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LATAM TRADE

Notícias & Alertas Operacionais
0 Outubro 2021

21/10/2021

SERVIÇOS ESPECIAIS - Atualização da suspensão temporária da entrada de cães vindos de países com alto risco de contágio por r...

A suspensão temporária imposta pelo CDC (Centers and Diseases Control and Prevention), que proíbe a entrada nos Estados Unido...

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20/10/2021

PROTEÇÃO DE PASSAGEIRO - Mudança para um aeroporto próximo no Uruguai

Descrição: Informamos que até Março de 2022, será inserida na Política de Proteção de Passageiros, a opção de proteção com tr...

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18/10/2021

Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)

Descrição: Em atendimento à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), as agências de viagens devem coletar e armazenar os dados ...

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15/10/2021

AVIH - Suspensão do serviço de transporte de de animais no porão nas rotas domésticas Brasil

Devido aos incidentes ocorridos no serviço de transporte de animais no porão em rotas domésticas no Brasil, está definida a s...

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14/10/2021

SERVIÇOS ESPECIAIS - Considerações para a emissão de extra seat e cabine bagagem de cabine

Descrição: Para garantir que as reservas geradas para os serviços EXST e CBBG atendam aos padrões antes da emissão em voos LA...

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07/10/2021

PROTEÇÃO DE PASSAGEIROS - Extensão de cancelamentos de voos para Sydney (SYD) e Auckland (AKL)

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04/10/2021

EXCEÇÕES - Extensão da Suspensão Temporária da rota GRU ⇄ MCO

Devido a necessidades comerciais, se estende a suspensão temporária de voos na rota Guarulhos (GRU) ⇄ Orlando (MCO) até 30 de...

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01/10/2021

MODIFICAÇÕES AO BILHETE - Atualização das informações sobre as exceções comerciais.

Descrição: As informações publicadas LATAM Trade sobre as exceções de: Flexibilidade de troca 24 horas; Motivos médicos; Fale...

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0 Setembro 2021

30/09/2021

ROTAS - Nova operação para/de Aeroparque, Buenos Aires, Argentina

Descrição: Informamos sobre uma nova operação de/para Aeroparque (AEP) na cidade de Buenos Aires. Esta nova disponibilidade e...

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29/09/2021

EXCEÇÕES - Passageiros viajando de/para Argentina durante Outubro de 2021

Devido a necessidades comerciais, se estende as flexibilidades comerciais para passageiros com voos de/para a Argentina até 3...

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24/09/2021

ROTAS - Cancelamento da rota Bogotá (BOG) ⇄ Guaiaquil (GYE)

Devido a necessidades comerciais, a operação da rota entre Bogotá (BOG), Colômbia e Guaiaquil (GYE), Equador encontra-se canc...

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19/09/2021

CONTINGENCIA - Restrição de viagem ao Mercado Peru

Devido as novas restrições de entrada ao Peru, todos os passageiros peruanos, estrangeiros residentes e estrangeiros não resi...

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16/09/2021

SERVIÇOS ESPECIAIS - Novos requisitos para Animais no Porão (AVIH) e Cabine (PETC) viajando para/ de Colômbia

Descrição: Informamos que o Instituto de Agricultura Colombiano (ICA) estabeleceu os novos requisitos para a entrada e saída ...

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13/09/2021

13/09/21 CONTINGÊNCIA - Manifestações em Jauja (JAU), PERU. Desemprego Regional (Aeroporto Acseos)

Informamos que devido às protestas locais, os voos de/para Jauja (JAU), PERU de hoje 13 sept 2021 de 14 sept 2021 foram afeta...

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08/09/2021

ANCILLARIES - Venda antecipada de Bagagem Especial

Descrição: Desde de 6 de setembro de 2021, foi implementada a venda antecipada de bagagem especial para passagens adquiridas ...

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07/09/2021

PROTEÇÃO DE PASSAGEIROS - Nova opção de proteção para Aeroparque, Argentina

Descrição: Informamos que durante o mês de setembro foram abertos 3 voos de/para o aeroporto Aeroparque (AEP), Buenos Aires, ...

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07/09/2021

CONTINGÊNCIA - Restrição de viagens devido a requisitos imprevistos

Devido à proibição de entrar no Peru com teste de antígeno para passageiros que viajam para o Peru, é definido para fornecer ...

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07/09/2021

SERVIÇOS ESPECIAIS - Animais no Porão (AVIH)

Descrição: Informamos que as condições que o kennel deve cumprir para o transporte de animais domésticos no porão (AVIH), for...

