Voos cancelados:

Rota: LIM-LHR-LIM

Período de voos: 02FEV24 - 30NOV24 (os voos em datas posteriores estarão fechados para venda no sistema para venda até novo aviso).

Os passageiros serão notificados a partir de hoje.

Proteção Proposta:

Proteção automática: voos LATAM via GRU.

Gestão de Reservas:

Proteção via GRU em voos LATAM:

A proteção será realizada de maneira centralizada:

• A proteção deve ser realizada de acordo com a disponibilidade da cabine original, na mesma classe ou, na sua falta, na classe mais baixa disponível.
• A reemissão será realizada de forma involuntária, mantendo a Fare basis e a construção tarifária original.
• Insira o OSI na reserva: OSI INVOL REROUTE DUE TO LAxxx CNLD.

Proteção via MAD em voos LATAM + IB

Caso o cliente não fique satisfeito com a proteção proposta via GRU, poderá ser oferecida a opção de viajar em voos da Holding LATAM e Iberia, com conexão em MAD. Por exemplo:

LA2484 LIMMAD + LA*1539 MADLHR [IB3164]

LA*7141 LHRMAD [IB3173] + LA2485 MADLIM

O seguinte deve ser considerado:

• A proteção no voo LATAM deverá ser realizada de acordo com a disponibilidade da cabine original, na mesma classe ou, na sua falta, na mais baixa disponível.
• A proteção em voo IB deverá ser realizada na classe mais baixa disponível da mesma cabine (Economy o Premium Business).

• A reemissão será realizada de forma involuntária, mantendo a Fare basis e a construção tarifária original.
• Insira o OSI na reserva: OSI INVOL REROUTE DUE TO LAxxx CNLD e contatos do passageiro

Mudança gratuita de destino para aeroportos MAD-CDG-FRA

Excepcionalmente para esta suspensão, poderá ser oferecida a opção de mudança de destino sem custo para os aeroportos de Madrid (MAD), Paris (CDG) e Frankfurt (FRA) em voos 100% LATAM, conforme segue:

• Deverá ser realizada de acordo com a disponibilidade da cabine original, na mesma classe ou, na sua falta, na mais baixa disponível.
• A reemissão será realizada de forma involuntária, mantendo a Fare basis e a construção tarifária original.
• Insira o OSI na reserva: OSI INVOL REROUTE DUE TO LAxxx CNLD

Lembramos que os custos de transporte até LHR são de responsabilidade do passageiro.

Importante

• Os passageiros que não aceitarem a proteção proposta poderão usufruir das mesmas flexibilidades definidas em Proteção a Passageiros.

Ao reemitir, insira os endossos  de tickets:

Proteção em voos LATAM

INVOL REROUTE (vuelo)(fecha) CNLD

Proteção via MAD em voos LATAM + IB

SKDCHG LIMLHR 24

Ancillaries:

Para proteções em voos 100% LATAM, os ancillaries receberão o mesmo tratamento que os bilhetes.

Para proteções em outras companhias aéreas, os ancillaries deverão ser enviados para devolução.