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Notícias & Alertas Operacionais

16/12/2021

Exceções Comerciais - Uso não consecutivo de cupons para grupos emitidos

Descrição:

Exclusivamente por ocasião dos Jogos Pan-americanos Juvenis - Cali 2021, foi definido permitir o uso não consecutivo de cupons para passageiros de reservas de grupos, viajando entre 25 de novembro de 2021 a 05 de dezembro de 2021 para Cali, na Colômbia.

 

Mais detalhes no campo “Considerações”.

Alcance:

Passageiros com bilhetes de grupos emitidos com destino a Cali, na Colômbia entre 25 de novembro de 2021 a 05 de dezembro de 2021.

Data de Implementação:

Imediata

Considerações:

Está autorizado o uso não consecutivo de cupons para bilhetes de grupos emitidos com destino a Cali, na Colômbia, no período de 25 de novembro de 2021 a 05 de dezembro de 2021, devido a realização dos Jogos Pan-Americanos Júnior - Cali 2021.

 

É de responsabilidade das agências de viagens:

 

  • A exclusão do segmento que não será utilizado no PNR.
  • A inserção das notas de respaldo na reserva (PNR):

                    - OSI: PAX DECLINES TO FLY (nº voo) AND HK (nº voo)

 

                    - SR CHECK-IN (CKIN): EMBARQUE PERMITIDO DUE NO SHOW

 

A exclusão do trecho de ida não criará prazo na reserva, somente a adição de um novo trecho provoca esse efeito.

 

O check-in não deve estar feito no momento de excluir o trecho que não será utilizado.

 

Em itinerários com voos de conexão, aplica-se a todo o segmento, não é permitida a aplicação parcial a um único voo.

 

O trecho de ida não utilizado deve ser obrigatoriamente reembolsado pela agência de acordo com a regra de cancelamento da tarifa, via canal de solicitação de reembolso. Não deve ser recalculado ou reemitido após a exclusão do trecho e inserção do OSI e SSR CKIN citado acima.

 

Seção:

Notícias & Alertas Operacionais