Feedback Feedback

LATAM TRADE

Notícias & Alertas Operacionais

10/03/2022

SERVIÇO - Serviço de Revisão antecipada de documentação sanitária (Pronto para Voar) foi criado

 

Descrição

Devido às constantes mudanças de apresentação de documentação sanitária nos voos internacionais, foi criado o Serviço De Revisão antecipada de documentação sanitária (Pronto para Voar) na LATAM, este serviço implica em oferecer aos clientes a possibilidade de enviar seus documentos sanitários antes da viagem para revisão com o fim de que tenham uma melhor experiência no processo de embarque.

Considerações

Os clientes vão receber por e-mail o serviço, onde conterá um link de whatsapp para falar com o assistente virtual e validar a documentação.

 

O e-mail é disparado entre 36 horas antes do voo até 24 horas aproximadamente. O serviço é encerrado 6 horas antes do voo.

 

Caso o e-mail cadastrado na reserva seja da agência e receba o e-mail do serviço, recomendamos que seja encaminhado ao passageiro, para que o mesmo faça por conta própria.