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LATAM TRADE

Notícias & Alertas Operacionais

09/06/2022

PROTEÇÃO DE PASSAGEIROS - Retomada da operação de/para Ilha de Páscoa (IPC)

Descrição:

A retomada das operações de/para a Ilha de Páscoa foi confirmada pelas autoridades locais à partir do dia 04/08/2022 com redução de frequência,  nos seguintes voos:

 

LA841 SCL - IPC Dias da semana: Quinta-feira e sábado

LA842 IPC - SCL Dias da semana: Quinta-feira e sábado

 

Como o Rapa Nui continua fechado sob os regulamentos governamentais, a LATAM foi obrigada a estender o cancelamento da operação de/para a Ilha de Páscoa (IPC)   até 03/08/2022

Alcance:

Voos de/para Ilha de Páscoa (IPC) 

Data de Implementação:

Imediata

Considerações

Os passageiros afetados por cancelamentos de voos, incluindo aqueles com reservas recriadas (bilhete aberto) que aceitaram a alteração de data anteriormente, podem remarcar sua viagem a partir de 4 de agosto de 2022 ou optar pelo restante das opções definidas na política de proteção atual publicada na seção  Vendas | Proteção a Passageiros.

Seção:

Vendas | Proteção a Passageiros

 

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PROTEÇÃO DE PASSAGEIROS - Cancelamento da operação de/para Ilha de Páscoa (IPC)

ATUALIZAÇÃO: Informamos que não foi possível retomar as operações de voo de/para IPC devido ao fato de ainda não ter sido estabelecida uma data oficial para o reinício das operações para a Ilha.

Descrição:

A data de início das operações de/para a Ilha de Páscoa ainda não foi confirmada pelas autoridades locais, pelo que, atualmente não temos disponibilidade de voos para este destino. Portanto, os passageiros que desejarem, poderão solicitar a devolução integral de seus bilhetes e ancillaries, incluindo os passageiros que tiveram a validade dos trechos não utilizados prorrogada para fazer uma alteração até 30 de junho de 2022 (Veja a publicação aqui).

Lembramos que o cancelamento da operação de/para a Ilha de Páscoa (IPC) foi estendido oficialmente, até 30 de junho de 2022.

Alcance:

Voos de/para Ilha de Páscoa (IPC) até 30 de junho de 2022.

Data de Implementação:

Imediata

Considerações:

Os passageiros que tiveram seus voos de/para IPC cancelados até 30 de junho de 2022, aos quais foi oferecida a opção de estender a validade para uma alteração, podem solicitar a devolução involuntária se o desejarem. Isto inclui bilhetes que expiraram ou irão expirar entre 01 de março de 2022 e 30 de junho de 2022, até que a operação seja restabelecida.

 

Caso a operação seja restabelecida, ficam disponíveis as opções de troca definidas na atual política de proteção publicada na seção Vendas | Proteção a Passageiros.

Seção:

Vendas | Proteção a Passageiros

 

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17/03/22 PROTEÇÃO DE PASSAGEIROS - Cancelamento da operação de/para Ilha de Páscoa (IPC)

Atualização: Informamos que o cancelamentoo cancelamento da operação de/para Ilha de Páscoa foi estendido até 30 de junho de 2022.

Atualizado em 17/03/22

Descrição:

Informamos que foi estendido o cancelamento da operação de/para a Ilha de Páscoa (IPC) por disposição das autoridades sanitárias chilenas até 30 de junho de 2022.

Devido ao acima exposto, os voos programados de/para IPC nos meses de fevereiro a junho de 2022 estão cancelados.

Alcance:

Voos de/para Ilha de Páscoa (IPC) até 30 de junho de 2022.

Data de Implementação:

Imediata

Considerações:

A proteção estará sujeita à mesma cabine do voo original, na menor classe de reserva disponível.

 

A reemissão deve ser realizada como involuntária, mantendo o fare basis e a construção tarifária original.

 

Os passageiros que nos contatem de forma proativa para solicitar alterações em seus voos, poderão usufruir das mesmas flexibilidades definidas na publicação CONTINGÊNCIA - Soluções para viagem de passageiros com voos afetados.

 

Seção:

Vendas | Proteção a Passageiros

 

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Atualização: Informamos que o cancelamento da operação de/para Ilha de Páscoa foi estendido até 30 de abril de 2022.

Atualizado em 24/02/2022.

Descrição:

Informamos que foi estendido o cancelamento da operação de/para a Ilha de Páscoa (IPC) por disposição das autoridades sanitárias chilenas até 30 de abril de 2022.

Devido ao acima exposto, os voos programados de/para IPC nos meses de fevereiro a abril de 2022 estão cancelados.

Alcance:

Voos de/para Ilha de Páscoa (IPC) de 03 de fevereiro de 2022 até 30 de abril de 2022.

Data de Implementação:

Imediata

Considerações:

A proteção estará sujeita à mesma cabine do voo original, na menor classe de reserva disponível.

 

A reemissão deve ser realizada como involuntária, mantendo o fare basis e a construção tarifária original.

 

Os passageiros que nos contatem de forma proativa para solicitar alterações em seus voos, poderão usufruir das mesmas flexibilidades definidas na publicação CONTINGÊNCIA - Soluções para viagem de passageiros com voos afetados.

 

Seção:

Vendas | Proteção a Passageiros

 

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Descrição:

Informamos que, de acordo com as decisões das autoridades sanitárias chilenas, foi decidido não retomar a operação de/para a Ilha de Páscoa (IPC) que estava programada a partir de 03 de fevereiro de 2022.

Devido ao acima exposto, os voos programados de/para IPC nos meses de fevereiro e março de 2022 serão cancelados a partir da próxima terça-feira, 25 de janeiro de 2022.

Alcance:

Voos de/para Ilha de Páscoa (IPC) de 03 de fevereiro de 2022 até 31 de março de 2022.

Data de Implementação:

Imediata

Considerações:

A proteção estará sujeita à mesma cabine do voo original, na menor classe de reserva disponível.

 

A reemissão deve ser realizada como involuntária, mantendo o fare basis e a construção tarifária original.

 

Os passageiros que nos contatem de forma proativa para solicitar alterações em seus voos, poderão usufruir das mesmas flexibilidades definidas na publicação CONTINGÊNCIA - Soluções para viagem de passageiros com voos afetadosCONTINGÊNCIA - Soluções para viagem de passageiros com voos afetados.

 

Seção:

Vendas | Proteção a Passageiros