Feedback Feedback

LATAM TRADE

Notícias & Alertas Operacionais
0 Junho 2021

22/06/2021

ROTAS: Novas Rotas no Mercado Doméstico BR

Descrição: A LATAM Airlines Brasil reativa a operação de 10 de suas rotas e soma 1 novo destino em voos domésticos no Brasil....

Leia Mais

19/06/2021

CONTINGÊNCIA - Soluções para viagem de passageiros com voos afetados

Data de atualicação: 19 de Junio de 2021

Leia Mais

18/06/2021

Suspensão temporária da entrada de cães vindos de países com alto risco de contágio por raiva nos EUA

Descrição: Informamos que a partir de 14 de julho de 2021, o órgão americano CDC (Customer and Diseases Control and Preventio...

Leia Mais

18/06/2021

EXCEÇÕES - Passageiros viajando de/para Argentina durante Agosto- Setembro

Descrição Devido à disponibilidade da operação para o mês de junho, foi definido que os passageiros tenham a opção de antecip...

Leia Mais

18/06/2021

EXCEÇÕES - Passageiros viajando de/para Argentina durante julho 2021

Descrição: Informamos que devido a uma provável prorrogação nas restrições na Argentina, foi definido entregar flexibilidades...

Leia Mais

17/06/2021

ANCILLARIES: Venda de bagagem de mão de 10kg para o Brand Basic.

Descrição: Informamos que a partir de 18 de junho de 2021, estará disponível para venda, um novo ancillary para voos operados...

Leia Mais

17/06/2021

Políticas Locais BR - Uso não consecutivo de Cupons (No Show Voluntário - R400)

Descrição: O processo de No Show Voluntário (R400) para as agências de viagem foi modificado. Mais detalhes no campo “Conside...

Leia Mais

10/06/2021

Uso de Protetor Facial na operação LATAM

Descrição: Está permitido aos passageiros o uso de protetor facial em toda a operação LATAM. Detalhes no campo “considerações...

Leia Mais

10/06/2021

PROTEÇÃO DE PASSAGEIROS - Extensão da proteção da rota GRU ⇄ BOS.

Devido a necessidades comerciais, será realizada a extensão de cancelamentos de voos na rota Guarulhos (GRU) ⇄ Boston (BOS) d...

Leia Mais

08/06/2021

PROTEÇÃO DE PASSAGEIROS - Cancelamento da operação internacional de/para o Chile até 30 de junho de 2021

Informamos que o fechamento de fronteiras no Chile se estende até 30 de junho de 2021

Leia Mais

04/06/2021

ACORDOS - Fim do acordo Codeshare entre LATAM Airlines e Azul (AD)

Descrição: Como anunciado na semana passada, a LATAM e a Azul decidiram encerrar seu acordo de Codeshare nos próximos meses e...

Leia Mais

03/06/2021

PROTEÇÃO DE PASSAGEIROS - Suspensão temporária entre a rota BOG ⇄ GYE

Devido a necessidades comerciais, será realizada a suspensão temporária de voos na rota Bogotá (BOG) ⇄ Guayaquil (GYE) de 15 ...

Leia Mais

Não há conteúdo para mostrar

0 Maio 2021

27/05/2021

ANCILLARIES - Mudanças na oferta de assentos nas rotas domésticas Brasil e Colômbia

Descrição: Nos mercados domésticos Brasil e Colômbia, os materiais de voo A319, A320 e A321 irão operar com uma nova configur...

Leia Mais

27/05/2021

EXCEÇÕES - Suspensão Temporária da rota GRU ⇄ MCO

Devido a necessidades comerciais, se realizada a suspensão temporária de voos na rota Guarulhos (GRU) ⇄ Orlando (MCO) de 01 d...

Leia Mais

26/05/2021

PROTEÇÃO DE PASSAGEIROS - Extensão da proteção da rota GRU ⇄ CDG.

Descrição: Estende-se até 30 de Junho de 2021, a proteção para a rota GRU ⇄ CDG GRU ⇄ CDG (cancelamentos desde 01 de abril at...

Leia Mais

24/05/2021

IMPORTANTE - Retomada do Crescimento no Brasil

A LATAM Airlines Brasil se prepara para acompanhar a retomada da economia, mesmo ainda em um patamar abaixo do nível pré-pand...

Leia Mais

24/05/2021

EXCEÇÕES - Atualização flexibilidades comerciais para passageiros com voos não afetados no Brasil

Data de publicação: 24 de maio, 2021 Descrição: Flexibilidades comerciais para passageiros com bilhetes emitidos no Brasil co...

