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LATAM TRADE

Notícias & Alertas Operacionais

01/09/2022

Proteção de passageiros - Proteção para o Segundo Bilhete Afetado

Descrição

Para dar maior flexibilidade aos clientes com duas tickets LATAM quando uma delas for remarcado devido a uma contingência que afete a segundo ticket, amplia-se a possibilidade de proteção da segundo ticket afetado.

Escopo:

Tickets em conexão afetados por reagendamento ou cancelamento de voos

Data de implementação:

Imediata

Considerações

  • Não aplicável a bilhetes cruzados (a ida é um bilhete e a volta é o segundo bilhete impactado).
  • O passageiro deverá fornecer os dados do segundo bilhete
  • Os bilhetes podem estar em reservas separadas.
  • Aplicável a dois bilhete separados LATAM, desde que o tempo de conexão seja inferior a 24 horas e que os voos originais tenham cumprido o tempo mínimo de conexão no momento da emissão.
  • Será permitido trocar data/voos ou reitinerar mantendo origem e destino (de acordo com os prazos estabelecidos em Proteção de passageiros), mudar de destino ou solicitar reembolso de ambos os bilhete de acordo com:

 

 

1o ticket LATAM

2o ticket LATAM

Proteção aplicável

Itinerário em conexão

Voo LATAM

Voo LATAM

Sujeito a cabine

Voo LATAM

Voos outras companhias aéreas

Sujeito a clase

Seção:

Vendas | Proteção a Passageiros