21/10/2021

SERVIÇOS ESPECIAIS - Atualização da suspensão temporária da entrada de cães vindos de países com alto risco de contágio por r...

A suspensão temporária imposta pelo CDC (Centers and Diseases Control and Prevention), que proíbe a entrada nos Estados Unido...

20/10/2021

PROTEÇÃO DE PASSAGEIRO - Mudança para um aeroporto próximo no Uruguai

Descrição: Informamos que até Março de 2022, será inserida na Política de Proteção de Passageiros, a opção de proteção com tr...

18/10/2021

Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)

Descrição: Em atendimento à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), as agências de viagens devem coletar e armazenar os dados ...

14/10/2021

SERVIÇOS ESPECIAIS - Considerações para a emissão de extra seat e cabine bagagem de cabine

Descrição: Para garantir que as reservas geradas para os serviços EXST e CBBG atendam aos padrões antes da emissão em voos LA...

07/10/2021

PROTEÇÃO DE PASSAGEIROS - Extensão de cancelamentos de voos para Sydney (SYD) e Auckland (AKL)

04/10/2021

EXCEÇÕES - Extensão da Suspensão Temporária da rota GRU ⇄ MCO

Devido a necessidades comerciais, se estende a suspensão temporária de voos na rota Guarulhos (GRU) ⇄ Orlando (MCO) até 30 de...

01/10/2021

MODIFICAÇÕES AO BILHETE - Atualização das informações sobre as exceções comerciais.

Descrição: As informações publicadas LATAM Trade sobre as exceções de: Flexibilidade de troca 24 horas; Motivos médicos; Fale...

30/09/2021

ROTAS - Nova operação para/de Aeroparque, Buenos Aires, Argentina

Descrição: Informamos sobre uma nova operação de/para Aeroparque (AEP) na cidade de Buenos Aires. Esta nova disponibilidade e...

29/09/2021

EXCEÇÕES - Passageiros viajando de/para Argentina durante Outubro de 2021

Devido a necessidades comerciais, se estende as flexibilidades comerciais para passageiros com voos de/para a Argentina até 3...

24/09/2021

ROTAS - Cancelamento da rota Bogotá (BOG) ⇄ Guaiaquil (GYE)

Devido a necessidades comerciais, a operação da rota entre Bogotá (BOG), Colômbia e Guaiaquil (GYE), Equador encontra-se canc...

16/09/2021

SERVIÇOS ESPECIAIS - Novos requisitos para Animais no Porão (AVIH) e Cabine (PETC) viajando para/ de Colômbia

Descrição: Informamos que o Instituto de Agricultura Colombiano (ICA) estabeleceu os novos requisitos para a entrada e saída ...

08/09/2021

ANCILLARIES - Venda antecipada de Bagagem Especial

Descrição: Desde de 6 de setembro de 2021, foi implementada a venda antecipada de bagagem especial para passagens adquiridas ...

07/09/2021

PROTEÇÃO DE PASSAGEIROS - Nova opção de proteção para Aeroparque, Argentina

Descrição: Informamos que durante o mês de setembro foram abertos 3 voos de/para o aeroporto Aeroparque (AEP), Buenos Aires, ...

07/09/2021

SERVIÇOS ESPECIAIS - Animais no Porão (AVIH)

Descrição: Informamos que as condições que o kennel deve cumprir para o transporte de animais domésticos no porão (AVIH), for...

26/08/2021

EXCEÇÕES - Extensão das exceções para passageiros viajando de/para Argentina durante setembro de 2021

Devido a necessidades comerciais, se estende as flexibilidades comerciais para passageiros com voos de/para a Argentina até 3...

26/08/2021

EXCEÇÕES - Atualização das exceções para passageiros que viajam para a Espanha, saindo da Argentina, Bolívia e Colômbia

Alcance: Passageiros com voos para a Espanha, viajando da Argentina, Bolívia e Colômbia e com passagens emitidas antes de 27 ...

