Descrição:

Os passageiros venezuelanos que embarcam em qualquer voo para o Chile devem ter um visto para entrar no país, conforme estabelecido pelo governo do Chile.

Estes passageiros terão permissão para acessar exceções comerciais (ver considerações).

Aplica a:

Aplica a passageiros venezuelanos chegando ao Chile de 24 de junho a 1º de agosto em qualquer voo da LATAM.

Data de implementação:

Imediata.

Considerações:

Como a medida está sendo ativada sem aviso prévio e para fornecer uma solução de viagem aos nossos passageiros afetados por essa situação, uma das seguintes opções será permitida:

1. Alteração de data sem multa, mas sujeita a diferenças tarifárias para reprogramar sua viagem dentro da validade do bilhete. Ao realizar a remarcação, esta será introduzida em Endosso/Restrições: VISAVE
2. Reembolso involuntário sem penalidade para todos os cupons do bilhete e ancillaries associados 

Para se beneficiar desta exceção, deve se apresentar um documento comprovando a nacionalidade (carteira de identidade ou passaporte). .

A exceção será executada com a inserção de waiver com o motivo "Exceção por documentação". A exceção se estende aos acompanhantes de passageiros venezuelanos viajando nos mesmos voos e datas.

Os agentes de viagem que necessitem tratar a alteração deverão entrar em contato com suas áreas de suporte LATAM para solicitar o waiver que autorize a alteração ou o reembolso.

Exceção:

Não se aplica para passaportes diplomáticos ou para passageiros em trânsito no Chile que possuam a documentação para o destino final.