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LATAM TRADE

Notícias & Alertas Operacionais

16/02/2021

PROTEÇÃO DE PASSAGEIROS - Suspensão temporária de certas rotas Long Haul (LH)

 

Descrição

Devido a necessidades comerciais, LATAM irá cancelar voos das seguintes rotas, para as quais foram realizados acordos de proteção com outras aerolinhas:


Lima (LIM) Barcelona (BCN)

São Paulo (GRU) Barcelona (BCN) 

São Paulo (GRU) Johannesburgo (JNB)

São Paulo (GRU) Milão (MXP)

São Paulo (GRU) Tel Aviv (TLV)

 

Ver “Considerações”

Escopo:

Voos entre 28 de março e 30 de outubro de 2021

Data de Implementação:

Imediata

Considerações 

As agências de viagens devem proteger os segmentos Long Haul (LH) em voos LATAM e os segmentos dentro da África, Europa ou Oriente Médio, na classe mais baixa disponível da cabine original das companhias aéreas listadas abaixo:

Rotas:

Proteger em:

LIM BCN 

Segmentos long haul LA: 

LIM - MAD/FRA (via SCL inclusive)

GRU - MAD/FRA 

 

Conexões de MAD/FRA de/para BCN em voos:

Iberia (IB) 

Lufthansa (LH). 

GRU BCN 

GRU JNB

Segmentos long haul LA: 

GRU - LHR 

GRU - FRA 

 

Conexões de LHR ou FRA de/para JNB em voos:

Virgin Atlantic (VS) via LHR (aplica-se a voos a partir de 1 de julho de 2021).

Lufthansa (LH): via FRA

GRU MXP

Segmentos long haul LA: 

GRU - FRA 

 

Conexões de/para MXP em voos:

- Lufthansa (LH): via FRA

GRU TLV

Segmentos long haul LA: 

GRU - LHR 

GRU - FRA 

 

Conexões de LHR ou FRA de / para TLV em voos:

 

Virgin Atlantic (VS): via LHR (aplica-se a voos a partir de 1º de maio de 2021).

Lufthansa (LH):  via FRA

 

- No caso de passageiros que viajem com destino a outras cidades da África, Europa ou Oriente Médio, a proteção deve ser realizada até o destino final com as companhias aéreas mencionadas (via FRA com Lufthansa, via Madrid com IB ou via LHR com VS). Exemplo GRU - FRA com LA e FRA - BER com LH.

 

- A reemissão deverá realizar-se como involuntária, mantendo o fare basis e a construção tarifária original, agregando a seguinte nota no campo Endossos do bilhete: INVOL LA CNL XXX (XXX: incluir o código do aeroporto para o voo cancelado Ex.: JNB).

 

- Estes voos já se encontram fechados para venda.

 

- Se o passageiro não deseja a alternativa proposta, poderá optar pelas flexibilidades vigentes para passageiros com voos afetados em Soluções de viagem para passageiros com voos afetados

Exceção:

N/A

Seção:

Proteção de Passageiros