19/08/2021

Validade de Bilhetes

19/08/2021

GRUPOS - Novo modelo de Grupos

Descrição: Informamos as seguintes alterações para grupos: O pré-pagamento é eliminado para grupos ad-hoc de Agências de Viag...

16/08/2021

Novo Requisito de Quarentena Obrigatória para Entrada no Brasil

Informamos que a ANVISA, determinou que todos os passageiros, cuja entrada é permitida no Brasil, que saíram ou estiveram no ...

16/08/2021

PROTEÇÃO DE PASSAGEIROS - Suspensão da rota São Paulo - Boston

Voos cancelados: Como parte de um ajuste na oferta de rotas LATAM, informamos a suspensão da rota São Paulo (GRU) - Boston (B...

05/08/2021

CODESHARE - O acordo Codeshare entre a LATAM e a Aeroméxico é estendido

Descrição: Informamos que a partir do dia 7 de agosto será habilitada a extensão da operação codeshare entre a LATAM (LA) e a...

05/08/2021

Cancelamento de Reservas sem Proteção

Descrição: Devido à necessidade de manter inventários de voo com a disponibilidade necessária para vendas e pós-venda, inform...

30/07/2021

EXCEÇÕES - Exceções para passageiros que viajam para a Espanha, saindo da Argentina, Bolívia e Colômbia

Essas exceções não estão mais disponíveis desde 24 de agosto de 2021 porque a restrição de entrada na Espanha para esses pass...

28/07/2021

SERVIÇOS ESPECIAIS - Alteração nos parâmetros de confirmação de PETC e BSCT

Descrição Com o objetivo de melhorar os padrões de atendimento aos clientes que solicitam serviços de animais de estimação em...

28/07/2021

VENDAS - Emissão de bilhetes para Infantes associados a um passageiro ADT

Descrição: Devido a incidências detectadas nos processos de embarque em reservas de passageiros infantes (INF) e a fim de mel...

26/07/2021

PROTEÇÃO DE PASSAGEIROS - Flexibilidades para os passageiros que viajam para Chile

Descrição: Devido às normas estabelecidas pela autoridade sanitária do Chile, todos os passageiros que chegam ao Chile devem ...

22/07/2021

PROTEÇÃO DE PASSAGEIROS - Extensão de cancelamentos de voos na rota BOG ⇄ GYE

Devido a necessidades comerciais, será realizada a extensão de cancelamentos de voos envolvendo os aeroportos de Bogotá (BOG)...

15/07/2021

POLÍTICA DE PENALIZAÇÕES - Atualização da Política de penalizações por irregularidades LATAM

Novas informações foram adicionadas e destacadas abaixo. Descrição: Atualização da política de penalizações por irregularidad...

12/07/2021

PROTEÇÃO DE PASSAGEIROS - Cancelamento da operação internacional de/para o Chile até 25 de julho de 2021

Informamos que o fechamento de fronteiras no Chile se estende até 25 de julho de 2021 Descrição Informamos que devido ao anún...

08/07/2021

TARIFAS - Emissões de bilhetes retomam as multas de acordo com o brand adquirido

02/07/2021

MENORES - O serviço da UMNR para menores entre 8 a 14 anos é retomado na rota internacional Peru

Descrição: Foi reativado o serviço de UMNR para menores entre 8 e 14 anos em rota doméstica Peru. Alcance: Passageiros menore...

01/07/2021

PASSAGEIROS ESPECIAIS - Quantidade máxima de SVAN por passageiro

Descrição: Limitado a dois (2) animais de serviço por passageiro, como máximo, em todos os mercados. Escopo: Transporte de An...

01/07/2021

MENORES - Mudanças na política de bebês (INF)

Descrição: A LATAM fará as seguintes alterações para passageiros menores: Passageiros bebês(INF) são permitidos no colo nas c...

01/07/2021

Reembolso - Atualização no processo de reembolso no Brasil

Descrição: Devido às novas disposições governamentais no Brasil, mudanças foram realizadas no processo de reembolso para bilh...