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0 Agosto 2021

26/08/2021

EXCEÇÕES - Extensão das exceções para passageiros viajando de/para Argentina durante setembro de 2021

Devido a necessidades comerciais, se estende as flexibilidades comerciais para passageiros com voos de/para a Argentina até 3...

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26/08/2021

EXCEÇÕES - Atualização das exceções para passageiros que viajam para a Espanha, saindo da Argentina, Bolívia e Colômbia

Alcance: Passageiros com voos para a Espanha, viajando da Argentina, Bolívia e Colômbia e com passagens emitidas antes de 27 ...

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23/08/2021

CONTINGÊNCIA - Condições meteorológicas adversas em JFK, USA

Informamos que devido as condições meteorológicas adversas, os voos de/para JFK, USA de hoje 21 ago 2021 de 23 ago 2021 foram...

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19/08/2021

Validade de Bilhetes

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19/08/2021

GRUPOS - Novo modelo de Grupos

Descrição: Informamos as seguintes alterações para grupos: O pré-pagamento é eliminado para grupos ad-hoc de Agências de Viag...

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16/08/2021

Novo Requisito de Quarentena Obrigatória para Entrada no Brasil

Informamos que a ANVISA, determinou que todos os passageiros, cuja entrada é permitida no Brasil, que saíram ou estiveram no ...

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16/08/2021

PROTEÇÃO DE PASSAGEIROS - Suspensão da rota São Paulo - Boston

Voos cancelados: Como parte de um ajuste na oferta de rotas LATAM, informamos a suspensão da rota São Paulo (GRU) - Boston (B...

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05/08/2021

CODESHARE - O acordo Codeshare entre a LATAM e a Aeroméxico é estendido

Descrição: Informamos que a partir do dia 7 de agosto será habilitada a extensão da operação codeshare entre a LATAM (LA) e a...

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05/08/2021

Cancelamento de Reservas sem Proteção

Descrição: Devido à necessidade de manter inventários de voo com a disponibilidade necessária para vendas e pós-venda, inform...

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0 Julio 2021

30/07/2021

EXCEÇÕES - Exceções para passageiros que viajam para a Espanha, saindo da Argentina, Bolívia e Colômbia

Essas exceções não estão mais disponíveis desde 24 de agosto de 2021 porque a restrição de entrada na Espanha para esses pass...

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28/07/2021

SERVIÇOS ESPECIAIS - Alteração nos parâmetros de confirmação de PETC e BSCT

Descrição Com o objetivo de melhorar os padrões de atendimento aos clientes que solicitam serviços de animais de estimação em...

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28/07/2021

VENDAS - Emissão de bilhetes para Infantes associados a um passageiro ADT

Descrição: Devido a incidências detectadas nos processos de embarque em reservas de passageiros infantes (INF) e a fim de mel...

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26/07/2021

PROTEÇÃO DE PASSAGEIROS - Flexibilidades para os passageiros que viajam para Chile

Descrição: Devido às normas estabelecidas pela autoridade sanitária do Chile, todos os passageiros que chegam ao Chile devem ...

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22/07/2021

PROTEÇÃO DE PASSAGEIROS - Extensão de cancelamentos de voos na rota BOG ⇄ GYE

Devido a necessidades comerciais, será realizada a extensão de cancelamentos de voos envolvendo os aeroportos de Bogotá (BOG)...

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15/07/2021

POLÍTICA DE PENALIZAÇÕES - Atualização da Política de penalizações por irregularidades LATAM

Novas informações foram adicionadas e destacadas abaixo. Descrição: Atualização da política de penalizações por irregularidad...

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12/07/2021

PROTEÇÃO DE PASSAGEIROS - Cancelamento da operação internacional de/para o Chile até 25 de julho de 2021

Informamos que o fechamento de fronteiras no Chile se estende até 25 de julho de 2021 Descrição Informamos que devido ao anún...

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08/07/2021

TARIFAS - Emissões de bilhetes retomam as multas de acordo com o brand adquirido

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02/07/2021

MENORES - O serviço da UMNR para menores entre 8 a 14 anos é retomado na rota internacional Peru

Descrição: Foi reativado o serviço de UMNR para menores entre 8 e 14 anos em rota doméstica Peru. Alcance: Passageiros menore...

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01/07/2021

PASSAGEIROS ESPECIAIS - Quantidade máxima de SVAN por passageiro

Descrição: Limitado a dois (2) animais de serviço por passageiro, como máximo, em todos os mercados. Escopo: Transporte de An...

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01/07/2021

MENORES - Mudanças na política de bebês (INF)

Descrição: A LATAM fará as seguintes alterações para passageiros menores: Passageiros bebês(INF) são permitidos no colo nas c...

