ALTERAÇÕES E CANCELAMENTOS POR SOLICITAÇÃO DO CLIENTE

APLICÁVEL PARA

FLEXIBILIDADE

POLÍTICA

Todos os bilhetes emitidos no Brasil até

31 de julho de 2020

(voos operados a partir de 01 de março de 2020)

Alteração

- Permitimos uma única alteração de data, com isenção de multa, sem diferença tarifária* (exceto cenário abaixo).

- A remarcação deve ser feita até a data de validade do bilhete. No entanto, para bilhetes adquiridos no Brasil até 31 de julho de 2020, com início da viagem original entre 01 de março de 2020 e 31 de dezembro de 2020, o início da viagem pode ser adiado até 31 de dezembro de 2021, dependendo da disponibilidade de voos nos sistemas.

(*)
Itinerários combinados com outras companhias aéreas ficam sujeitos às diferenças de tarifa aplicável.

- A alteração deve ser feita antes da data de partida do voo original, passageiros No Show ficam sujeitos a toda regulamentação de tarifa.

Cancelamento

- O bilhete pode ser deixado em aberto e utilizado como parte de pagamento em viagem futura em até 1 ano a contar da data do voo cancelado.

Reembolso

- Oferecemos reembolso via Webdevoluciones aplicando as regras da tarifa, a ser devolvido em até 12 meses

- Data da validade do bilhete: para bilhetes não utilizados até 12 meses a partir da data de início da viagem original e para bilhetes com viagem iniciada, sujeitos à estadia máxima da tarifa.

Política válida inclusive para os casos abaixo:

- Clientes que possuam restrição de entrada imposta por alguma cidade ou país;

- Clientes em quadros de saúde que necessitem de quarentena.

- Válido também para serviços associados ao bilhete.

- Válido também para bilhetes emitidos com pontos LATAM Pass.

- ATENÇÃO: toda remarcação ou pedido de cancelamento devem ser realizados até a data de validade do bilhete.