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    Mudanças na operação nacional e internacional Argentina
    Publicado em 14 de julho de 2020

    As exceções para passageiros com bilhetes internacionais de / para a Argentina são atualizadas.

     

    Descrição

    Devido ao impacto que a pandemia de Covid-19 teve na LATAM Airlines Argentina e as dificuldades de gerar os acordos necessários para gerar condições para viabilizar e sustentar a operação de longo prazo da subsidiária, determinamos o término do contrato operações nacionais na Argentina. 

    Atualmente, as operações domésticas e internacionais na Argentina estão suspensas até 31 de agosto de 2020. Após essa data, os vôos domésticos dentro da AR não estarão mais disponíveis e serão cancelados. Com relação à operação internacional, a LATAM continuará operando por meio de suas outras subsidiárias de/para a Argentina com outras alternativas de vôos diretos ou conexões via Santiago, São Paulo ou Lima, dependendo da rota (ver Considerações). 

    Escopo:

    Passageiros que viajam em rotas domésticas e internacionais na Argentina com bilhetes em placa LATAM.  

    Data de implementação:

    Todos os vôos domésticos Argentina a partir de 1º de setembro, serão cancelados a partir de 22 de junho. 

    Voos internacionais de/para Argentina  a partir de 1º de setembro serão afetados por certas mudanças de itinerário e cancelamentos nos próximos dias. 

    Considerações: 

    As reservas de vôos domésticos AR serão canceladas e não terão alternativa de voo protetor. Conseqüentemente, as alternativas disponíveis em cada caso são detalhadas: 

    I.Bilhetes 100% voos domésticos Argentina 

     

    Qualquer passageiro com voos cancelados na rota doméstica AR (incluindo itinerários internacionais com conexões domésticas AR) será elegível para o reembolso sem penalidade do bilhete e ancillaries associados.  

     

    Os agentes poderão realizar o processo de reembolso estabelecido em cada país. Nos casos de reembolso de bilhetes de rotas 100% doméstica Argentina pagos com cartão de crédito, será indicado o reembolso dos valores em um prazo máximo de 30 a 45 dias*.  

     

    (*) Os tempos em que o reembolso se vê refletido no resumo da conta podem se estender dependendo da entidade bancária e da administradora do cartão de crédito. 

     

    Para os outros casos de reembolso, se mantém os processos padrões, sem multa e sujeita as definições estabelecidas cada país. 

    II.Bilhetes internacionais com conexões domésticas AR ou bilhetes em voos internacionais de / para AR: 

     

    A operação internacional de/para Argentina está sendo reorganizada, o que implica em possíveis alterações de itinerário e cancelamentos de voos a partir de 01 de setembro de 2020. Nestes casos, os passageiros afetados poderão se proteger-se com as flexibilidades comerciais por Coronavírus que se encontram vigentes. 

    Além disso, os passageiros afetados por cancelamentos de rotas com um bilhete emitido de / para qualquer aeroporto da Argentina podem fazer uma alteração sem pagar uma multa ou diferença de tarifa para sair ou chegar do aeroporto EZE, desde que mantenham o aeroporto de destino / origem internacional inalterada. Essa alteração permite reservar em outra data, voo ou rerouting, desde que seja mantida a partida ou chegada da Argentina e do aeroporto original (destino ou origem). 

    Ex.: COR AEP EZE MIA pode ser trocado por: 

    a) COR x / SCL MIA

    b) EZE x / LIM MIA

     

    Ex .: MIA LIM TUC pode ser alterado por:

    a) MIA x / SCL EZE

    b) MIA x / LIM EZE

    A reemissão deve ser feita involuntariamente e em Endosso inserir: EZECOVID19

    Se o passageiro desejar uma alteração completa do aeroporto de origem / destino (por exemplo: COR x / SCL LIM por EZE GRU), poderá fazê-lo sem multa, mas sujeito às diferenças tarifárias aplicáveis.

     

    As reemissões de bilhetes com placa de emissão 469, deverão ser feitas em placas de emissão 045 

    Exceções

    N / A

     

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