30/06/2021

ANCILLARIES - Actualização Mudanças na oferta de assentos nas rotas domésticas Brasil, Colômbia e Peru

Descrição: Nos mercados domésticos Brasil, Colômbia e Peru, os materiais de voo A319, A320 e A321 irão operar com uma nova co...

24/06/2021

PROTEÇÃO DE PASSAGEIROS - Cancelamento da operação internacional de/para o Chile até 14 de julho de 2021

Informamos que o fechamento de fronteiras no Chile se estende até 14 de julho de 2021

22/06/2021

ROTAS: Novas Rotas no Mercado Doméstico BR

Descrição: A LATAM Airlines Brasil reativa a operação de 10 de suas rotas e soma 1 novo destino em voos domésticos no Brasil....

18/06/2021

EXCEÇÕES - Passageiros viajando de/para Argentina durante Agosto- Setembro

Descrição Devido à disponibilidade da operação para o mês de junho, foi definido que os passageiros tenham a opção de antecip...

17/06/2021

ANCILLARIES: Venda de bagagem de mão de 10kg para o Brand Basic.

Descrição: Informamos que a partir de 18 de junho de 2021, estará disponível para venda, um novo ancillary para voos operados...

17/06/2021

Políticas Locais BR - Uso não consecutivo de Cupons (No Show Voluntário - R400)

Descrição: O processo de No Show Voluntário (R400) para as agências de viagem foi modificado. Mais detalhes no campo “Conside...

10/06/2021

Uso de Protetor Facial na operação LATAM

Descrição: Está permitido aos passageiros o uso de protetor facial em toda a operação LATAM. Detalhes no campo “considerações...

10/06/2021

PROTEÇÃO DE PASSAGEIROS - Extensão da proteção da rota GRU ⇄ BOS.

Devido a necessidades comerciais, será realizada a extensão de cancelamentos de voos na rota Guarulhos (GRU) ⇄ Boston (BOS) d...

04/06/2021

ACORDOS - Fim do acordo Codeshare entre LATAM Airlines e Azul (AD)

Descrição: Como anunciado na semana passada, a LATAM e a Azul decidiram encerrar seu acordo de Codeshare nos próximos meses e...

26/05/2021

PROTEÇÃO DE PASSAGEIROS - Extensão da proteção da rota GRU ⇄ CDG.

Descrição: Estende-se até 30 de Junho de 2021, a proteção para a rota GRU ⇄ CDG GRU ⇄ CDG (cancelamentos desde 01 de abril at...

24/05/2021

IMPORTANTE - Retomada do Crescimento no Brasil

A LATAM Airlines Brasil se prepara para acompanhar a retomada da economia, mesmo ainda em um patamar abaixo do nível pré-pand...

24/05/2021

EXCEÇÕES - Atualização flexibilidades comerciais para passageiros com voos não afetados no Brasil

Data de publicação: 24 de maio, 2021 Descrição: Flexibilidades comerciais para passageiros com bilhetes emitidos no Brasil co...

24/05/2021

Exceção para uso de máscaras em menores

Descrição: Informamos que os menores entre 2 e 11 anos de idade (exceto para Brasil que é aplicável para passageiros a partir...

14/05/2021

CODESHARE - Placas permitidas para a emissão de voos Codeshare com a AzuL

Lembramos que a emissão de voos Codeshare com a Azul (AD) só estão permitidas para as placas 045 e 957. Emissão em outras pla...

03/05/2021

Solicitação Agência - Fale com a Gente

28/04/2021

PROTEÇÃO DE PASSAGEIROS - Extensão da proteção da rota GRU ⇄ BOS.

Descrição: Estende-se até 30 de Setembro de 2021, a proteção para a rota GRU ⇄ BOS. GRU ⇄ BOS (cancelamentos desde 01 de abri...

