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LATAM TRADE

Notícias & Alertas Operacionais

31/03/2021

SERVIÇOS ESPECIAIS - Suspensão do serviço opcional de UMNR em voos de/para o Chile

Esta publicação está sem efeito a partir de 21 de abril de 2021, pois os menores viajando desacompanhados não serão encaminhados para residências de saúde. Portanto, o transporte de UMNR para menores de 12 a 17 anos é reativado.

Descrição:

Devido a implementação de medidas sanitárias restritivas no Chile a partir de 31 de março de 2021, o serviço de UMNR “opcional” (para menores entre 12 e 17 anos) fica suspenso em todas as rotas internacionais de/para o Chile até novo aviso.

 

Ver considerações

Escopo:

Serviço de Menor Desacompanhado (UMNR) para menores entre 12 e 17 anos em voos internacionais para o Chile.

Data de Implementação:

Imediata

Considerações:

De acordo com as novas disposições do Governo do Chile, a partir de 31 de março de 2021, todos os passageiros que entrarem no país serão encaminhados para residências de saúde e no quinto dia (com teste PCR negativo), eles poderão ir para seu alojamento/residência.

 

Atendendo aos novos requisitos sanitários, está definida a suspensão do serviço de Menor Desacompanhado (UMNR) para passageiros entre 12 e 17 anos em voos internacionais de/para o Chile a partir desta data.

 

Alguns pontos a considerar sobre esta restrição:

 

  • Os clientes com reservas com serviço de UMNR previamente confirmadas serão notificados pela LATAM, para que sejam informados sobre os requisitos de entrada no Chile e junto a isso lhe será oferecido o reembolso do EMD por serviço de UM. Caso o cliente opte pela desistência da viagem do menor, lhe será oferecida a possibilidade de que seu bilhete fique em aberto para mudanças futuras em uma data posterior dentro da validade de seu bilhete.
  • Para os clientes que optem por deixar seu tkt aberto, LATAM ingressará uma marca no campo RMK do ticket: UMNR WVED.
  • A mudança para uma data futura poderá ser realizada pelas agências de viagens sem multa e sujeito a diferenças tarifárias aplicáveis.
  • Se o cliente declara manter a viagem do menor (apesar de não ter o serviço confirmado), ele pode viajar como qualquer passageiro adulto sujeito ao cumprimento das normas sanitárias.
  • Esta exceção é adicional às publicações existentes sobre as flexibilidades de Covid.

 

Deve-se levar em conta que todos os custos associados à residência sanitária deverão ser pagos pelo passageiro, somente estão isentos aqueles que começaram a viagem antes do dia 27 de março de 2021 (incluindo o dia 27). Os passageiros que requeiram maiores informações sobre os requisitos sanitários no Chile deverão ser direcionados às fontes oficiais do país através de (www.minsal.cl; www.gob.cl) .

Exceção:

Os serviços UM para menores entre 8 e 11 anos de idade (serviço obrigatório) permanecem em vigor. De acordo com o Minsal, serão autorizados a efetuar a sua quarentena diretamente no seu local de residência no Chile, sem passar por um hotel ou residência sanitária.

Seção:

Passageiros Especiais | UMNR