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01/07/2021

Reembolso - Atualização no processo de reembolso no Brasil

Descrição: Devido às novas disposições governamentais no Brasil, mudanças foram realizadas no processo de reembolso para bilh...

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0 Junho 2021

30/06/2021

ANCILLARIES - Actualização Mudanças na oferta de assentos nas rotas domésticas Brasil, Colômbia e Peru

Descrição: Nos mercados domésticos Brasil, Colômbia e Peru, os materiais de voo A319, A320 e A321 irão operar com uma nova co...

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24/06/2021

PROTEÇÃO DE PASSAGEIROS - Cancelamento da operação internacional de/para o Chile até 14 de julho de 2021

Informamos que o fechamento de fronteiras no Chile se estende até 14 de julho de 2021

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22/06/2021

ROTAS: Novas Rotas no Mercado Doméstico BR

Descrição: A LATAM Airlines Brasil reativa a operação de 10 de suas rotas e soma 1 novo destino em voos domésticos no Brasil....

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19/06/2021

CONTINGÊNCIA - Soluções para viagem de passageiros com voos afetados

Data de atualização: 05 de Julho de 2021

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18/06/2021

EXCEÇÕES - Passageiros viajando de/para Argentina durante Agosto- Setembro

Descrição Devido à disponibilidade da operação para o mês de junho, foi definido que os passageiros tenham a opção de antecip...

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17/06/2021

ANCILLARIES: Venda de bagagem de mão de 10kg para o Brand Basic.

Descrição: Informamos que a partir de 18 de junho de 2021, estará disponível para venda, um novo ancillary para voos operados...

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17/06/2021

Políticas Locais BR - Uso não consecutivo de Cupons (No Show Voluntário - R400)

Descrição: O processo de No Show Voluntário (R400) para as agências de viagem foi modificado. Mais detalhes no campo “Conside...

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10/06/2021

Uso de Protetor Facial na operação LATAM

Descrição: Está permitido aos passageiros o uso de protetor facial em toda a operação LATAM. Detalhes no campo “considerações...

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10/06/2021

PROTEÇÃO DE PASSAGEIROS - Extensão da proteção da rota GRU ⇄ BOS.

Devido a necessidades comerciais, será realizada a extensão de cancelamentos de voos na rota Guarulhos (GRU) ⇄ Boston (BOS) d...

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04/06/2021

ACORDOS - Fim do acordo Codeshare entre LATAM Airlines e Azul (AD)

Descrição: Como anunciado na semana passada, a LATAM e a Azul decidiram encerrar seu acordo de Codeshare nos próximos meses e...

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0 Maio 2021

26/05/2021

PROTEÇÃO DE PASSAGEIROS - Extensão da proteção da rota GRU ⇄ CDG.

Descrição: Estende-se até 30 de Junho de 2021, a proteção para a rota GRU ⇄ CDG GRU ⇄ CDG (cancelamentos desde 01 de abril at...

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24/05/2021

IMPORTANTE - Retomada do Crescimento no Brasil

A LATAM Airlines Brasil se prepara para acompanhar a retomada da economia, mesmo ainda em um patamar abaixo do nível pré-pand...

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24/05/2021

EXCEÇÕES - Atualização flexibilidades comerciais para passageiros com voos não afetados no Brasil

Data de publicação: 24 de maio, 2021 Descrição: Flexibilidades comerciais para passageiros com bilhetes emitidos no Brasil co...

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24/05/2021

Exceção para uso de máscaras em menores

Descrição: Informamos que os menores entre 2 e 11 anos de idade (exceto para Brasil que é aplicável para passageiros a partir...

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18/05/2021

CONTINGÊNCIA - Manifestações em doméstico na Colômbia

Informamos que devido a protestos locais, os voos de/para a Colômbia das 7h00 do dia 18 de maio às 21h59 do dia 26 de maio es...

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14/05/2021

CODESHARE - Placas permitidas para a emissão de voos Codeshare com a AzuL

Lembramos que a emissão de voos Codeshare com a Azul (AD) só estão permitidas para as placas 045 e 957. Emissão em outras pla...

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12/05/2021

CONTINGÊNCIA - Manifestações em Juliaca (JUL), PERU

Informamos que devido às protestas locais, os voos de/para Juliaca (JUL), PERU de hoje 12 may 2021 de 13 may 2021 foram afeta...

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03/05/2021

Solicitação Agência - Fale com a Gente

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0 Abril 2021

28/04/2021

PROTEÇÃO DE PASSAGEIROS - Extensão da proteção da rota GRU ⇄ BOS.