Leia Mais

24/05/2021

Exceção para uso de máscaras em menores

Descrição: Informamos que os menores entre 2 e 11 anos de idade (exceto para Brasil que é aplicável para passageiros a partir...

Leia Mais

20/05/2021

MENORES - O serviço da UMNR para menores entre 8 a 14 anos é retomado na rota internacional Peru

Descrição: É retomado o serviço de UMNR para menores entre 8 e 14 anos em rotas internacionais de/para o Peru. O serviço para...

Leia Mais

18/05/2021

CONTINGÊNCIA - Manifestações em doméstico na Colômbia

Informamos que devido a protestos locais, os voos de/para a Colômbia das 7h00 do dia 18 de maio às 21h59 do dia 26 de maio es...

Leia Mais

14/05/2021

CODESHARE - Placas permitidas para a emissão de voos Codeshare com a AzuL

Lembramos que a emissão de voos Codeshare com a Azul (AD) só estão permitidas para as placas 045 e 957. Emissão em outras pla...

Leia Mais

12/05/2021

CONTINGÊNCIA - Manifestações em Juliaca (JUL), PERU

Informamos que devido às protestas locais, os voos de/para Juliaca (JUL), PERU de hoje 12 may 2021 de 13 may 2021 foram afeta...

Leia Mais

03/05/2021

Solicitação Agência - Fale com a Gente

Leia Mais

Não há conteúdo para mostrar

0 Abril 2021

28/04/2021

PROTEÇÃO DE PASSAGEIROS - Extensão da proteção da rota GRU ⇄ BOS.

Descrição: Estende-se até 30 de Setembro de 2021, a proteção para a rota GRU ⇄ BOS. GRU ⇄ BOS (cancelamentos desde 01 de abri...

Leia Mais

28/04/2021

PROTEÇÃO DE PASSAGEIROS - Cancelamento da operação internacional de/para o Chile até 30 de maio de 2021

Descrição: Estende-se as exceções para passageiros com voos não afetados que viajam de/para o Chile devido a novas medidas in...

Leia Mais

22/04/2021

Ancillaries - Novo Ancillary: Bagagem Despachada 15 Kg em rotas domésticas Brasil e tickets regionais emitidos no Brasil

Descrição Informamos que estará disponível a partir de 26 de abril de 2021, a venda do novo ancillary que corresponde a uma p...

Leia Mais

22/04/2021

EXCEÇÕES - Verificação de isenção tributária

Descrição: Informamos que os passageiros que se declararem isentos de quaisquer impostos - ex.: passageiros diplomáticos, vet...

Leia Mais

15/04/2021

PROTEÇÃO DE PASSAGEIROS - Nova opção de proteção entre aeroportos próximos no Brasil

Descrição: De forma temporária, a proteção em aeroportos próximos no Brasil passa a incluir a opção de proteção entre Ribeirã...

Leia Mais

15/04/2021

PROTEÇÃO DE PASSAGEIROS – Prorroga-se alternativa de mudança de aeroporto para rotas internacionais canceladas

Descrição Devido aos cancelamentos de rotas internacionais, a possibilidade de mudança de aeroporto é prorrogada em algumas r...

Leia Mais

15/04/2021

PROTEÇÃO DE PASSAGEIROS - Novas opções de alteração para um aeroporto próximo no Chile envolvendo o aeroporto de Osorno (ZOS)

Descrição: Devido ao cancelamento temporário de rotas, a proteção de voo com mudança para um aeroporto próximo passa a inclui...

Leia Mais

08/04/2021

PROTEÇÃO DE PASSAGEIRO - Opção de proteção para as rotas São Cristóvão Ilhas Galápagos (SCY) e Baltra Ilhas Galápagos (GPS) n...

Descrição: Devido ao cancelamento temporário de rotas, a proteção de voo com mudança para um aeroporto próximo passa a inclui...

Leia Mais

08/04/2021

PROTEÇÃO DE PASSAGEIROS - Novas opções de alteração para um aeroporto próximo no Brasil envolvendo o aeroporto de Chapecó (XA...

Descrição: Devido ao cancelamento de rotas, definitivos ou temporários, a proteção de voo com mudança para um aeroporto próxi...

Leia Mais

08/04/2021

TARIFAS – Desconto permitido para passageiros menores de idade em reservas individuais

Descrição: O desconto para Menores de idade (CHD / INF) é permitido nos casos em que a regra tarifária o indique, para as tar...

Leia Mais

07/04/2021

VENDAS - Redução da operação Lima (LIM) - Buenos Aires (EZE) no mês de abril

Devido a restrições governamentais na Argentina, a operação entre Lima (LIM), Peru e Buenos Aires (EZE), Argentina está reduz...

