e deve ser escolhido a mais conveniente de acordo com o horário de chegada do voo:

     

    Número do Ônibus

    Rota

    LA9830

    • JOHN F KENNEDY (JFK)
    • UNION CITY (CDW)
    • PATERSON STATION (TEB)

    LA9831

    • PATERSON STATION (TEB)
    • UNION CITY (CDW)
    • JOHN F KENNEDY (JFK)

    XL9839

    • NEWARK (ZRP)
    • UNION CITY (CDW)
    •  JOHN F KENNEDY (JFK)

    XL9838

    • JOHN F KENNEDY (JFK)
    • UNION CITY (CDW)
    • NEWARK (ZRP)

     

     
    • Os locais de embarque são:

    Estação

    Local de embarque

    JOHN F. KENNEDY

    (JFK)

    TERMINAL 4 PISO DE DESEMBARQUE. (ônibus branco com os logos da LATAM na janela

    NEWARK

    (ZRP)

    FERRY STREET & RAYMOND PLAZA

    UNION CITY

    (CDW)

    PALISADE AVENUE & 31ST STREET

    Spanish American War Memorial Plaza

    PATERSON STATION

    (TEB)

    WARD STREET & RAILROAD AVENUE

    (A uma quadra dos Correios)

     

    Reserva

    • O serviço deve ser solicitado até 48 horas antes da saída do voo.
    • Para reservar o trecho de ônibus junto com o trecho aéreo, é necessário indicar na tela a estação (TEB, CDW, ZRP) onde o passageiro inicia ou termina a viagem.
    • Se o passageiro já tiver um ticket emitido e quiser acrescentar o serviço de ônibus, o trecho de ônibus sempre deve ser reservado na classe Y.
     

    O serviço de ônibus gratuito entre os aeroportos de Congonhas (CGH) e Guarulhos (GRU), na cidade de São Paulo, estará disponível para passageiros com ticket e voos LATAM. .

     

    Condições para utilizar o serviço de ônibus:

    • O passageiro deve apresentar o recibo ou confirmação da compra da passagem ou   o cartão de embarque, junto com seu documento de identificação.
    • Não requer reserva antecipada, apenas basta apresentar-se em um dos pontos de embarque com antecedência em relação aos horários de partida. O uso do serviço está sujeito a disponibilidade e será por ordem de chegada.

    Pontos de embarque:

    • Congonhas (CGH): subsolo do aeroporto, próximo ao Edifício Garagem. Horários: o serviço de ônibus está disponível a cada 1 (uma) hora, das 5h00 da manhã à 1h00 da manhã, diariamente.
    • Guarulhos (GRU): Terminal de Passageiros TPS2, área C/Desembarque á Terminais 2 e 3.Horários: o serviço de ônibus está disponível a cada 1 (uma) hora, das 6h40 da manhã à 1h40 da manhã, diariamente.
      • O tempo de traslado entre os dois aeroportos é de aproximadamente 03 horas.
      • Em vésperas de feriado ou em outras épocas de maior demanda, é recomendável pegar o ônibus com 04 ou 05 horas de antecedência.
      • A companhia não se responsabiliza pelo tempo de duração do trajeto entre os aeroportos. Portanto, a utilização deste serviço não garante o embarque.

    Aceitação de animais:

    • Não está permitido o serviço de ônibus para passageiros viajando com animais com serviço AVIH devido às dimensões do kennel, tamanho e peso  do animal. 
    • Passageiros viajando com animais de serviço ESAN e SVAN serão permitidos. 
    • Passageiros viajando com Animais na Cabina (PETC), pode transportar-lo no ônibus segundo as seguintes regras: A quantidade máxima aceita em cada ônibus é de 2 animais. Este controle será feito pelo motorista.O transporte de PETC no ônibus deve cumprir com todas as condições exigidas para seu transporte em avião e o animal deve permanecer durante todo o trajeto dentro do kennel, o qual deve permanecer sobre o assento ao lado do passageiro devido a regulamentação de transporte.

    LATAM entrega o serviço de Trem “Deutsche Bahn” na Alemanha, este consiste em um viagem round trip ou oneway em trem a partir de Frankfurt até qualquer destino dentro da Alemanha.

     Características 

    • Aplica para qualquer tarifa pública LATAM (adultos, crianças e bebês), em voos e tickets LATAM, exceto tarifas FRA-MAD.
    • As cidades Sttugart (ZWS), Nurenberg (ZAQ), Hannover (ZVR), Munich (ZMU) y Hamburg (ZMB) devem ser reservadas com seu respectivo código de cidade. Para o resto da Alemanha se deve utilizar o código fictício QYG (cidade fictícia para o Railway Germany).
    • Aplica para codeshares só entre voos da Holding LATAM.  
    • Não permite Stopover, apenas troca de trem (conexão) dentro do mesmo dia. As tarifas de trem permitem combinação com ADD-ON. Permite no máximo dois cupons ou OW.
    • Se o ticket já está emitido sem os cupons do trem, pode-se agregar o serviço se a tarifa permite trocas, reemitindo o ticket com os segmentos de trem e cobrando as penalidade e/ou diferenças associadas.
    • O valor da tarifa aérea pode refletir um adicional pelo serviço de trem.
      • As tarifas de trem podem variar dependendo da rota e do operador
      • Ao cotar a tarifa para incluir o serviço de trem ou ao modificar uma tarifa com o serviço de trem já incluído a tarifa pode variar, resultando em que o passageiro pague uma diferença de tarifa ou receba um saldo a favor. 

     

    Considerações do serviço

     

     

    Cidades

    ZWS, ZAQ, ZVR, ZMU, ZMB

    QYG (outros destinos en Alemanha)

    Classes a reservar

    Economy: Y, M

    Business: F, C

    Economy: Y

    Business: F

    Horários dos trens

    Os horários apresentados correspondem ao horário real de saída e chegada do trem.

    Os horários correspondem a um horário fictício1

    Check-in

    Se deve realizar diretamente em Access Rail:

    (www.accessrail.com/checkin)

    Na reserva se gera um “Pickup Number”, o que permite que o passageiro pode retirar seu ticket de trem nas máquinas “Rail & Flynas estações de trem ou imprimir online através da web (www.accessrail.com/checkin) a partir 72 horas antes da viagem.

    Documentação

    Documento de identidade

    Ticket LATAM

    Ticket “Rail & Fly” (Bahntix)

    Itinerário de voo com número do e-ticket.

    Documento de identidade.

    Alterações

    Modificações estão sujeitos a regulação tarifária.

    Quando se realizam modificações ao ticket, este deve ser reemitido, ao qual se deve entregar ao passageiro um novo Pickup Number.

     

    Modificações estão sujeitas a regulação tarifária.

    Validade do ticket “Rail & Fly”

    Vigencia do ticket aéreo

    Reserva Oneway: 2 dias.

    Reserva Roundtrip: 12 meses associado a validade do ticket aéreo.