08/02/2022
PROTEÇÃO DE PASSAGEIROS - Extensão de cancelamentos de voos para Sydney (SYD) e Auckland (AKL)
Devido a necessidades operacionais, será realizada a extensão de cancelamentos de voos envolvendo os aeroportos de Sydney (SYD) e Auckland (AKL) de 1 de março até 28 de março de 2022.
Atualizado em 11/02/2022
Voos Cancelados |
De 01 de março até 28 de março de 2022, seguem cancelados os voos:
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Proteção Proposta: |
· Acordo com Delta Ailrines (DL) para voos entre 01 de março de 2022 e 28 de março de 2022: - SCLIM/LIMLAX voos LATAM + LAXSYD voo DELTA - SYDLAX voo DELTA- LAXLIM/SCL voo LATAM
· Acordo com Qatar Airways (QR) para voos entre 01 de março de 2022 e 28 de março de 2022: Trecho puro QR GRU-DOH+DOH-SYD,PER,MEL,ADL,PER |
Gestão da reserva: |
As opções de proteção podem ser oferecidas aos clientes quando contactar a agência
A proteção em voos LATAM estará sujeita a disponibilidade na cabine original e na classe mais baixa disponível na mesma cabine.
A proteção em voos QR e DL será feita:
Em todos os casos, a reemissão se realizará como involuntária, mantendo a base tarifária e construção tarifária original ingressando um OSI en PNR: Inserir na reserva un OSI indicando:
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Ao reemitir, insira o endosso de ticket: |
SKDCHG SYD2022 |
Ancillaries: |
Oferecer devolução involuntária, uma vez que não há viabilidade técnica para oferecer esses produtos em voos de outras companhias. |
Importante: |
Aos passageiros que desistirem da proteção proposta, poderão usufruir das mesmas flexibilidades definidas em Proteção a Passageiros |
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Devido a necessidades operacionais, será realizada a extensão de cancelamentos de voos envolvendo os aeroportos de Sydney (SYD) e Auckland (AKL) de 1 de março até 28 de março de 2022.
Atualizado em 08/02/2022
Voos Cancelados |
De 01 de março até 28 de março de 2022, seguem cancelados os voos:
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Proteção Proposta: |
➔ Acordo com Delta Ailrines (DL) para voos entre 01 de março de 2022 e 28 de março de 2022): - SCLIM/LIMLAX voos LATAM + LAXSYD voo DELTA - SYDLAX voo DELTA- LAXLIM/SCL voo LATAM
➔ Acordo com Qatar Airways (QR) para voos entre entre 01 de março de 2022 e 28 de março de 2022: - Trecho puro QR GRU-DOH+DOH-SYD,PER,MEL,ADL,PER |
Gestão da reserva: |
As opções de proteção podem ser oferecidas aos clientes quando contactar a agência
A proteção em voos LATAM estará sujeita a disponibilidade na cabine original e na classe mais baixa disponível na mesma cabine.
A proteção em voos QR e DL será feita:
➔ Voos QR somente nas classes: Q, T,O, W ➔ Voos DL somente nas classes: V, X, T, U, L, K
Em todos os casos, a reemissão se realizará como involuntária, mantendo a base tarifária e construção tarifária original ingressando um OSI en PNR: Inserir na reserva un OSI indicando:
➔ OSI INVOL REROUTE DUE TO SKD CHG LAxxx CNLD y contatos do passageiro/agência
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Ao reemitir, insira o endosso de ticket: |
SKDCHG SYD2022
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Ancillaries: |
Oferecer devolução involuntária, uma vez que não há viabilidade técnica para oferecer esses produtos em voos de outras companhias.
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Importante: |
Aos passageiros que desistirem da proteção proposta, poderão usufruir das mesmas flexibilidades definidas em Proteção a Passageiros |
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Devido a necessidades comerciais, será realizada a extensão de cancelamentos de voos envolvendo os aeroportos de Sydney (SYD) e Auckland (AKL) até 28 de Fevereiro de 2022.
Atualizado em 07/10/21
Voos cancelados: |
Até 28 de Fevereiro de 2022, seguem cancelados os voos:
Ver considerações. |
Proteção Proposta: |
Priorizar a proteção em voos LATAM em datas futuras. |
Gestão de Reservas: |
Como alternativas aos passageiros com voos afetados, será oferecido:
A proteção estará sujeita à mesma cabine do voo original, na menor classe de reserva disponível.
A reemissão deve ser realizada como involuntária, mantendo o fare basis e a construção tarifária original. |
Ao reemitir, insira os endossos de tickets: |
INVOL REROUTE (voo)(data) CNLD |
Ancillaries: |
Em proteção com voos LATAM, os ancillaries receberão o mesmo tratamento que os bilhetes. |
Importante: |
Os passageiros que desistam de realizar alterações em sua viagem, poderão optar pela devolução involuntária em linha, com as flexibilidades indicadas em CONTINGÊNCIA - Soluções para viagem de passageiros com voos afetados. |
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Voos cancelados: |
Até 30 de outubro de 2021, seguem cancelados os voos:
Ver considerações. |
Proteção Proposta: |
Priorizar a proteção em voos LATAM em datas futuras, caso o passageiro prefira optar por uma alternativa de voo dentro do intervalo de datas original, pode ser protegida em voos QR se houver disponibilidade dentro da mesma cabine. |
Gestão de Reservas: |
Passageiros que necessitarem de uma alternativa de endosso a outra companhia, terão como alternativas de voo apenas a companhia QATAR (QR), sujeito à cabine, na classe mais baixa disponível da cabine original, através do processo de remissão involuntária. Nos casos de rerouting, deve-se dar preferência à opção que gera o menor atraso possível até o destino final.
Não havendo disponibilidade de voos com a QR, devemos ofertar voos em datas em que a operação LATAM esteja disponível nesta rota.
Ao realizar a proteção proposta inserir o seguinte OSI:
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Ao reemitir, insira os endossos de tickets: |
INVOL REROUTE (voo)(data) CNLD |
Passageiros com Ancillaries asociados: |
Em proteção com voos LATAM, os ancillaries receberão o mesmo tratamento que os bilhetes. Para proteção em voos de outra empresa, estão sujeitos apenas a devolução. |
Exceção: |
N/A |
Importante: |
Os passageiros que desistam de realizar alterações em sua viagem, poderão optar pela devolução involuntária em linha, com as flexibilidades indicadas em Soluções para viagem de passageiros com voos afetados. |