Leia Mais

01/04/2021

PROTEÇÃO DE PASSAGEIROS - Novas flexibilidades para os passageiros que viajam de/para o Chile

Descrição: Novas exceções para passageiros com voos não afetados que viajam de/para Chile devido a novas medidas informadas p...

Leia Mais

01/04/2021

PROTEÇÃO DE PASSAGEIROS - Proteção de voo ao aeroporto de Orlando (MCO) via Aeroporto de Miami (MIA)

Descrição: Estende-se até 30 de junho de 2021, a opção de proteção em voos LATAM via Miami (MIA) para voos com destino ao aer...

Leia Mais

Não há conteúdo para mostrar

0 Março 2021

31/03/2021

VALIDADE DE BILHETES - Reforço

Leia Mais

31/03/2021

SERVIÇOS ESPECIAIS - Suspensão do serviço opcional de UMNR em voos de/para o Chile

Esta publicação está sem efeito a partir de 21 de abril de 2021, pois os menores viajando desacompanhados não serão encaminha...

Leia Mais

25/03/2021

PROTEÇÃO DE PASSAGEIRO - Mudança para um aeroporto próximo na Argentina

Descrição: A política de "Mudança de Aeroporto" se estende até 30 de junho de 2021, para voos internacionais cancelados de/pa...

Leia Mais

25/03/2021

EXCEÇÕES ÀS POLÍTICAS COMERCIAIS - Exceções por Correção de Nome ou FOID

Descrição: Para melhor gestão dos casos de correção de nome/sobrenome, atualizamos a tabela de exemplos de correções com o in...

Leia Mais

25/03/2021

Novas condições para uso de máscaras no Brasil

Leia Mais

24/03/2021

EXCEÇÕES COMERCIAIS - Passageiros viajando em rotas domésticas Peru

Dirigido a: Contact Center e Lojas de venda Peru Descrição: Devido às restrições internas estabelecidas em Peru, foram cancel...

Leia Mais

23/03/2021

Q&A Inventário LATAM no Amadeus

INFORMAÇÕES PARA AGÊNCIAS SOBRE OINVENTÁRIO DISPONÍVEL DO GRUPO LATAM AIRLINESA PARTIR DE 12 DE MARÇO 2021 VENDA 1. A partir ...

Leia Mais

22/03/2021

ROTA - Suspensão da operação de alguns voos DOM Colômbia

Devido à não aprovação do horário pelas autoridades dos seguintes voos domésticos na Colômbia, estes não estão mais disponíve...

Leia Mais

16/03/2021

PROTEÇÃO DE PASSAGEIRO - Mudanças na operação devido a restrições sanitárias

A suspensão temporária GRU - LIS - GRU, se estende até 15 de abril de 2021, exceto para voos nas datas: 21, 23 e 26 de março ...

Leia Mais

15/03/2021

Implementação do TSA PRE CHECK na LATAM para viagem de / para os Estados Unidos

Descrição: Informamos que LATAM adere ao programa TSA Precheck que permite passageiros residentes e Cidadãos dos Estados Unid...

Leia Mais

15/03/2021

POLÍTICA DE PENALIZAÇÕES - Atualização da Política de penalizações por irregularidades LATAM

Descrição: Atualização da política de penalizações por irregularidades LATAM Escopo: Estados Unidos Data de implementação: 15...

Leia Mais

11/03/2021

ALTERAÇÕES DE BILHETES - Atualização de Troca por nova passagem para Estados Unidos e Canada

Descrição: Agências nos Estados Unidos e Canadá terão permissão para executar esse processo diretamente, removendo a restriçã...

Leia Mais

11/03/2021

GRUPOS - Atualização de exceções para reservas não emitidas de Grupos

Descrição Para reservas não emitidas se amplia o prazo de flexibilidade para voar até 30 de junho de 2021. Alcance: Reserva d...

Leia Mais

11/03/2021

ANCILLARIES - Novo Ancillary: Bagagem Despachada 15 KG no mercado doméstico Colômbia

Descrição: Informamos que a partir de 11/03/2021, estará disponível para venda o novo ancillary que corresponde a uma peça de...

Leia Mais

11/03/2021

PROTEÇÃO DE PASSAGEIROS - Novas flexibilidades para passageiros viajando para o Chile.

Descrição: Informamos que de acordo ao declarado pelas autoridades sanitárias do Chile, que a partir de 11 de março de 2021, ...

Leia Mais

08/03/2021

08/03/21 PROTEÇÃO DE PASSAGEIROS - Cancelamento de rotas: GRU ⇄ BOS e GRU ⇆ CDG.

