Descrição

Informamos que o conteúdo relacionado ao Serviço de trem na Alemanha, foi atualizado no Latam Trade . O provedor AccesRail (9B) é alterado para o W2 - Flexflight/Worldticket

Alcance:

Passageiros que adquiriram o serviço de Trem na Alemanha, que consiste em uma viagem ida e volta (round trip/RT) ou só de ida (one way/OW) de trem de Frankfurt a qualquer destino dentro da Alemanha.

Data de implementação:

22/02/2022

Considerações:

As principais alterações são:

• Não são possíveis novas reservas de segmentos 9B a partir de 01.01.2022 

Os segmentos de trem AccesRail (9B) e voos Interline assim como Codeshare com datas de partida de 01 de Janeiro de 2022 serão publicados nos GDSs com números de segmento terrestre via trem W2 (Flexflight/WorldTicket).

     As novas reservas de segmentos 9B deixam, portanto, de ser possíveis de emitir a partir de 01 de Janeiro de 2022. Todos os segmentos 9B já reservados com datas de viagem até 31 de Março de 2022 permanecerão válidos e podem ser registrados através do site check-in.accesrail.com e os bilhetes podem ser utilizados a bordo de trens DB (Deutsche Bahn).

     No caso de uma nova reserva de segmentos 9B até 31 de Março de 2022, estes segmentos devem ser remarcados para um número de voo W2 a partir de 01 de Janeiro de 2022 e reemitidos em conformidade com o novo acordo firmado entre W2/DB e LATAM.

• A reserva de bilhetes eletrônicos com segmentos 9B é parcialmente necessária

   Os segmentos 9B existentes com partidas de 01 de Abril de 2022 em diante serão automaticamente cancelados entre 1º de Abril e metade de Março. Uma mensagem, com o pedido de reemissão dos segmentos W2, será incluída na reserva.

• O check-in continua sendo obrigatório.

     O check-in estará disponível 72 horas antes da partida, para o bilhete DB- Deutsche Bahn (AccesRail, Interline, Codeshare). Devido à mudança sistémica, existem dois processos diferentes de check-in para bilhetes DB- Deutsche Bahn com data de viagem de 01 de janeiro de 2022 até 31 de março de 2022 inclusive.

-Para os segmentos que ainda têm um número 9B, o check-in é efetuado via:

check-in.accesrail.com

- Para os segmentos com um número W2, o check-in é efetuado via:

rail-checkin.com

Considerações de serviço:

     Caso a agência de viagem necessite de suporte por parte do novo provedor, deverá enviar e-mail para: w2.service.req@worldticket.net.

     Para informações adicionais, acesse: db-partner.info/iataagents

Excepción:

N/A

Sección:

Serviço de ônibus/trem