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LATAM TRADE

Notícias & Alertas Operacionais

28/04/2021

PROTEÇÃO DE PASSAGEIROS - Extensão da proteção da rota GRU ⇄ BOS.

Descrição:

Estende-se até 30 de Setembro de 2021, a proteção para a rota GRU ⇄ BOS.

 

  • GRU ⇄ BOS (cancelamentos desde 01 de abril até 30 de Setembro de 2021).

Ver considerações.

Escopo:

Passageiros com voos afetados de/para GRU ⇄ BOS até 30 de Setembro de 2021.

Data de Implementação:

Imediata

Considerações:

Nos casos em que os passageiros nos contatem proativamente, a proteção deve ser aplicada de acordo com:

 

  • GRU ⇄ BOS - Proteção: Trechos Long Haul GRU-JFK (LATAM) e conexão dentro dos USA para trecho JFK-BOS (somente com a Delta [DL]).

A reemissão de bilhetes comerciais deverá realizar-se como involuntária, mantendo o fare basis e a construção tarifária original, agregando a seguinte nota no campo Endossos do bilhete: INVOL LA CNL XXX (XXX: incluir o código do aeroporto para o voo cancelado. Ex: GRU).

 

Se as alternativas não atenderem às necessidades do passageiro, o mesmo poderá optar por uma das soluções oferecidas em soluções de viagem para passageiros com voos afetados/cancelados.

Exceção:

N/A

Seção:

Vendas | Proteção a Passageiros