Descrição Devido a necessidades comerciais, serão cancelados voos das seguintes rotas, para as quais foram realizados acordos...

Leia Mais

01/03/2021

ANCILLARIES - Novo Ancillary: Bagagem Despachada 15 Kg em rota regional

Descrição Informamos que está disponível desde 15 de fevereiro de 2021, a venda do novo ancillary que corresponde a uma peça ...

Leia Mais

Não há conteúdo para mostrar

0 Fevereiro 2021

22/02/2021

REEMBOLSO - Atualização do processo de devolução na Colômbia

Descrição Informamos que a partir do dia 22 de fevereiro de 2021, para o mercado colombiano, o pagamento das devoluções será ...

Leia Mais

16/02/2021

PROTEÇÃO DE PASSAGEIROS - Suspensão temporária de certas rotas Long Haul (LH)

Descrição Devido a necessidades comerciais, LATAM irá cancelar voos das seguintes rotas, para as quais foram realizados acord...

Leia Mais

16/02/2021

ROTA - Suspensão da operação entre Lima (LIM) e Orlando (MCO)

Desde 16 de fevereiro de 2021, a operação entre Lima, no Peru, e Orlando, nos Estados Unidos, está suspensa para voos entre 1...

Leia Mais

05/02/2021

PROTEÇÃO DE PASSAGEIRO - Generalidades Proteção de Passageiros

Descrição: Está suspensa até novo aviso, a proteção de voos impactados operados por Iberia (IB) em itinerários que tenham com...

Leia Mais

05/02/2021

Mudança no padrão de máscaras em voos LATAM

Descrição: Seguindo todas as recomendações de organizações internacionais como a International Air Transport Association (IAT...

Leia Mais

Não há conteúdo para mostrar

0 Janeiro 2021

28/01/2021

EXCEÇÕES - Prazo para solicitação de flexibilidade 24 horas

Descrição: Informamos que o prazo para solicitação de exceções por Flexibilidade 24 horas, será até antes da saída do vôo ori...

Leia Mais

21/01/2021

Reembolso - Atualização no processo de reembolso no Brasil

Descrição: Devido às novas disposições governamentais no Brasil, mudanças foram realizadas no processo de reembolso para bilh...

Leia Mais

21/01/2021

CORREÇÃO DE NOME - Modificações na solicitação de correção por omissão de nome ou sobrenome

Descrição: Correções por omissão de nome mantendo o sobrenome e vice-versa, podem ser feitas sem waiver. Considere que a polí...

Leia Mais

14/01/2021

CHECK-IN - Passageiros no banco de dados do COVID-19 do MINSAL, Chile

Descrição: Informamos que o check-in de latam.com para voos domésticos Chile será conectado ao banco de dados do Ministério d...

Leia Mais

14/01/2021

ANIMAIS NO COMPARTIMENTO DE CARGA - Suspensão do transporte AVIH em voos entre Peru e Equador

Descrição: Devido a limitações de carga e demanda de bagagem nos voos entre Peru e Equador, a aceitação de animais no porão (...

Leia Mais

14/01/2021

Informações importantes sobre mudanças na distribuição de conteúdo LATAM

Caro parceiro, O impacto da COVID-19 para a indústria aérea foi de uma magnitude sem precedentes. As diferentes restrições e ...

Leia Mais

07/01/2021

PROTEÇÃO DE PASSAGEIRO - Alternativa de proteção para passageiros voando com Interjet (4O)

Descrição: Devido aos cancelamentos recorrentes de voos da Interjet (4O), a LATAM decide oferecer alternativas aos passageiro...

Leia Mais

07/01/2021

PASSAGEIROS ESPECIAIS – Alterações na definição de Animal de Serviço e Suporte Emocional para rotas de/para/via Estados Unido...

Descrição: De acordo com a regulamentação Estadunidense emitida pelo Departamento de Transporte (DOT), está estipulado o segu...

Leia Mais

07/01/2021

SERVIÇOS ESPECIAIS – Permite-se animais de estimação na cabine em materiais B787 e B767

Descrição: Habilita-se o serviço de Animais de Estimação na Cabine (PETC - Pet in Cabin) nos materiais de voo B787 (todas as ...

Leia Mais

04/01/2021

ALTERAÇÕES EM BILHETE - Bilhetes internacionais placa 469 (4M)

Data de publicação: 31 de dezembro de 2020 Descrição: Devido à suspensão do código 4M e ao fato de a placa 469 não ser mais u...

