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LATAM TRADE

Notícias & Alertas Operacionais

28/06/2022

EXCEÇÕES - Extensão de flexibilidade para tickets expirados com trechos não utilizados (sem viagem iniciada)

Descrição

Para dar maior flexibilidade aos passageiros com tickets vencidos e sem viagem iniciada, que não tomaram a decisão de reagendar suas viagens, é definida a prorrogação do prazo para a realização da alteração até 31 de dezembro de 2022.

Escopo:

Aplicam os seguintes tickets expirados sem viagem iniciada:



  • Com voos afetados em rota doméstica ou internacional
  • Nenhum voo afetado, apenas em rota internacional

Data de implementação:

A partir de 1 de julho de 2022

Considerações

Essa opção de flexibilidade pode ser aplicada nos casos em que o ticket está vencido e sem viagem iniciada, com data de início de viagem original a partir de 1° de março de 2020, conforme tabela a seguir:

 

Alcance

Inicio de viagem original

Status

Mudança

Tickets vencidos
(mais de 12 meses a partir da data do primeiro cupom)

A partir de 1 de março de 2020

Não usado

(viagem não iniciada)

Uma mudança de data, voo, origem/destino e/ou cabine sem multa pagando as diferenças de tarifa aplicáveis*.

 

Como backup, o endosso FLEXJUL2022 deve ser deixado no bilhete no momento da reemissão.

* A reemissão será voluntária, calculando as diferenças tarifárias de acordo com a nova data, rota e/ou cabine, mas sem penalidade.

 

Considerações:



  • Aplica-se a tickets sem viagem iniciada (não utilizada). 
  • A alteração deve ser feita até 31 de dezembro de 2022.
  • A viagem pode ser remarcada em qualquer data futura com base nas ofertas de voos disponíveis no momento da reemissão.
  • Outras alterações posteriores estarão sujeitas a diferenças tarifárias, pagamento de multas, validade do ticket e regulamento tarifário.
  • É sempre possível solicitar o reembolso das taxas de embarque, mesmo que a tarifa não seja reembolsada ou o ticket tenha expirado. 
  • Passageiros afetados em rotas não operacionais (por exemplo: JNB, PPT, etc.) poderão reembolsar mesmo que seu ticket esteja vencido ou escolher a opção de proteção para um aeroporto próximo sem custo (se for publicado para esse destino).

Seção:

Venda | EXCEÇÕES - Extensão da flexibilidade para bilhetes com seções não utilizadas