Seleção gratuita de assentos nas tarifas FULL e PLUS: emita o EMD-A corretamente para evitar o cancelamento de assentos. (Amadeus e Travelport)

Feedback Feedback

LATAM TRADE - Portal Exclusivo para Agentes de Viagem

Selecione seu país

South America

Central & North America

Europe

Oceania

Other Countries

Home
Notícias Global Sales Support
Seleção gratuita de assentos nas t...

Notícias Global Sales Support

08/01/2025

Seleção gratuita de assentos nas tarifas FULL e PLUS: emita o EMD-A corretamente para evitar o cancelamento de assentos. (Amadeus e Travelport)

Olá, agente! Gostaríamos de lembrar um detalhe importante sobre as tarifas FULL (KD) e PLUS (SE): ambas incluem a possibilidade de selecionar assentos sem custo adicional, tanto em voos domésticos quanto internacionais. Para garantir que este benefício seja aplicado corretamente, é essencial seguir o procedimento adequado de acordo com o sistema de emissão que você utiliza: Agências que utilizam Amadeus e Travelport: É obrigatório emitir um EMD-A com valor zero para a seleção de assentos gratuitos. Caso este documento não seja gerado, a reserva do assento será cancelada e aparecerá com o status "UN". Isso significa que o passageiro não poderá utilizar o assento atribuído, mesmo que ele apareça como reservado no sistema. Agências que utilizam Sabre: Não é necessário emitir o EMD-A com valor zero, pois o sistema Sabre gera automaticamente o elemento “AE” (Ancillary Element) com o status "HK". Agências que utilizam NDC ou e-LATAM: Ao selecionar assentos para tarifas FULL ou PLUS via NDC ou e-LATAM, o mapa de assentos exibirá as opções incluídas, sem custo adicional, e as opções com custo extra (como os assentos nas saídas de emergência, por exemplo). Não é necessário realizar etapas adicionais, como a emissão de um EMD. Preparamos uma seção de perguntas frequentes para te ajudar com esse processo. Clique aqui para acessar. Seguir este procedimento garante que seus clientes aproveitem plenamente os benefícios dessas tarifas, evitando inconvenientes e reforçando nosso compromisso com a excelência no atendimento. Se tiver dúvidas, lembre-se de que todas essas informações estão disponíveis no LATAM Trade, na seção de Produtos Ancillaries, para consulta. Seguimos elevando cada viagem, sempre! Equipe Global Sales Support LATAM Airlines