Leia Mais

Não há conteúdo para mostrar

0 Dezembro 2020

24/12/2020

PROTEÇÃO DE PASSAGEIRO - Mudança para um Aeroporto Próximo

Data de publicação: 24 de Dezembro, 2020 Descrição: Inclui-se proteção de passageiro para a rota Córdoba (COR) ⇄ Lima (LIM) a...

Leia Mais

24/12/2020

Em função da determinação do Governo Brasileiro, suspendemos temporariamente nossos voos entre São Paulo e Londres

Informamos que, em função da publicação da portaria 648, de 23 de dezembro de 2020, assinada pelos Ministérios da Casa Civil,...

Leia Mais

22/12/2020

CODESHARE - Endosso de passageiros entre LATAM e AZUL

Descrição: Recordamos que o acordo bilateral firmado no Brasil entre LATAM e Azul (AD) contempla a venda e proteção somente e...

Leia Mais

01/12/2020

ALTERAÇÕES DE BILHETES - Alteração a uma nova passagem (Canais Indiretos no Brasil)

Data de publicação: 01 de Dezembro, 2020 Descrição: Para atendermos às exigências legais do Brasil e nos adequarmos às prátic...

Leia Mais

01/12/2020

Simplificação de prazos para GRUPOS

Pensando em prestigiar nossos parceiros com as melhores oportunidades do mercado, informamos a nova política de prazos para G...

Leia Mais

Não há conteúdo para mostrar

0 Novembro 2020

Não há conteúdo para mostrar

0 Outubro 2020

20/10/2020

Política de privacidade e segurança

Já se encontra ativo em nosso site informações sobre a Lei de Proteção de Direitos. Clique aqui e saiba mais.

Leia Mais

13/10/2020

LATAM Airlines informa - DIP aprovado

Caro(a) parceiro(a), Como vai? Seguindo o compromisso e a transparência de compartilhar nossos próximos passos e decisões, es...

Leia Mais

13/10/2020

LATAM Airlines Brasil anuncia novo diretor de Vendas e Marketing

Caro(a) parceiro(a) Espero que você e sua família sigam bem. Gostaria de apresentar a você o Diogo Elias, nosso novo diretor ...

Leia Mais

09/10/2020

ROTAS - Mudanças na operação do Aeroporto de Calama (CJC)

ROTAS - Mudanças na operação do Aeroporto de Calama (CJC) Em razão das obras no aeroporto de Calama (Chile) entre 09 e 24 de ...

Leia Mais

Não há conteúdo para mostrar

0 Setembro 2020

23/09/2020

PASSAGEIROS ESPECIAIS - Especialidade Médica em casos de passageiras Gestantes

Descrição: Atualizam-se as considerações sobre o Certificado Médico de acordo com o seguinte: O certificado médico deve ser e...

Leia Mais

15/09/2020

Reembolso - Atualização no processo de reembolso no Brasil

Descrição: Devido às novas disposições governamentais no Brasil, mudanças foram realizadas no processo de reembolso para bilh...

Leia Mais

15/09/2020

Atualização importante da LATAM sobre o DIP

Caro(a) parceiro(a), Espero que você e sua família sigam bem e aproveito para agradecer seu apoio neste período tão desafiado...

Leia Mais

11/09/2020

RECORDATORIO - Extensão da validade do bilhete devido COVID-19

Descrição: Recordamos que toda alteração realizada por um passageiro deverá ser realizada enquanto o bilhete estiver dentro d...

Leia Mais

Não há conteúdo para mostrar

0 Agosto 2020

Não há conteúdo para mostrar

0 Julio 2020

22/07/2020

TARIFAS – Incorporação da tarifa Basic nas rotas da América do Sul e do Caribe

Como parte do nosso compromisso de oferecer mais opções, personalização e flexibilidade para todos os tipos de passageiros, i...

Leia Mais

14/07/2020

Mudanças na operação nacional e internacional Argentina

As exceções para passageiros com bilhetes internacionais de / para a Argentina são atualizadas. Descrição Devido ao impacto q...

Leia Mais

02/07/2020

ATUALIZAÇÃO - Exceções para solicitações de grupo devido à situação do coronavírus

Descrição: Exceções para grupos, por situação de coronavírus Escopo: Reservas de grupo Data de implementação: Imediato Consid...

Leia Mais

Não há conteúdo para mostrar

0 Junho 2020

25/06/2020

AEROPORTO - Exceção para o uso da máscara para os voos da LATAM

Descrição: Informamos que os passageiros autorizados a viajar sem o uso de máscara, no qual foi informado no dia 7 de maio "U...

Leia Mais

Não há conteúdo para mostrar