Importante: e-mails de 26 de junho podem não ter sido recebidos

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Devido a condições climáticas adversas no Sul e Sudeste do Brasil, alguns voos foram impactados. Clientes com viagens entre 10 e 12/12 via GRU ou CGH contam com uma política de flexibilidade específica. Passageiros com voos cancelados podem ser atendidos pela política de cancelamentos e alterações involuntárias.

Para evitar imprevistos, te convidamos a consultar o status dos voos aqui.

Importante: e-mails de 26 de junho podem não ter sido recebidos

Publicado em 27 de junho de 2025

Olá, [nome]! Sabemos como o seu tempo é valioso e, o quanto cada solicitação enviada faz diferença. Por isso, queremos ser transparentes sobre um problema técnico que tivemos ontem, 26 de junho. O que aconteceu: Entre 12h e 19h30 (horário de Brasília), alguns e-mails enviados para o nosso time de Global Sales Support não chegaram até nós. Foi um problema sistêmico, já resolvido. Como saber se isso te afetou: Se você enviou um e-mail nesse período e não recebeu nossa confirmação automática com o número do caso, sua solicitação pode não ter sido registrada. O que fazer agora: Para garantir que você seja atendido sem demora, por favor, reenvie sua solicitação para o mesmo e-mail de contato. Assim, garantimos que ela chegue e que possamos te atender rapidamente. E lembre-se: o portal LATAM Trade está sempre disponível pra você consultar políticas, procedimentos, alertas, produtos e também para acessar nosso suporte via chat. Obrigado pela sua colaboração e compreensão. Equipe Global Sales Support LATAM Airlines