28/04/2021

PROTEÇÃO DE PASSAGEIROS - Cancelamento da operação internacional de/para o Chile até 30 de maio de 2021

Descrição: Estende-se as exceções para passageiros com voos não afetados que viajam de/para o Chile devido a novas medidas in...

22/04/2021

Ancillaries - Novo Ancillary: Bagagem Despachada 15 Kg em rotas domésticas Brasil e tickets regionais emitidos no Brasil

Descrição Informamos que estará disponível a partir de 26 de abril de 2021, a venda do novo ancillary que corresponde a uma p...

22/04/2021

EXCEÇÕES - Verificação de isenção tributária

Descrição: Informamos que os passageiros que se declararem isentos de quaisquer impostos - ex.: passageiros diplomáticos, vet...

15/04/2021

PROTEÇÃO DE PASSAGEIROS - Nova opção de proteção entre aeroportos próximos no Brasil

Descrição: De forma temporária, a proteção em aeroportos próximos no Brasil passa a incluir a opção de proteção entre Ribeirã...

15/04/2021

PROTEÇÃO DE PASSAGEIROS – Prorroga-se alternativa de mudança de aeroporto para rotas internacionais canceladas

Descrição Devido aos cancelamentos de rotas internacionais, a possibilidade de mudança de aeroporto é prorrogada em algumas r...

15/04/2021

PROTEÇÃO DE PASSAGEIROS - Novas opções de alteração para um aeroporto próximo no Chile envolvendo o aeroporto de Osorno (ZOS)

Descrição: Devido ao cancelamento temporário de rotas, a proteção de voo com mudança para um aeroporto próximo passa a inclui...

08/04/2021

TARIFAS – Desconto permitido para passageiros menores de idade em reservas individuais

Descrição: O desconto para Menores de idade (CHD / INF) é permitido nos casos em que a regra tarifária o indique, para as tar...

07/04/2021

VENDAS - Redução da operação Lima (LIM) - Buenos Aires (EZE) no mês de abril

Devido a restrições governamentais na Argentina, a operação entre Lima (LIM), Peru e Buenos Aires (EZE), Argentina está reduz...

01/04/2021

PROTEÇÃO DE PASSAGEIROS - Novas flexibilidades para os passageiros que viajam de/para o Chile

Descrição: Novas exceções para passageiros com voos não afetados que viajam de/para Chile devido a novas medidas informadas p...

31/03/2021

VALIDADE DE BILHETES - Reforço

23/03/2021

Q&A Inventário LATAM no Amadeus

INFORMAÇÕES PARA AGÊNCIAS SOBRE OINVENTÁRIO DISPONÍVEL DO GRUPO LATAM AIRLINESA PARTIR DE 12 DE MARÇO 2021 VENDA 1. A partir ...

16/03/2021

PROTEÇÃO DE PASSAGEIRO - Mudanças na operação devido a restrições sanitárias

A suspensão temporária GRU - LIS - GRU, se estende até 15 de abril de 2021, exceto para voos nas datas: 21, 23 e 26 de março ...

16/02/2021

PROTEÇÃO DE PASSAGEIROS - Suspensão temporária de certas rotas Long Haul (LH)

Descrição Devido a necessidades comerciais, LATAM irá cancelar voos das seguintes rotas, para as quais foram realizados acord...

14/01/2021

Informações importantes sobre mudanças na distribuição de conteúdo LATAM

Caro parceiro, O impacto da COVID-19 para a indústria aérea foi de uma magnitude sem precedentes. As diferentes restrições e ...

01/12/2020

ALTERAÇÕES DE BILHETES - Alteração a uma nova passagem (Canais Indiretos no Brasil)

Data de publicação: 01 de Dezembro, 2020 Descrição: Para atendermos às exigências legais do Brasil e nos adequarmos às prátic...

01/12/2020

Simplificação de prazos para GRUPOS

Pensando em prestigiar nossos parceiros com as melhores oportunidades do mercado, informamos a nova política de prazos para G...