Descrição: Estende-se até 30 de Setembro de 2021, a proteção para a rota GRU ⇄ BOS. GRU ⇄ BOS (cancelamentos desde 01 de abri...

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28/04/2021

PROTEÇÃO DE PASSAGEIROS - Cancelamento da operação internacional de/para o Chile até 30 de maio de 2021

Descrição: Estende-se as exceções para passageiros com voos não afetados que viajam de/para o Chile devido a novas medidas in...

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22/04/2021

Ancillaries - Novo Ancillary: Bagagem Despachada 15 Kg em rotas domésticas Brasil e tickets regionais emitidos no Brasil

Descrição Informamos que estará disponível a partir de 26 de abril de 2021, a venda do novo ancillary que corresponde a uma p...

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22/04/2021

EXCEÇÕES - Verificação de isenção tributária

Descrição: Informamos que os passageiros que se declararem isentos de quaisquer impostos - ex.: passageiros diplomáticos, vet...

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15/04/2021

PROTEÇÃO DE PASSAGEIROS - Nova opção de proteção entre aeroportos próximos no Brasil

Descrição: De forma temporária, a proteção em aeroportos próximos no Brasil passa a incluir a opção de proteção entre Ribeirã...

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15/04/2021

PROTEÇÃO DE PASSAGEIROS – Prorroga-se alternativa de mudança de aeroporto para rotas internacionais canceladas

Descrição Devido aos cancelamentos de rotas internacionais, a possibilidade de mudança de aeroporto é prorrogada em algumas r...

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15/04/2021

PROTEÇÃO DE PASSAGEIROS - Novas opções de alteração para um aeroporto próximo no Chile envolvendo o aeroporto de Osorno (ZOS)

Descrição: Devido ao cancelamento temporário de rotas, a proteção de voo com mudança para um aeroporto próximo passa a inclui...

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08/04/2021

TARIFAS – Desconto permitido para passageiros menores de idade em reservas individuais

Descrição: O desconto para Menores de idade (CHD / INF) é permitido nos casos em que a regra tarifária o indique, para as tar...

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07/04/2021

VENDAS - Redução da operação Lima (LIM) - Buenos Aires (EZE) no mês de abril

Devido a restrições governamentais na Argentina, a operação entre Lima (LIM), Peru e Buenos Aires (EZE), Argentina está reduz...

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01/04/2021

PROTEÇÃO DE PASSAGEIROS - Novas flexibilidades para os passageiros que viajam de/para o Chile

Descrição: Novas exceções para passageiros com voos não afetados que viajam de/para Chile devido a novas medidas informadas p...

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0 Março 2021

31/03/2021

VALIDADE DE BILHETES - Reforço

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23/03/2021

Q&A Inventário LATAM no Amadeus

INFORMAÇÕES PARA AGÊNCIAS SOBRE OINVENTÁRIO DISPONÍVEL DO GRUPO LATAM AIRLINESA PARTIR DE 12 DE MARÇO 2021 VENDA 1. A partir ...

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16/03/2021

PROTEÇÃO DE PASSAGEIRO - Mudanças na operação devido a restrições sanitárias

A suspensão temporária GRU - LIS - GRU, se estende até 15 de abril de 2021, exceto para voos nas datas: 21, 23 e 26 de março ...

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0 Fevereiro 2021

16/02/2021

PROTEÇÃO DE PASSAGEIROS - Suspensão temporária de certas rotas Long Haul (LH)

Descrição Devido a necessidades comerciais, LATAM irá cancelar voos das seguintes rotas, para as quais foram realizados acord...

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0 Janeiro 2021

14/01/2021

Informações importantes sobre mudanças na distribuição de conteúdo LATAM

Caro parceiro, O impacto da COVID-19 para a indústria aérea foi de uma magnitude sem precedentes. As diferentes restrições e ...

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0 Dezembro 2020

24/12/2020

Em função da determinação do Governo Brasileiro, suspendemos temporariamente nossos voos entre São Paulo e Londres

Informamos que, em função da publicação da portaria 648, de 23 de dezembro de 2020, assinada pelos Ministérios da Casa Civil,...

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01/12/2020

ALTERAÇÕES DE BILHETES - Alteração a uma nova passagem (Canais Indiretos no Brasil)

Data de publicação: 01 de Dezembro, 2020 Descrição: Para atendermos às exigências legais do Brasil e nos adequarmos às prátic...

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01/12/2020

Simplificação de prazos para GRUPOS

Pensando em prestigiar nossos parceiros com as melhores oportunidades do mercado, informamos a nova política de prazos para G...

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0 Novembro 2020

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